Manager équipe Technique SAV

il y a 6 jours

Lyon e, France SOLVAREA Temps plein

Filiale du groupe BOULANGER France, SOLVAREA est le spécialiste du service après-vente. Notre mission est d’aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chaque jour, c’est plus de 600 experts qui se mobilisent au service de la satisfaction de nos clients partout en France

Parce que nous croyons à la durabilité des produits et nous engageons dans une consommation plus responsable, nous recrutons nos futurs spécialistes de la réparation.

Rattaché au manager de production**, vous assurez le pilotage d’une équipe d’une dizaine de technicien(ne)s itinérant(e)s.**

A ce titre vous vous chargez de:

- Communiquer auprès de votre équipe (process, informations techniques, etc ) via un accompagnement et des points de rencontres individuels ou collectifs réguliers ;
- Accueillir et accompagner les techniciens sur le terrain ;
- Améliorer et suivre la productivité par technicien(ne) ;
- Garantir la gestion des dossiers multi-pannes avec les inspecteurs techniques ou les marques ;
- Suivre et gérer son encours : dossiers en délais dépassés, anticipation de la demande du client, etc. ;
- Assurer le bon respect des consignes de sécurité (conduite, port des EPI, etc ) et vérifier l’entretien des véhicules et du matériel ;
- Votre profil

Vous avez **le sens du client et êtes un véritable coach pour vos équipes. **Vous êtes capable de **décider et de gérer les priorités afin d’améliorer l’expérience client.**

Vos connaissances dans le domaine de la réparation d’appareils électroménagers vous permettent d’accompagner les équipes sur le terrain.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation d'équipements frigorifiques pour les professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les...

  • Manager SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez notre PME lyonnaise en tant que Manager SAV H/F pour nos marques Casanoov & Cazeboo pour accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Nos produits sont vendus en KIT, à installer soi-même. Nous avons...

  • Manager SAV

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez notre PME lyonnaise en tant que **Manager SAV H/F** pour nos marques Casanoov & Cazeboo pour accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Nos produits sont vendus en KIT, à installer soi-même. Nous...

  • Directeur Technique SAV MOCN H

    il y a 2 jours

    Lyon, France RÉSEAU TALENTS Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Directeur Technique, vos principales missions seront les suivantes : Manager et accompagner une équipe de 15 techniciens SAV répartis sur l'ensemble du territoire français, ainsi que 3 hotliners, 2 back offices, … Etre garant du bon déroulement du service technique : Planification des interventions, gestion du SAV,...

  • Responsable d'équipe Techniciens SAV Electroménager

    il y a 15 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFG Services Temps plein

    À propos de l'entreprise: SFG Services, acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme, est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation. Les enjeux de l'évolution du marché de la réparation, la volonté de satisfaire nos clients et les attentes...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Coordinateur SAV Anglais Technique

    il y a 2 jours

    Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F Intégré au sein d’une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui. Vous occuperez une place...

  • Coordinateur SAV Et Support Technique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LEITNER Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, l'entreprise **LEITNER FRANCE**, recherche pour sa division Neige **DEMACLENKO**, _**un(e) Coordinateur(trice) SAV & support technique**_. Demaclenko est un acteur incontournable de la conception et la réalisation de systèmes d'enneigements fiables et de hautes qualités. La société fait partie du groupe de sociétés...

  • Coordinateur SAV Support Technique Anglais

    il y a 7 jours

    Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV support technique Anglais H/F. Au cœur du SAV, vous occupez une place centrale dans l’équipe en préparant les missions (avec l’aide des techniciens) et en établissant le...

  • Référent Technique SAV H/F en Nouvelle Calédonie

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPTA S.P.A. Temps plein

    Epta, leader mondial dans la fabrication de solutions de réfrigération, recherche Référent Technique SAV Froid/CVC H/F pour rejoindre notre équipe en Nouvelle-Calédonie pour EPTA SOFRICO.Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes chargé(e) de suivre les aspects techniques de l'activité (Froid, CVC) au sein de l'agence et assurez les interventions de...