Customer Support Assistant 1

il y a 3 jours

Le MesnilAmelot, France AMETEK, Inc. Temps plein

Spécialiste du MRO depuis plus de 30 ans, ANTAVIA est une entreprise spécialisée dans la maintenance d’équipements aéronautiques dont le siège social est basé à Campsas, au Nord de Toulouse. Filiale du géant américain AMETEK, ANTAVIA bénéficie de la puissance d’un grand groupe tout en restant une entreprise à taille humaine.

Au sein d’une équipe de 2 collaborateurs, notre société recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et services en CDI. Ce poste est basé au Mesnil Amelot en Ile de France sur le site secondaire de l’entreprise ; site spécialisé dans la maintenance des Roues et Blocs Freins.

Votre mission sera d’organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client.

Sous la responsabilité du Responsable Support Client et Supply Chain, vous devrez dans le cadre de votre mission:

- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, facturation, paiement et litige) ;
- Etablir les devis conformément aux conditions contractuelles ; et objectifs de l’entreprise
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc ) ;
- Assurer le suivi des commandes clients interne et externe
- Développer et maintenir les relations clients ;
- Traiter l’ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d’AOG ;
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d’exportation et à tout document spécifique à l’activité.
- Etablir les documents libératoires de type EASA/FAA/CAAC, etc conformément aux réglementations ;
- Travailler en collaboration avec les différents services internes notamment Achats/Approvisionnement, Commercial, Technique, Qualité, Logistique et Production.
- Anticiper les évolutions du client, proposer des améliorations en lien avec les différents services de l’entreprise afin de garantir la pérennité du dossier.
- Support auprès du service qualité pour le suivi des écarts d’audit;

Être moteur sur des propositions permettant l’amélioration de la Supply Chain.

**Profil recherché**

Profil recherché pour ce poste:

- Formation Technicien Supérieur, Bac +2 min.
- Expérience en assistanat commercial ou dans le domaine des achats ;
- Capacité à entrer rapidement dans les sujets, et également une bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités ;
- Être rigoureux et organisé ;
- Être réactif et savoir s’adapter dans des situations à caractère urgent ;
- Avoir le sens de la communication et être doté de bonnes compétences relationnelles ;
- Posséder un bon sens de la négociation ;
- Avoir une forte capacité d’analyse et un sens des responsabilités ;
- Être également force de proposition et savoir prendre des initiatives ;
- Savoir respecter les procédures afin d’assurer la qualité de vos livrables ;
- Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins ;
- Connaissance du Pack Office exigée, notamment Excel (TCD, Recherche V) ;
- Maîtrise de l’ERP Quantum ou une première expérience sur tout autre ERP comparable.
- Anglais courant;
Salaire à déterminer en fonction de l’expérience

  • Customer Support

    il y a 5 heures

    Le Mesnil-Amelot, France AMETEK, Inc. Temps plein

    **Location**:Le Mesnil Amelot, FR, 77990 **Business Unit**:Maintenance & Repair Europe **Posting Date**:Jan 24, 2025 - Spécialiste du MRO depuis plus de 30 ans, ANTAVIA est une entreprise spécialisée dans la maintenance d’équipements aéronautiques dont le siège social est basé à Campsas, au Nord de Toulouse. Filiale du géant américain AMETEK,...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 jours

    Le Mesnil-Amelot, France Ethiopian Airlines Temps plein

    **Overview** 1 CDG + 1 MRS **MAIN MISSIONS**: Ensure the welcoming of the passengers on departure and arrival of flights at the airport, in accordance with the quality and service requirements of ETHIOPIAN AIRLINES Control the mandatory documents at the departure of flights (tickets, identity, any document required by safety and security rules) Ensure...

  • Assistant Customer Support

    il y a 1 semaine

    Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant Customer Support F/H **Métier**: Commercial / Relations clients - Support à la vente **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: TECHNICIEN/AGENT DE MAITRISE **Temps de travail**: Temps complet **Votre avenir chez nous...**: Sous la responsabilité d’un Team Leader, les missions sont les suivantes. **Vos...

  • Techincal Customer Support

    il y a 1 semaine

    Choisy-le-Roi, France Fedrigoni Temps plein

    Ready To Deliver An Outstanding Customer Experience? At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our industry can do. We’re empowered to make that...

  • Assistant Customer Support

    il y a 1 semaine

    Moussy-le-Vieux, France Tereos Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant Customer Support F/H **Métier**: Commercial / Relations clients - Administration des ventes **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: TECHNICIEN/AGENT DE MAITRISE **Temps de travail**: Temps complet **Votre avenir chez nous...**: Sous la responsabilité d'un Team Leader, les missions sont les...

  • Alternance - Assistant(E) Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Le Mesnil-Amelot, France Techtronic Industrie France Temps plein

    **Techtronic Industries Company Limited** est un leader mondial à croissance rapide dans le domaine des outils électriques, des accessoires, des outils à main, des équipements électriques d'extérieur, de l'entretien et du nettoyage des sols pour les bricoleurs, les utilisateurs professionnels et industriels dans les secteurs de l'amélioration de...

  • Alternance - Assistant(E) Chef de Produit

    il y a 1 semaine

    Le Mesnil-Amelot, France Techtronic Industrie France Temps plein

    **Techtronic Industries Company Limited** est un leader mondial à croissance rapide dans le domaine des outils électriques, des accessoires, des outils à main, des équipements électriques d'extérieur, de l'entretien et du nettoyage des sols pour les bricoleurs, les utilisateurs professionnels et industriels dans les secteurs de l'amélioration de...

  • Alternance - Assistant(E) Chef de Produit

    il y a 3 jours

    Le Mesnil-Amelot, France Techtronic Industrie France Temps plein

    **Techtronic Industries Company Limited** est un leader mondial à croissance rapide dans le domaine des outils électriques, des accessoires, des outils à main, des équipements électriques d'extérieur, de l'entretien et du nettoyage des sols pour les bricoleurs, les utilisateurs professionnels et industriels dans les secteurs de l'amélioration de...

  • Customer Service Assistant

    il y a 3 jours

    Le Cannet, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Job SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross...

  • Alternance Assistant Chef de Produit Powertool

    il y a 3 jours

    Le Mesnil-Amelot, France SCBS Temps plein

    **Votre mission**: SCBS est à la recherche pour l'un des partenaires de deux Assistant(e)s Chefs de Produit Powertools en alternance. Les postes sont basés à Le Mesnil Amelot (77). Le groupe concerné est un leader mondial dans le domaine des outils électriques pour les bricoleurs, les utilisateurs professionnels et industriels dans de nombreux...