Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

Pontdel'Arche, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

**À propos de nous**:
Le cabinet de recrutement Réseau Alliance recherche pour un de ses clients spécialisé dans les énergies renouvelable et dans la fabrication d'appareils mécaniques, **un gestionnaire SAV H/F** dans le cadre d'une embauche en CDI.

**Le poste est basé sur l'agglomération de Seine-Eure (27), proche de Pont de l'Arche**

Rattaché au responsable SAV, vous êtes le garant de la qualité et de la réactivité du service après-vente mais vous serez également au cœur des relations avec nos clients et de la coordination des interventions.

**Mission**:

- Organiser les interventions des techniciens (maintenance préventive, corrective, diagnostic terrain) en optimisant les plannings et les ressources disponibles
- Suivre les budgets et les relations avec les fournisseurs et sous-traitants pour garantir la fluidité des opérations
- Superviser chaque intervention pour s'assurer du respect des engagements contractuels et des exigences clients
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances (satisfaction client, délais, coûts) et les partager lors des revues mensuelles
- Être l’interlocuteur principal des clients, en animant les réunions et en offrant un accompagnement personnalisé
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes, plaintes ou préoccupations, en mettant en œuvre des actions correctives et préventives adaptées
- Tenir des registres précis de toutes les interventions (demandes, résolutions, actions prises)
- Collaborer étroitement avec les équipes production, qualité et terrain pour identifier et corriger les problématiques récurrentes
- Participer activement à la réduction des non-conformités en travaillant main dans la main avec le service qualité
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les processus opérationnels
- Réaliser occasionnellement des interventions techniques sur le terrain pour des maintenances préventives, correctives ou des diagnostics
- Fournir des analyses détaillées des tendances des problèmes et proposer des solutions durables pour améliorer la satisfaction client

**Profil**:

- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine industriel ou de la maintenance (BTS Maintenance des Systèmes ; BTS Électrotechnique ; BUT Génie Industriel et Maintenance ; Licence Pro Maintenance et Technologie)
- Vous justifiez de minimum 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie et/ou dans le SAV
- Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre rigueur mais également pour votre contact client
- Rémunération établie entre 39k€ & 47€k brut annuel hors package, ajustable en fonction du profil
- Avantages : 13e mois ; participation ; indemnités kilométriques ; tickets restaurants ; CSE ; mutuelle prise en charge à 100%

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et contribuer activement à la satisfaction client ? Déposez votre CV et nous vous rappelons le plus rapidement possible pour échanger sur votre parcours professionnel

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Pont-du-Casse, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le Groupe ACTUAL, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise leader dans son domaine, un gestionnaire SAV H/F à mi-temps. Le poste **Vos missions**: - suivre et saisir le logiciel interne les informations relatives à tous les transports - repérer, traiter et facturer les litiges transport - répondre aux demandes d'interlocuteurs...

  • Gestionnaire de comptes clients SAV

    il y a 4 jours

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Duarib Group Temps plein

    Gestionnaire de comptes clients SAV Duarib Group réunit trois spécialistes français de l’accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention: Centaure, Duarib et Haemmerlin. Grâce à la complémentarité de ses marques, il propose des équipements innovants et fiables, adaptés aux besoins variés de ses clients. Reconnu pour son expertise et...

  • Gestionnaire SAV Et Piéces de Rechanges

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales: - Réceptionner les...

  • Gestionnaire SAV Clients

    il y a 5 jours

    Avenue du Bois de la Pie, Roissy-en-France, France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 40 années d'expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...

  • Gestionnaire de comptes clients SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Pays de la Loire, France Duarib Group Temps plein

    Duarib Group réunit trois spécialistes français de l'accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention : Centaure, Duarib et Haemmerlin. Grâce à la complémentarité de ses marques, il propose des équipements innovants et fiables, adaptés aux besoins variés de ses clients.Reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence...

  • Technicien sav itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Vigneux-de-Bretagne, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Votre agence Adéquat de Blain recrute un Technicien SAV itinérant F/H pour notre client spécialisé dans la conception et fabrication de portes isothermes. Vous intervenez chez des professionnels de secteurs variés (logistique, agroalimentaire, cantine collective, santé, industrie et cosmétique) qui font face ou souhaite prévenir un...

  • Chef de Comptes SAV – Service Après-Vente

    il y a 4 jours

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Duarib Group Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'accès en hauteur située à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu recherche un(e) Gestionnaire de Comptes Clients SAV. Cette personne aura pour mission de traiter les demandes SAV, gérer les réclamations, établir des devis et assurer une communication fluide avec les clients. Le candidat idéal doit être organisé, avoir une...

  • Employé de SAV Transport Routier

    il y a 3 jours

    Pont-du-Casse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Agen recherche un Gestionnaire SAV H/F pour une mission de 6 mois. La mission se déroulera à Pont-du-Casse. **Descriptif du poste**: Vous serez en charge de: - suivre et saisir sur l'outil REFLEX les informations relatives à tous les transports que nous maîtrisons - Répondre aux demandes d'interlocuteurs internes...

  • CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F – Pont de Vaux

    il y a 4 jours

    Pont-de-Vaux, France Le Bureau RH Temps plein

    Notre client, acteur incontournable de la distribution de pièces, accessoires & équipements pour les 2 roues motorisés, recrute un(e) Conseiller(e) commercial(e) sédentaire H/FSous la responsabilité du Responsable du service commandes, vous êtes l’interlocuteur des clients ou prospects pour répondre à leurs interrogations, besoins et commandes....

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Braye, France Nextep Hr Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur industriel, un(e) Gestionnaire ADV en CDI. Rattaché(e) au service commercial, vous assurez la gestion complète des contrats de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Vos principales missions seront : - Saisir les commandes et...