Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - NeuillysurSeine - AS International Group
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Service Delivery Management
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Henner Temps plein**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Neuilly. Au sein de notre Direction des Services informatiques (110 collaborateurs), et plus particulièrement au sein du service SDM/OnBoarding, nous recherchons un responsable d’équipe qui agira directement sous la responsabilité du Directeur des études. Vous aurez à la fois des...
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Service Delivery Manager Informatique Itsm Itil/v
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France WorldWide People Temps pleinService Delivery Manager. Description du poste Nous cherchons un Service Delivery Manager, qui sera responsable de la gestion et du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité d?un Système d?Information à Diffusion Restreinte. Il ou elle devra assurer - La coordination des activités de maintenance, de conformité et de sécurité en...
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IT Service Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinIT SERVICE MANAGER **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating in more than 150...
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Global Tech Solution Delivery Manager, Supply Chain
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Blue Search Conseil Temps pleinGlobal Tech Solution Delivery Manager, Supply ChainCDIAN/3755Poste basé à Neuilly/Seine (92)En pleine accélération internationale et dans un contexte d'innovation continue, une maison emblématique du groupe LVMH mène une vaste transformation de son Système d'Information au service de sa Supply Chain omnicanale, de la logistique, de l'E-commerce et de...
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Global Tech Solution Delivery Manager, Supply Chain
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France Blue Search Conseil Temps pleinPoste basé à Neuilly/Seine (92) En pleine accélération internationale et dans un contexte d’innovation continue, une maison emblématique du groupe LVMH mène une vaste transformation de son Système d’Information au service de sa Supply Chain omnicanale, de la logistique, de l’E-commerce et de la performance opérationnelle dans plus de 30 pays....
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Diffuser la météo quotidiennementÉlaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord Produire et consolider les KPI pour...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Villebon-sur-Yvette, France Groupe Interway Temps plein**Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des **réseaux** (**SD-WAN, WAN, LAN**, **WIFI privé et public**), du **paiement digital**, de...
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Service Manager France
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France Elica S.p.A. Temps pleinOur expertise has led us to revolutionise the traditional image of kitchen hoods. We have transformed them from simple accessories into unique design items capable of improving the quality of life of those who choose our products. We have managed this because the Elica Group is now in a class of its own in the market thanks to its experience, attention to...
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Un Service Manager Build
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Service Manager BUILD Il s?assure de la gestion de la demande, de sa centralisation jusqu?à sa livraison. Ainsi il s?assure de la qualité de l?expression de la demande, de sa priorisation, de son traitement jusqu?à sa mise en production par l?équipe RUN dans le respect des engagements (qualité, délai,...
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Service Manager Téléphonie
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CLOSTERA Temps pleinQui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un SDM H/F afin d'intégrer notre client grand compte.OverviewLes 3 piliers de l'activité visée par le poste sont :Pilotage de la production de nos offres de servicesSuivre ses fournisseurs dans un cadre contractuelAssurer le déploiement et la prise en charge de nouvelles présentationsCoordonner les actions avec l’ensemble des acteurs de l’offre (Fournisseurs, COO, CRM, USU, OPM, et UCS) peut être envisagé comme partie des responsabilités du poste.Responsibilities Pilotage de la production de nos offres de services La disponibilité, la continuité et la résilience (dont tests et exercices) des services sous la responsabilité du domaine La mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue pour la qualité de la production et l’industrialisation des opérations Pilotage de la capacité des plateformes techniques La définition de la cartographie de l’obsolescence des technologies sous-jacentes aux offres du domaine, contribution à la roadmap d’évolution associée L’exploitabilité des moyens et leur intégration dans les écosystèmes DWS (notamment provisionning, exploitation et facturation) et les référentiels GTS Contribuer à la Service Quality Review (SQR) pour le traitement des irritants Suivi des fournisseurs dans un cadre contractuel Gérer le contrat : expression de besoin, mise en place et évolution du contrat, stratégies de négociation, gestion des différends contractuels et de l’évolution du contrat en partenariat Contribuer au pilotage de la prestation et la qualité de service : production des indicateurs, de leur validation, de leur suivi ainsi que de leur revue régulière Mise en place des plans d’amélioration et suivi de leur réalisation L'interface entre le prestataire et les utilisateurs, maintenir une veille des tendances du marché et contribuer aux actions de supplier management Contribuer au pilotage des coûts et le suivi financier : la conformité du Business Case et les événements pouvant l’impacter, de l’application des pénalités, contribuer à identifier les axes d’optimisation financiers Déploiement et prise en charge de nouvelles solutions Contribuer au delivery des projets et des engagements du domaine (pilotage, reporting et gestion des évènements majeurs et des alertes) Contribuer à la conception de l’offre et l’évolution des offres existantes en relation avec le PM, les CRM, les Architectes et experts MMS La description, la présentation et la promotion des offres aux utilisateurs : Cas d’usages, niveaux de services, coûts associés, feuille de route des évolutions moyen terme (nouvelles fonctionnalités) Assistance pour valider l’adéquation des offres standard aux besoins et identifier/expliciter les écarts fonctionnels Expertise du catalogue de Services GTS et l’offre Livrables attendusReporting sur l'activité de l'entité (Paris + Inde) et sur les transferts de périmètre vers l'IndePré-validation hebdomadaire des changements du périmètre MMS et présentation au management MMS et UCS, puis au CAB DWSDashboard hebdomadaireRédaction et validation des Incident Reports et Post Mortem sur les incidents significatifs et majeurs du périmètreGestion et mise à jour des Assets Lists et des documentations des infrastructuresCe poste est fait pour vous #J-18808-Ljbffr
