Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Courbevoie - Allianz France

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France AVA2I Temps plein

    **? Contexte du poste**: acteur mondial de l?assurance-crédit, recherche un Manager IT / Service Delivery Manager (SDM) pour renforcer ses équipes à Courbevoie. Vous jouerez un rôle stratégique en assurant le pilotage des services IT, la gestion des budgets, le suivi opérationnel et la communication avec les équipes locales et internationales. **?...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17583- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Comet Temps plein

    Contexte de la mission: La mission se déroulera au sein d'une équipe constituée de 10 SDM/TAM basés à La Défense et en Inde, sur un périmètre d'environ 700 serveurs AIX /Linux RHEL / Linux SUSE for HANA /AIX en Datacenter, service infogéré en Inde avec Kyndryl (autour de 100 personnes) Objectifs et livrables: - Assurer l?excellence opérationnelle...

  • Resilience Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is a leading pure player in payment and connectivity solutions. For decades, we have pioneered the future of our industry, empowering our clients to offer essential services with an unbeatable balance between high-level security and ease of use. Today, we are uniquely positioned on the market thanks to...

  • Senior Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SII Temps plein

    Nous recrutons un(e)SeniorDelivery Managerpour notre Agence spécialisée Infra, Digitale, Data pour les secteurs de l'Énergie, Banque, Télécom.Poste basé à La Défense (92).Vos missions :Rattaché(e) au Directeur d'Agence et piloté(e) fonctionnellement par la Direction Opérationnelle de la Performance, le/laSeniorDelivery ManagerAgence est un acteur...

  • Service Delivery Manager Digital Certificates

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 42254 - Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400 GBS IT is at the heart of the energy transformation, bringing expertise and innovative IT solutions to all Business Units of the ENGIE Group. By joining us, you will experience the agility and kindness of a human-sized company, coupled with the strength and scope of a large group. You...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Sopra Steria Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...

  • Get - Service Delivery Manager (M/F)

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps plein

    Identifiant de la demande: 17543- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**_Come join one of the most ambitious Transformation Program of Engie_** - ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler,_ - faster, and more integrated, is set. _**_GET, Global Enterprise Transformation_**_, is the Program decided...

  • Service Delivery Manager Docusign

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France GBS BS - IT Temps plein

    Identifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...

Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Allianz France Temps plein

15987 | Ingénierie IT & Tech | Professionnels | custPositionClusterCSB | Allianz France | Temps plein | Permanent

Rattaché(e) à la fonction GSI de la Direction d’Allianz Informatique France, vous exercez au sein de l’équipe GSI-Service Delivery Management, Project Management, Architectes de solutions, Assistantes et participez à la communauté des SDM. Vous opérez au sein d'une squad SDM de 8 personnes articulée dans les domaines IT dans le cadre du pilotage opérationnel de nos fournisseurs externes sur des activités de Design & Delivery.

**Missions**

Vous vous intégrerez à un trinôme constitué en plus du Service Delivery Manager, du Contract Manager, et du Manager référent de dispositif.

Les missions sont les suivantes:

- Animer la gouvernance du pilotage des fournisseurs externes (Comité d’Exécution des Services),
- Suivre et connaitre l’évolution des services et leur opérationnalisation, s’assurer du maintien des connaissances
- Mesurer les performances et la qualité des fournisseurs de services Allianz
- Prendre en charge toutes les activités régaliennes
- Planification de l’engagement annuel
- Elaboration de la feuille d’engagement
- Bon de commande Annuel
- Assurer le pilotage financier
- Validation des consommés et du facturé (facture fournisseur)
- Élaboration des fichiers de facturation
- Coordonner le suivi financier et opérationnel avec les équipes pilotages
- Procéder à la mise à jour des Référentiels (TJM, suivi des Ressources..)
- Communiquer les informations financières à la comptabilité fournisseur
- Organiser le Staffing en suivant les processus
- Assurer la constitution des Reporting outsourcing
- Traiter les risques et rechercher des solutions en lien avec les parties prenantes
- Suivre les KPI et les plans d'actions à mettre en place avec les équipes du fournisseur
- Renforcer l’exigence de qualité des livrables du fournisseur
- Déployer les bonnes pratiques, méthodes, en matière de pilotage opérationnel des fournisseurs et s'assurer de la capitalisation
- Accompagner activement la transformation du sourcing tant coté fournisseurs, qu'avec les domaines et les managers en adaptant les process et communications aux nouveaux interlocuteurs.
- S'assurer que les plans de transition ou de réversibilité sont sécurisés et partagés et en suivre la bonne exécution en respect du maintien des engagement de services.

**Compétences attendues**:

- Posture de conseil
- Proposer des recommandations et suivre un plan d'actions
- Capable de prendre du recul dans des contextes complexe
- Expérience en matière de pilotage de fournisseurs
- Leadership et bonnes qualités relationnelles, capacité à faire adhérer
- Assertivité, capacité à être moteur de transformation, force de proposition
- Capacité d’écoute, prise de hauteur et argumentation
- Rigueur et fiabilité des productions
- Connaissance de l’agilité (expérience en transformation agile recommandé)
- Une expérience en transformation agile est un vrai plus
- Anglais obligatoire

**Niveau d'anglais attendu** : B2

**Qui sommes nous ?**

Dans cette optique plusieurs initiatives sont déjà mises en oeuvre:

- l'Agilité / Safe
- La signature de la Charte du Numérique responsable
- Sustainable IT

Allianz c’est:
la 1ère marque mondiale d'assurance présente dans 70 pays (étude interbrand 2021)

Des collaborateurs au cœur de la stratégie de développement

Une entreprise soucieuse de son impact environnemental

Rejoindre Allianz c'est bénéficier:

- Du télétravail jusqu'à 3 jours possible par semaine
- 9 semaines de congés payés
- Des avantages financiers comme la Participation/Intéressement et l'épargne salariale
- Une protection sociale (mutuelle) très intéressante
- Travailler dans un environnement international avec des opportunités de carrière dans le monde
- Des déplacements possibles régulièrement au sein du Groupe (conférences, évènements, réunions de travail...)

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let’s care for tomorrow