Service Delivery Manager Informatique Itsm Itil/v

il y a 2 jours

NeuillysurSeine, France WorldWide People Temps plein

Service Delivery Manager. Description du poste

Nous cherchons un Service Delivery Manager, qui sera responsable de la

gestion et du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité d?un Système d?Information à

Diffusion Restreinte.

Il ou elle devra assurer
- La coordination des activités de maintenance, de conformité et de sécurité en liaison avec les

les équipes de sécurité, de support du poste de travail et de gestions des infrastructures et

réseau
- l'animation des processus ITIL (notamment Configuration, Change, Incident, demandes métier

et Capacité) ie reporting, tenue du CAB, suivi du plan de maintien en conditions

opérationnelles et de sécurité,?
- le suivi de la collecte des données, documents et preuves nécessaires au maintien de la

conformité
- Le suivi dans le temps de la formation / sensibilisation et des habilitations des

administrateurs
- l?animation du suivi de production avec le métier Cybersécurité (COPIL ou partie d?un COPIL)

Profil Recherché
- De niveau Bac +5 en informatique, en ingénierie des systèmes d?information ou dans un domaine

connexe, vous avez de bonnes connaissances techniques liées à l?administration d?un SI (système,

réseau, sécurité).
- Vous avez une expérience professionnelle de 5 à 10 ans dans le Service Management en

appliquant le standard ITIL.
- Vous savez utiliser un ITSM pour faire du reporting ou suivre l?avancement d?un ticket précis ou

consulter une configuration.
- Idéalement, vous avez une expérience en terme de gestion de process de sécurité et/ou de suivi

de production de processus de sécurité (vulnérabilité, détection d?incidents de sécurité (SOC),).
- Une connaissance des normes de sécurité IT et des règlementations applicables aux SI à diffusion

restreinte est un plus (ANSSI, CIS)
- Vous êtes impérativement rigoureux et organisé
- Ethique et discrétion sont requis pour ce poste.

Profil Recherché
- De niveau Bac +5 en informatique, en ingénierie des systèmes d?information ou dans un domaine

connexe, vous avez de bonnes connaissances techniques liées à l?administration d?un SI (système,

réseau, sécurité).
- Vous avez une expérience professionnelle de 5 à 10 ans dans le Service Management en

appliquant le standard ITIL.
- Vous savez utiliser un ITSM pour faire du reporting ou suivre l?avancement d?un ticket précis ou

consulter une configuration.
- Idéalement, vous avez une expérience en terme de gestion de process de sécurité et/ou de suivi

de production de processus de sécurité (vulnérabilité, détection d?incidents de sécurité (SOC),).
- Une connaissance des normes de sécurité IT et des règlementations applicables aux SI à diffusion

restreinte est un plus (ANSSI, CIS)
- Vous êtes impérativement rigoureux et organisé
- Ethique et discrétion sont requis pour ce poste.

  • Service Manager

    il y a 2 jours

    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Le Service Manager E2E est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en PROD sur les Services de son périmètre applicatif: - Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre applicatif avec ses partenaires de TMA - Met en place la gouvernance sur la QoS (COPIL QoS) - Contribue à faire évoluer le catalogue de Service...

  • analyste informatiquee Processus ITIL

    il y a 1 jour

    Cour-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Free-Work Temps plein

    Mission Possible depuis Mer (41) ou depuis Brunoy (91)Prestation à Mi-temps 2 jours / semaineTélétravail : Une fois l'autonomie acquise sur le poste (1 jours max par semaine).Une période de formation en présentielle sera nécessaire au début de la missionL'analyste de processus ITILsera en charge d'animer la revue des processus ITIL implémentés au...

  • Service Delivery Management

    il y a 6 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...

  • Un Service Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Notre client recherche un Service Manager responsable du service de bout en bout sur le périmètre applicatif Industrie : Chimie, JDE, MES.. Le Service manager est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services de son périmètre applicatif: - Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle) nous recrutons un Service Delivery Manager F/H basé sur notre site parisien de Villebon. **Le Service...

  • Data Services Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France SFEIR Temps plein

    Qui sommes-nous ?SFEIR est un acteur majeur de la transformation digitale qui combine expertise technologique, organisationnelle et culturelle pour accompagner ses clients dans la construction des systèmes d'information de demain. Notre culture d'entreprise repose sur l'expertise technologique, le partage des connaissances et nos valeurs fondamentales :...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, France Groupe Interway Temps plein

    **Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...

  • Gestionnaire de Stock Informatique

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Experis France Temps plein

    Gestionnaire de Stock (H/F) - Neuilly-sur-Seine - Neuilly-sur-Seine Experis France recrute en CDI un Gestionnaire de Stock informatique (H/F) pour effectuer une mission chez un acteur dynamique du secteur luxe. Basé(e) à Neuilly-sur-Seine, vous serez en charge de l'optimisation des flux de matériel informatique et de la gestion des stocks dans un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un SDM H/F afin d'intégrer notre client grand compte.OverviewLes 3 piliers de l'activité visée par le...

  • IT Service Manager

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein

    IT SERVICE MANAGER **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating in more than 150...