Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 5 jours


BoulogneBillancourt, France Bouygues Telecom Temps plein

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues
Telecom Entreprises (BTE) ? 1 100 collaborateurs accompagnent plus de 60 000
sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN, SDLAN ) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.
Lionel, Responsable de l'équipe ROC Grands Comptes IDF, recherche un nouveau Responsable Opérationnel de Comptes pour travailler sur les Grands Comptes Nationaux.
Le Responsable Opérationnel de Comptes accompagne nos clients « Entreprises »
dans le pilotage de leurs contrats Telecom (Fixe, Mobile, Intégration, Cloud,).

Ses principales missions ?
- Etre l'interlocuteur privilégié du client post-déploiement en assurant un rôle de facilitateur et de chef d’orchestre auprès des différentes équipes ;
- Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service et

identifier les optimisations envisageables grâce à une analyse approfondie des KPIs et
des rapports d’analyse ;
- Conseiller et proposer des solutions innovantes afin d’améliorer la satisfaction des

clients et identifier de nouvelles opportunités liées à leurs digitalisations ;
- Participer à des chantiers transverses d’amélioration continue du métier de ROC,

des outils et process de l'entreprise.

**Détail du profil**:
De formation Bac +5 (école de commerce ou école d'ingénieur) avec 5 ans d'expérience professionnelle idéalement dans le secteur des Télécoms, vous maitrisez les produits et services Telecoms / Intégration.

Votre aisance relationnelle vous permet d'avoir une fluidité dans les échanges à l'oral
comme à l'écrit.

Vous appréciez travailler en autonomie, et avez à cœur la satisfaction client.
Vous êtes à l'écoute et faites preuve d'agilité dans votre quotidien professionnel.

Alors n'hésitez plus, postulez et rejoignez l'équipe de Lionel dans une Direction en
pleine évolution

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
6 PLACE ABEL GANCE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT



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    **Company Description** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration,...


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    **Rattachée à la Division Initial Textile & Hygiène, à Boulogne Billancourt** Le Directeur Commercial Grands Comptes Nationaux**sera votre responsable hiérarchique direct. **Votre rôle,** **Vous travaillerez en binôme avec un ou plusieurs Chargé d'Affaires Grands Comptes nationaux.** **Dans le cadre de vos objectifs vous développerez le chiffre...


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    Description du poste **Rattachée à la Division Initial Textile & Hygiène, à Boulogne Billancourt** Le Directeur Développement des Grands Comptes Nationaux** **sera votre responsable hiérarchique direct. Dans le cadre de vos objectifs vous développerez le chiffre d'affaires, les ventes de services additionnels, les parts de marché du portefeuille...


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    Vous aimez coordonner des opérations techniques tout en gardant une vision globale du service ?SECURINFOR recherche un Responsable Opérationnel d'Exploitation pour piloter les activités sur site au sein de l'un de ses clients sur Paris. Vous serez le point d'équilibre entre supervision technique, gestion d'équipe et suivi de la qualité de service.Sur...


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