Emplois actuels liés à Alternant(E) Relation Aux Usagers - SaintGenisPouilly - Régie des Eaux Gessiennes

  • Chargé(E) de Clientèle Et Relation Aux Usagers

    il y a 3 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...

  • Chargé D'accueil Et Relation Usagers

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Pouilly, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein

    **À propos**: - La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité. Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand....

  • Un(E) Chargé(E) de Gestion Et de Service Des

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Pouilly, France LA REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    **LA REGIE DES EAUX GESSIENNES** - La Régie des Eaux Gessiennes est située dans la région du Pays de Gex, au pied du Jura et à 10 km du lac Léman. Elle bénéficie d’une attractivité et d’un fort dynamisme économique et assure la production, la distribution et la facturation de l’eau potable sur l’ensemble du territoire Gessien auprès de ses...

  • Chargé de La Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La métropole d’Orléans exerce l’ensemble des compétences du petit cycle de l’eau, depuis le prélèvement de l’eau jusqu’à son rejet dans le milieu naturel : l’assainissement lui a été transféré en 2002, l’eau potable en 2017. Composée d’environ 130 agents et rattachée à la direction générale adjointe « transition...

  • Assistant(E) Relations Sociales

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Vos missions Intégré(e) au sein de la Direction du Matériel, et plus particulièrement dans l’équipe Relations sociales, et rattaché(e) au chargé des relations sociales. L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission d’assistant(e) relations sociales. L’équipe Relations Sociales reçoit de nombreuses...

  • Responsable Du Département Performance Et Relation Usagers

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Responsable du département Performance et relation usagers (H/F)**: - CDI - Saint-Etienne - 40 481 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD114499 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8...

  • Chargé(E) Des Relations Usagers

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France Mairie de Saint Maur Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Administrative Catégorie : Catégorie C Type de contrat : Titulaire ou contractuel Description de l'entreprise - Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne...

  • Alternant(E) - Commercial(E) Sédentaire

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction Commerciale Région B2B en qualité d'Alternant(e). Rattaché(e) hiérarchiquement à un Manager des Ventes. **Missions**: - Identifier, analyser et répondre aux besoins clients et prospects - Support à la rédaction des propositions commerciales globales - Assurer des visites auprès de la clientèle existante, accompagné(e)...

  • Alternant(E) Chargé(E) RH

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Montabert SAS Temps plein

    Entreprise créée en 1921, filiale d’un groupe international, Montabert est spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation d’équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les professionnels des travaux publics, des mines et des carrières._ - Leader mondial dans le domaine des brises roches et perforateurs, nos 165...

  • Conseiller-ere Relations Usagers

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Saint-Ouen-l'Aumône Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité du responsable du pôle relations usagers et en lien fonctionnel avec les autres directions, le/la Conseiller(ère) Relations Usagers représente la première interface entre les citoyens et les services municipaux. Il/elle facilite les interactions avec les citoyens qu'elles soient physiques,...

Alternant(E) Relation Aux Usagers

il y a 4 heures

SaintGenisPouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

**PRESENTATION**
Dans le cadre de son engagement en faveur de la formation et de la transmission des compétences, la Régie des Eaux Gessiennes accueille cette année un(e) alternant(e) au sein de son service Abonnés.

L'alternance est proposée pour une durée de deux ans à compter de septembre 2026.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**
Rattaché(e) à la responsable d’unité clientèle vous intégrez le service Abonnés et êtes accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours afin de développer progressivement vos compétences.

A ce titre, vous participez notamment aux missions suivantes:

- Accueillir renseigner et orienter les usagers ;
- Contribuer à la qualité à la fiabilité et à la transmission des informations auprès des abonnés et en interne au sein de la Régie ;
- Participer au traitement des demandes des usagers et à l’élaboration de réponses adaptées via les différents canaux (téléphone mail agence en ligne ou accueil physique) ;
- Participer à l’établissement des contrats d’abonnement à l’analyse des facturations et aux procédures de résiliation ;
- Contribuer au suivi des dossiers abonnés notamment sur les aspects administratifs et financiers dans le respect des procédures internes ;
- Apprendre et appliquer progressivement les procédures internes et les consignes transmises par la hiérarchie et le tuteur ;
- Participer avec l’appui de l’équipe et du tuteur à des actions contribuant à l’amélioration continue du service ;
- Être sensibilisé(e) à l’éthique du service public et à la qualité de l’accueil des usagers.

**PROFIL**
Vous préparez un diplôme de niveau BTS dans les domaines de l’accueil de la relation usagers ou de la gestion administrative (BTS Support à l’Action Managériale BTS Gestion de la PME BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client BTS Métiers de l’Accueil ou équivalent).
- Vous êtes motivé(e) curieux(se) et souhaitez apprendre dans un environnement structuré ;
- Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec le public ;
- Vous disposez du permis B et êtes véhiculé(e).

**DISPOSITIONS CONTRACTUELLES**
- 13ème mois
- Contrat : Contrat d'alternance
- Chèques déjeuner
- Accompagnement au logement avec Action logement
- Mutuelle famille et prévoyance