Alternance - Responsable Technique/service Clients (F/H)

il y a 5 heures

Monaco, France TK Elevator France Temps plein

**#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**:

- Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_
- TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._

Nous recrutons pour notre agence Casel située à **Monaco (98)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H.

Lors des premiers mois, pour débuter votre formation, vous serez en déplacement dans l’une de nos agences voisines.

En support d'un Responsable Service Clients expérimenté, vos missions consisteront à:

- Préparer et organiser l'activité technique du service après-vente, dans le respect des normes et réglementations en vigueur
- Organiser et suivre les astreintes et permanences imposées par le service, définir les tournées et planifier le travail de l'équipe
- Animer et manager une équipe de techniciens
- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées
- Assurer financièrement la gestion de son secteur
- Vous souhaitez travailler dans un environnement technique et découvrir le domaine de l’ascenseur ?_

De formation Ingénieur Généraliste ou orienté Mécanique, Electrique ou Bâtiment, vous faites preuve d’un intérêt particulier pour les métiers du gros ou du second-œuvre du bâtiment.

Vous avez des connaissances en électromécaniques.

Vous disposez de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Doté.e d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse, vous avez l’esprit pratique et savez être force de proposition.

Dans le cadre de notre politique de diversité et d’inclusion, nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Avantages : 13ème mois, participation et intéressement aux bénéfices, paniers repas ou tickets restaurant, complémentaire santé dont une partie est prise en charge par l’employeur, prévoyance, prise en charge d'une partie de votre transport.

Qui sommes nous ?

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Monaco, France OPTIMA GROUPE Temps plein

    **POSTE A POURVOIR** **Technicien Bureautique-Informatique (H/F)** CDI à temps complet basé à Monaco (98), à pourvoir dès que possible **Présentation de la société**: La Société OPTIMA GROUPE est une Entreprise de Services du Numérique Monégasque, présente en Principauté depuis 1993. Plus qu’une ESN, notre concept est d’accompagner nos...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO est à la recherche, pour rejoindre une clinique privée sur Monaco un : Responsable technique (H/F) **Missions**: - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux - Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services - Superviser l'équipe technique et organiser les formations...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : Conseiller service client (H/F). **Missions**: - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers » et assurer un suivi personnalisé de haute qualité. - Assurer la réception des appels entrants et la prise en charge des demandes clients écrites dans les délais...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Monaco, France MONACO TELECOM Temps plein

    **Le Groupe Monaco Telecom**Leader technologique au sein du bassin méditerranéen, est l’opérateur historique de la Principauté de Monaco. Codétenu par le Gouvernement de Monaco et NJJ Holding, société de Xavier Niel, Monaco Telecom fournit aux résidents et aux entreprises tous les services télécoms - mobile, TV, internet, sécurité, Services...

  • Responsable Technique Oeuvrant H/F

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Onet Temps plein

    Rattaché au Responsable de contrat, vous faites partie des garants du contrat client, en organisant, coordonnant et supervisant les interventions et prestations techniques selon les normes qualité, sécurité et environnementales et les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire le client. Vos responsabilités clés : - Planifier, mettre en...

  • Responsable technique H/F

    il y a 3 jours

    Monaco (), France -75c6-453c-b20e-34ace9cb20b7 Temps plein

    Avis de recrutement N° du Journal de Monaco du 21 novembre :Le Stade Louis II recherche un(e) Responsable Technique dont les missions principales consistent notamment en :coordonner les activités du personnel technique ;contrôler les tâches effectuées par le personnel technique ;définir les organisations de travail et les orientations techniques...

  • Référent Technique Des Services Cloud B to B

    il y a 4 jours

    Monaco, France Infotel Temps plein

    Le Référent Technique des Services B2B a la charge de l’exploitation, du support, de la conception et de la mise en oeuvre des offres de services B2B, et, notamment nos offres Cloud d’hébergement virtuel, des services d’intégration et des produits de sécurité à destination de nos clients entreprises. **Missions**: - Garant du bon...

  • Dispatcheur/service Client

    il y a 2 semaines

    Monaco, France EatIn Monaco Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un disptacheur qui puisse s’assurer du bon déroulement des livraisons ce qui comprends la gestion d’une équipe et du service client. Si vous êtes à la recherche d’un poste dynamique dans une bonne ambiance, postulez dès maintenant. Experience en gestion d’une equipe appréciée et maitrise de l’anglais...

  • Assistant(E) Technique Nettoyage

    il y a 5 jours

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : Assistant technique nettoyage (H/F) **Missions**: - Gestion des plannings des ponctuels (TE) et des tournées (Vitres + poubelles) - Gestion des absences imprévues (urgence du jour) - Suivi de clients TE (communication par mail, suivi des heures ) - Réunions d’anticipation avec le...

  • Head of Client Services

    il y a 4 jours

    Monaco, France COREcruitment Temps plein

    An exciting opportunity for a maritime experienced Client Services Specialist to join the leadership team shaping the future of the client management function.As Head of Client Services, you’ll be overseeing a team handling allocations, resource planning, ensuring processes are both standardized & flexible meting clients’ needs. You’ll focus on...