Problem Manager

il y a 5 jours


AixenProvence, France Lynx RH Temps plein

**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **PROBLEM Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.**

******__**Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.**

**Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence.**

Vos missions
- Savoir identifier si le problème créé sont dans le périmètre de l’équipe GDP, et si son ouverture respecte les critères d’éligibilité
- Savoir qualifier le problème en coordination avec les parties prenantes identifiées
- Savoir calculer la priorité du problème
- Assigner le problème qualifié à un Problem Owner référent
- Réaliser les comptes rendus de réunions
- Savoir suivre un plan d’actions lors de tout le cycle de vie du problème (de la qualification à la clôture)
- Savoir contrôler les délais nécessaires à la délivrance de la Root Cause
- Savoir prendre appui sur le Problem Owner ou effectuer l’escalade nécessaire en cas de besoin
- Produire pour tout problème de priorité 1, les communications internes du Client, à son ouverture, lors de tout évènement marquant ou à chaque changement de statut

Pré-requis

Idéalement 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Profil recherché

Idéalement issu du secteur informatique, et jouissant d'une expérience réussi dans ce domaine.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 42000 € par an


  • Problem Manager

    il y a 21 heures


    Aix-en-Provence, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Problem Manager. Vous travaillerez sur l'activité de production/exploitation. Dans le cadre de la fourniture des services, du respect des engagements contractuels dont celui du maintien en condition opérationnel, vous aurez un rôle clef dans le sous-processus gestion du service...

  • Problem - Change Manager

    il y a 4 jours


    Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps plein

    Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les experts sur les incidents...

  • Problem manager X/ F/H

    Il y a 29 minutes


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Abylsen Temps plein

    Rejoignez une aventure passionnante où votre expertise et votre capacité à résoudre les problèmes font véritablement la différence. En qualité de Problem manager X/ F/H, vous jouerez un rôle crucial dans le secteur IT-Télécoms pour assurer la stabilité et la performance des systèmes et services. Vous serez au cœur de l'action, collaborant...


  • Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un professionnel pour gérer les problèmes informatiques au sein de leur système. Le candidat idéal justifie d'au moins 5 ans d'expérience, a une maîtrise des systèmes d'exploitation, et des compétences avancées en communication. Le rôle requiert également des connaissances en outils de...

  • IT Problem Manager

    Il y a 9 minutes


    Aix-en-Provence, France METSYS Temps plein

    Principales missions Gérer les problèmes informatiques et leur impact sur le système Créer et maintenir une base de données de gestion des problèmes Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions préventives Communiquer efficacement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour résoudre les problèmes Assurer un suivi...


  • Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: - 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les...

  • Manager de Salle

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Les Z Temps plein

    Notre brasserie de renom située en plein cœur d'Aix-en-Provence recherche un(e) Manager de Salle passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Manager de Salle, vous serez responsable de la gestion de notre salle de restaurant, de la supervision de notre équipe de serveurs et de la garantie d'une expérience de repas exceptionnelle...


  • Aix-en-Provence, France 1G-LINK CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de support et de production IT, le poste consiste à assurer le pilotage opérationnel d?une équipe dédiée, la coordination des processus ITIL (Incident, Problème, Changement) ainsi que la gestion de la qualité de service. Le rôle implique un management de proximité, la gestion des escalades, le suivi des indicateurs...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France EL PRIMO Temps plein

    Titre du poste : Co-Manager d'un bar à vins et tapas Lieu : EL PRIMO - 12 cours Sextius Aix en Provence Description du poste: EL PRIMO est un établissement ouvert depuis 2010 bar à vins et bar à tapas gourmet pour bons vivants ;-) Nous recherchons un(e) Co-Manager dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe passionnée. En tant que...


  • Aix-en-Provence, France Altea Temps plein

    Altea **Type de poste** Temps plein **Date de début du poste** Immédiatement **Durée du contrat** CDI - 35h **Lieu du poste** Aix-en-Provence **Salaire de base** €30000-€35000 **Date de publication** - décembre 5, 2024**Description** Présentation ALTEA: Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui...