Chargé(E) Des Relations Usagers

il y a 11 heures

SaintMaurdesFossés, France Mairie de Saint Maur Temps plein

Informations générales sur le poste

Filière : Administrative

Catégorie : Catégorie C

Type de contrat : Titulaire ou contractuel

Description de l'entreprise
- Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural, la ville offre un cadre de vie agréable et attrayant. Avec une population dynamique et diversifiée de 75 000 habitants, Saint-Maur-des-Fossés se distingue par son tissu associatif actif, offrant de nombreuses activités sportives, culturelles et artistiques pour tous les âges, ainsi que par son riche tissu commerçant. La ville dispose d'établissements scolaires réputés, ainsi que d'équipements culturels et sportifs de qualité. Elle est également bien desservie par les transports en commun, offrant un accès facile à la capitale et aux environs avec notamment 4 gares RER de la ligne A. Elle sera également desservie à l'horizon 2026 par le Grand Paris Express._

Poste

Au sein du service administratif de la direction des activités périscolaires, vous êtes en charge de la gestion administrative des prestations proposées sur les temps d’accueil périscolaire, du suivi des demandes des familles, de la gestion des ateliers « à la découverte » et de l’accompagnement à la scolarité. A ce titre, vous exercez les missions suivantes:

- Assurer la gestion des relations avec les intervenants extérieurs ;
- Elaborer les plannings d’intervention et les listings de présence pour l’ensemble des ateliers ;
- Participer à l’élaboration des marchés publics des ateliers « à la découverte » ;
- Effectuer les commandes de matériels et assurer la gestion des stocks ;
- Effectuer les arbitrages des demandes dérogatoires des familles concernant les prestations périscolaires et extrascolaires en lien avec le guichet d’accueil des familles ;
- Elaborer et suivre les tableaux d’accueil d’urgence et effectuer la mise à jour des effectifs vacances ;
- Assurer le suivi de l’accueil des enfants en situation de handicap ;
- Effectuer l’élaboration des plaquettes de communication des ateliers « à la découverte » des 3 trimestres ;
- Elaborer et transmettre les documents d’information à la communication ;
- Assurer la gestion de l’accompagnement à la scolarité, le suivi administratif des inscriptions et participer à la rédaction des bilans ;
- Assurer le suivi et la synthèse des présences des enfants en inclusion sur les temps périscolaires et extrascolaires et participer au bilan handicap.

Profil

Vous êtes rigoureux (se), ponctuel(le), organisé(e), disponible et discret(e). Vous connaissez la réglementation applicable aux accueils collectifs de mineurs et le fonctionnement des services de la collectivité. Vous maîtrisez les règles de l’expression orale et écrite ainsi que les techniques de secrétariat. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Autres informations

Régime indemnitaire attractif (IFSE), prime de service public (versée en 2 fois), forfait mobilité durable, participation prévoyance et politique active en matière de formation ainsi que de prévention.

Temps de travail hebdomadaire de 39 heures avec système de badgeuse offrant de la flexibilité; 25 jours de congés annuels, 22 jours d'ARTT.

  • Chargé(E) D'accueil Et Relation Aux Usagers

    il y a 7 jours

    Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...

  • Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement

    il y a 2 semaines

    Saint-Lô, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement Join to apply for the Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement role at Saint-Lô Agglo Vos missions principales Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant : L'accueil physique et télphonique des abonnés La gestion des...

  • Chargé(e) Relation Usagers – Régie assainissement

    il y a 2 semaines

    Saint-Lô, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Une collectivité territoriale à Saint-Lô recherche un(e) Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement pour gérer la clientèle, accompagner les abonnés et assurer la facturation. Le candidat idéal apprécie l'organisation et le travail en équipe, avec un bon sens des relations humaines. Les avantages incluent un rythme de travail...

  • Chargé de La Relation Usagers

    il y a 10 heures

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La métropole d’Orléans exerce l’ensemble des compétences du petit cycle de l’eau, depuis le prélèvement de l’eau jusqu’à son rejet dans le milieu naturel : l’assainissement lui a été transféré en 2002, l’eau potable en 2017. Composée d’environ 130 agents et rattachée à la direction générale adjointe « transition...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 11 heures

    Saint-Maur-des-Fossés, France GROUPE ICS Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Groupe ICS a été fondé en 1992. Il s'agit d’un établissement d’enseignement supérieur privé spécialisé dans les formations de BTS (Bac+2) et Bachelors (Bac+3) Fort de plus de 30 ans d’expérience, le groupe mise sur des effectifs à taille humaine, favorisant un accompagnement personnalisé, une communication positive...

  • Agent de Relation Usagers

    il y a 2 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, France CA COEUR D'ESSONNE AGGLOMERATION Temps plein

    Cœur d'Essonne Agglomération, un territoire en pleine transformation, au cœur du développement et de l'innovation ! Cœur d'Essonne Agglomération est un acteur clé du territoire, en constante évolution pour offrir des services publics de qualité et répondre aux enjeux du quotidien. Regroupant 21 communes et plus de 700 agents, nous œuvrons pour un...

  • Chargé de Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis-de-Pile, France SMICVAL Temps plein

    **Société**: Le SMICVAL du Libournais Haute-Gironde, regroupant 138 communes de Gironde et 200 000 habitants, assure une mission de service public de collecte et de valorisation des déchets ménagers. Dans le cadre d’une nouvelle stratégie à 2030 dénommée IMPACT, le Syndicat a pour but d’engager une phase de transition importante à travers une...

  • Chargé(e) de prospection commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, France GROUPE BIR Temps plein

    GROUPE BIR St.-Maur-des-Fossés, Île-de-France, France CDA est une entreprise du Groupe BIR, experte dans la Défense Extérieure Contre l’Incendie (DECI). Elle apporte des solutions globales allant de l’audit et du contrôle à la maintenance et au renouvellement des hydrants (poteaux, bouches d’incendie, bornes de puisage), grâce à son bureau...

  • Chargé de la relation usager

    il y a 1 semaine

    bis avenue des droits de l'homme - Orléans, France Conseil Departemental Du Loiret Temps plein

    Référence Date limite de candidature22/01/2026 Présentation de la collectivité : A une heure de Paris, le Département du Loiret intervient dans la vie quotidienne des Loirétains tout au long de leur vie. Que ce soit en matière de solidarité, d'éducation, de culture, de sport, de mobilité, de numérique, de développement durable...Le...

  • Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Lô, Normandie, France Saint-Lô Agglo Temps plein

    Description offre :Vos missions principaleEn qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) àAssurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :l'accueil physique et téléphonique des abonnésla gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations,...