Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Paris, France FINESCA Temps plein

**Vos missions seront les suivantes**:
Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en ?uvre sur les contrats
Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service
Assurer le suivi financier des contrats.
Définir le planning de l?équipe
Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services
Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs
Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d?action
Assurer la gestion des incidents
Être force de proposition d?amélioration pour garantir une qualité de service
Être l?interlocuteur dédié au client et assurer le reporting
Animer des comités (COPIL, COPROJ)
Bonne communication (orale et écrite)
Leadership
Organisé, rigoureux,
Esprit d?équipe
Capacité d?adaptation
**Les plus**:
Connaissances techniques en administration systèmes et infrastructure (systèmes, réseaux, sécurité?)
Certification ITIL V4

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France HCLTech Temps plein

    **Join HCLTech!** HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps plein

    La production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Nice Temps plein

    Job TitleService Delivery ManagerLead the delivery of contracted services and solutions, ensuring operational excellence, customer satisfaction, and business growth. Serve as the primary contact for stakeholders, managing service delivery, relationships, and financial performance.Key ResponsibilitiesAccountable for the budget, performance and results of a...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Service Delivery Manager** **Contexte de la mission**: Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services. **MISSIONS**: -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France NOVA Technology Temps plein

    IT **CDI**: **Paris et sa région**: **40k - 65k €**: **D'abord qui**: Méthodologie ITIL ou Agile- Conduite du changement**Ensuite quoi**: **Missions**: - Suivi opérationnel du Delivery Piloter la gestion des ressources FinOps Superviser la qualité du service**Profil recherché**: - 3 à 10 ans d’expérience Anglais et Français courants CDI...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France FIRST CONSEIL Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez le garant(e) de la qualité et de l?efficacité des services fournis dans le cadre des projets liés aux réseaux et aux outils collaboratifs tels que Microsoft Teams. **Vos principales responsabilités incluront**: **Gestion des indicateurs de performance (KPI)**: Récolter, analyser et mesurer des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 heures

    Lille, France; Paris, France RELEX Solutions Temps plein

    About RELEXRELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX's AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & MFG (Consumer Packaged Goods & Manufacturing) brands move fast and find...