Chargé de De La Relation Client

il y a 7 jours

Paris e, France IDEAL SOURCING Temps plein

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable Expérience Client, au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé de la relation client, vous pilotez les échanges avec les clients.

Vous collaborez avec le service commercial, le service Validation, le service marketing et l'équipe logistique.

Vous aurez un rôle stratégique au sein de la société en plein essor.

Dans ce cadre, votre fonction sera la suivante:
Vous gérerez les opérations quotidiennes mais également les réclamations des clients et trouverez des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction

Vous assurerez un suivi VIP pour chacun de les clients et participerez aux campagnes d'appels (opération commerciale)

Vous assurerez également le suivi qualité et effectuerez différentes relances

Vous serez en étroite collaboration avec le service logistique pour le suivi des commandes et litiges livraison

Motivé et force de proposition, vous apporterez vos idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients et faire vivre une expérience enchanteresse à chaque interaction.

Profil recherché

De formation BAC+2 minimum, vous avez une formation en relation client, vente ou dans les métiers du luxe et possédez au minimum 2 ans d'expérience dans le domaine commercial, la logistique, la relation client, ou la téléphonie et de préférence dans un environnement dynamique et innovant.

Vous connaissez un CRM, idéalement Zendesk
- Vous avez un vrai sens de la satisfaction client, rigoureux(se), investi(e), esprit d'équipe
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Force de proposition- Motivation**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action commerciale

**Voir plus**

Entreprise

**IDEAL SOURCING** est un cabinet de recrutement.-
- Mais, dites-vous que la rencontre avec IDEAL SOURCING est le début d'une relation et que ce premier contact peut éveiller et retenir notre intérêt et nous pourrions vous proposer des postes sur lesquels vous n'aviez pas de visibilité ou auxquels vous n'aviez pas pensé.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Corinne GARCHERY
- _Présidente_

Salaire

28 - 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

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    Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client en CDD. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...

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    Paris 8e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Expert (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement. Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer,...

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 19 heures

    Paris 8e, France Next Mobiles Temps plein

    suivi dossier client, prise en charge/satisfaction - traitement des demandes clients par mail - appels entrant/sortant Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Avantages: - RTT - Titre-restaurant Programmation: - Disponible le week-end - Du lundi au vendredi Formation: - Baccalauréat / Niveau bac...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

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    Synergie Paris 13e - 75, Intérim Détail du poste Notre client, Eau de Paris, est en charge de la production, du transport et de la distribution de l'eau dans la capitale. Il est né en 2009 de la volonté politique de la Ville de Paris d'une gestion intégrée, directe et publique de l'eau. Au sein du Service Relation Clients, vous répondez aux demandes...

  • Charge Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Brétigny-sur-Orge - 91, Intérim Les missions du poste UN CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...

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    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France La Criée Temps plein

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    il y a 2 jours

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    **Description de l'entreprise**: Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de **banque coopérative universelle**, représenté par 9 millions de sociétaires, est le **deuxième acteur bancaire en France**. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et...

  • Chargé Relations Libraires Et Assistanat

    il y a 7 jours

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    Sous la responsabilité de la Directrice commerciale, votre mission principale consiste à développer la relation-libraire au regard de l’évolution de la maison, notamment des nouvelles lignes éditoriales initiées aux Presses de la Cité. Un développement qui doit se faire dans le partage, l’enthousiasme et la conviction. 1/ Comme...