Alternance - Responsable Technique/service Clients (F/H)

il y a 4 jours

Monaco, France TK Elevator France Temps plein

**#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**:

- Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_
- TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._

Nous recrutons pour notre agence Casel située à **Monaco (98)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H.

Lors des premiers mois, pour débuter votre formation, vous serez en déplacement dans l’une de nos agences voisines.

En support d'un Responsable Service Clients expérimenté, vos missions consisteront à:

- Préparer et organiser l'activité technique du service après-vente, dans le respect des normes et réglementations en vigueur
- Organiser et suivre les astreintes et permanences imposées par le service, définir les tournées et planifier le travail de l'équipe
- Animer et manager une équipe de techniciens
- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées
- Assurer financièrement la gestion de son secteur
- Vous souhaitez travailler dans un environnement technique et découvrir le domaine de l’ascenseur ?_

De formation Ingénieur Généraliste ou orienté Mécanique, Electrique ou Bâtiment, vous faites preuve d’un intérêt particulier pour les métiers du gros ou du second-œuvre du bâtiment.

Vous avez des connaissances en électromécaniques.

Vous disposez de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Doté.e d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse, vous avez l’esprit pratique et savez être force de proposition.

Dans le cadre de notre politique de diversité et d’inclusion, nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Avantages : 13ème mois, participation et intéressement aux bénéfices, paniers repas ou tickets restaurant, complémentaire santé dont une partie est prise en charge par l’employeur, prévoyance, prise en charge d'une partie de votre transport.

Qui sommes nous ?

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

  • Responsable Technique Alarme

    il y a 2 semaines

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    **RESPONSABLE TECHNIQUE ALARME (H/F)** ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : un RESPONSABLE TECHNIQUE ALARME (H/F) **Missions**: - Manager les équipes de techniciens - Organiser les plannings d'installations et dépannages des techniciens et leurs congés - Superviser les installations - Développer et faire le commerce pour...

  • Responsable Technique

    il y a 7 jours

    Monaco, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: RESPONSABLE TECHNIQUE F/H **Votre mission**: Rattaché au Responsable de contrat, vous faites partie des garants du contrat client, en organisant, coordonnant et supervisant les interventions et prestations techniques selon les normes qualité, sécurité et environnementales et les impératifs d'exploitation dans l'objectif de...

  • Responsable de Contrat Avec Spécialité Technique

    il y a 7 jours

    Monaco, France Propreté et Facility Services - Logistique et Production Temps plein

    Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé à Monaco : Conseiller service client (H/F). **Missions**: - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers » et assurer un suivi personnalisé de haute qualité. - Assurer la réception des appels entrants et la prise en charge des demandes clients écrites dans les délais...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Monaco, France MONACO TELECOM Temps plein

    **Le Groupe Monaco Telecom**Leader technologique au sein du bassin méditerranéen, est l’opérateur historique de la Principauté de Monaco. Codétenu par le Gouvernement de Monaco et NJJ Holding, société de Xavier Niel, Monaco Telecom fournit aux résidents et aux entreprises tous les services télécoms - mobile, TV, internet, sécurité, Services...

  • Responsable Technique Oeuvrant H/F

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Onet Temps plein

    Rattaché au Responsable de contrat, vous faites partie des garants du contrat client, en organisant, coordonnant et supervisant les interventions et prestations techniques selon les normes qualité, sécurité et environnementales et les impératifs d'exploitation dans l'objectif de satisfaire le client. Vos responsabilités clés : - Planifier, mettre en...

  • Responsable Du Service de Maintenance

    il y a 14 heures

    Monaco, France Société Spécialisée Dans L’installation D'équipements De Climatisation Chauffage Ventilation Pl Temps plein

    Société anonyme monégasque spécialisée dans l’installation d'équipements de climatisation chauffage ventilation plomberie sanitaire et piscine._ - _ - Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) :_ **RESPONSABLE DU SERVICE DE MAINTENANCE H/FCVC - PLOMBERIE - PISCINE** **Votre mission**: Vous serez responsable de la gestion d’une...

  • Client Services Executive

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Barclays Temps plein

    . **Purpose of the role** To provide resolutions for customer queries/issues and personalise each interaction through the use of multiple communication channels. **Accountabilities** - Collaboration across multiple digital channels to personalise each interaction with a customer. - Enhancing the bank's digital capabilities when current technology is...

  • Assistant(E) Technique Nettoyage

    il y a 1 semaine

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : Assistant technique nettoyage (H/F) **Missions**: - Gestion des plannings des ponctuels (TE) et des tournées (Vitres + poubelles) - Gestion des absences imprévues (urgence du jour) - Suivi de clients TE (communication par mail, suivi des heures ) - Réunions d’anticipation avec le...

  • Responsable Bureau d'Études H/F

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missions Pour Eiffage Energie Systèmes, la filiale EES CRYSTAL SAM spécialisée en travaux CVC et située à Monaco recrute. Responsable bureau d'études CVC F/H CDI Vous pilotez la réalisation des études techniques dans lerespect des normes, des délais, de la qualité, de la sécurité et del'environnement tout en cherchant l'optimisation des...