Alternance - Gestionnaire Service Clients - SAV (H/F)

il y a 2 semaines

IssylesMoulineaux, France Icade Temps plein

**Contrat**:
Contrat d apprentissage

**Statut**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Mission principale**:

- Notre Raison d’être
- Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.

Notre mission
- Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locaux
Accélérer la transition bas carbone et la préservation des ressources
Développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.

Quel sera ton rôle
- Dans le cadre de la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA), de Bon Fonctionnement (GBF) et Décennales (DO), le ou la Gestionnaire Service Clients - SAV traite les réclamations clients, participe aux expertises et pilote les interventions techniques nécessaires à leur résolution afin de concilier au mieux les intérêts du client et ceux du promoteur, en lien avec les différents services.

**Principales activités**:

- Rattaché au Directeur Services Clients, tu l’accompagneras sur les missions suivantes:

- Contribuer activement dans son domaine d’intervention à la meilleure satisfaction des attentes des clients
- Traiter les réclamations clients
- Assurer le suivi administratif de dossiers en vue du transfert au service
- Participer aux expertises techniques
- Piloter et suivre les interventions des entreprises

**Profil**:

- Tu es de formation supérieure de type BTS immobilier, DUT carrières juridique, bâtiment.
- Tu as une appétence pour le secteur de la promotion immobilière

Mais surtout:

- Tu disposes de réelles qualités relationnelles et le goût du travail en équipe.
- Tu es organisé, curieux, dynamique et proactif.
- Tu te reconnais dans ce stage ? N’attends plus et rejoins nous

**Niveau d'études min. requis**:
2- Bac +2

**Spécialisation**:

- Juridique
- Technique Et Achats

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

Localisation du poste

**Localisation du poste**:
France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Ville**:
Issy les Moulineaux

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    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients GMS H/F** **Votre fonction**: MA FUTURE MISSION Je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur...

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