Superviseur de Centre D'appels

il y a 5 jours


Strasbourg, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de superviseur (F/H).

**Descriptif du poste**:
Vos missions principales sont les suivantes:

- Animer et fédérer votre équipe
- Suivre l’activité des Collaborateurs
- Développer les compétences et les connaissances métier des Collaborateurs
- Faire respecter les procédures métier par le bien d'écoutes notamment
- Réaliser les entretiens d’échanges et de recadrage
- Contrôler la qualité et la productivité de votre équipe à l’aide des tableaux de bord

**Profil recherché**:
Titulaire d'un baccalauréat, vous êtes à l'écoute des autres, dynamique et diplomate.
Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle et d'un bon leadership qui vous permettra d'être garant de la bonne cohésion de votre équipe et du développement de leurs compétences.
Vous êtes reconnu pour votre disponibilité ainsi que votre réactivité, et votre sens de l'organisation. Vous savez faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité
Une expérience dans la management est impérative pour ce poste.

**Description société**:



  • Strasbourg, Grand Est, France MA TELESECRETAIRE MEDICALE Temps plein

    Offre d'emploi – Superviseur(se) en centre d'appels médicalDans le cadre du développement de notre centre d'appels médical, nous recherchons un(e) Superviseur(se) expérimenté(e) pour encadrer et accompagner une équipe de télésecrétaires médicales.Missions principales :Supervision de la réception et du traitement des appels téléphoniques...


  • Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France MA TELESECRETAIRE MEDICALE Temps plein

    Pour conforter notre stratégie de fonctionnement, nous sommes à la recherche de profil de superviseur pour rejoindre nos équipes. - Vous serez en charge de la gestion d'agenda de nos clients et vous vous assurerez chaque jour du bon déroulement de leur journée grâce au respect de leurs consignes. - Vous encadrez et animez une équipe téléconseillers...


  • Strasbourg, France Sonéo Temps plein

    Depuis 1999, SONEO assure la Relation client pour le compte de prestigieuses enseignes nationales. Ses investissements significatifs en termes de formation initiale et continue ont été reconnus dès 2007 par l’obtention du Label de Responsabilité Sociale. Basée à Maxéville, l'entreprise emploie plus de 350 salariés sur différentes activités et...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au Secrétaire général de la société, vous assurez la qualité du premier contact avec la société. Pour cela vous pilotez l’activité du centre de la relation client afin d’assurer la qualité de prise en charge des sollicitations et l’accessibilité aux services. Vos principales missions consistent à: - Veiller à...


  • Strasbourg, France Sérènité24h24 Temps plein

    Recherche pour son centre d'accueil clientèle dépannage ascenseurs sur Strasbourg: Des télé-conseillers H/F **Ce poste requiert les compétences suivantes**: - **Une élocution parfaite**, articulée, souriante et claire afin d’échanger avec les usagers sur appels entrants et sortants. - Il comprend la demande, fournit des informations claires et...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 30-35 K€- Secteur d'activité client: - Commerce / Négoce / Distribution - Lieu de mission: - Strasbourg (67000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 07/10/2024**A propos de notre client**: SYNERGIE, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Chef de Plateau (H/F) pour...


  • Strasbourg, France Groupe alternance Strasbourg Temps plein

    Groupe Alternance STRASBOURG, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche de candidats motivés souhaitant effectuer un BTS en alternance au sein de nos entreprises partenaires. Nous recherchons un(e) Commercial(e) pour rejoindre notre client dans un centre d'appel. Ce rôle clé contribuera à notre...


  • Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Opérateur-Superviseur Polyvalent, vous serez responsable de: - Tri des emballages vides avec contrôle qualité, remplissage de l'ensemble des gaz comprimés et liquéfiés et préparation des commandes clients, - Chargement et déchargement des camions avec CACES 3 et opérations de scannage à chaque étape de production et de logistique, -...