Responsable Service Client

il y a 8 heures

La RochesurYon, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients ** **#Vendée #Deux-Sèvres #Charente-Maritime #Vienne #Indre-et-Loire** Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ? Voici ce que nous vous proposons Au sein d'un magasin de notre région, vous participerez à la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation et par vos conseils d’usage Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même **Description du poste** Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance. Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services. Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux. Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance. Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives. Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance... Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail... Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe **Qualifications** Pour briller sur ce poste**: - Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion. - Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe. - Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul. - Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble. - Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, France Kreno Consulting Temps plein

    **Présentation** Groupe industriel français, en forte croissance recherche un manager pour le service client de l’une de ses marques emblématique et leader du marché. **Responsable Service clients** (H/F)** Poste basé en Vendée (85) **Description** En lien direct avec le Directeur du Service Client de l’un des pôles d’activité, vous...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps plein

    Nous recherchons 2 étudiants pour deux poste de Conseiller Service. Le Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis à...

  • Assistant / Assistante Service Clients

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Yon, France temporis Temps plein

    Temporis La Roche sur Yon, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles sur l’agglomération Yonnaise et les secteurs du Poiré sur Vie, Essarts en Bocage, Chantonnay, Moutiers les Mauxfaits recherche pour un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'information et de communication à La Roche sur Yon, un(e) «...

  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 4 jours

    La Roche-sur-Foron, France Tk Elevator Temps plein

    Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à La Roche sur Foron (74). Votre mission : Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé·e de : -...

  • Responsable Du Service Sav

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, France FYZEA Temps plein

    **Poste à pourvoir : Responsable du service SAV - H/F** Entreprise située au centre de la Vendée, FYZÉA est spécialisée et leader sur le marché Français dans la commercialisation de matériels sur le marché de la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. « Fyz’Entreprendre Kiné », service (unique et déposé)...

  • HÔte / HÔtesse Service Client

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Yon, France FNAC LES FLANERIES Temps plein

    Vous êtes souriant(e), vous avez le sens du commerce et du service et vous recherchez un emploi ? Cette offre est faite pour vous ! Nous recherchons des personnes motivés et souriante pour un poste d' HÔTE / HÔTESSE SERVICE CLIENT au sein du magasin FNAC de la Roche sur Yon. Vous assurerez l'accueil et l'encaissement de façon fiable, rapide et...

  • Responsable service clients F/H

    il y a 1 semaine

    La Roche-sur-Foron, France TK Elevator Temps plein

    TK Elevator La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nos attentes Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à La Roche sur Foron (74). Votre mission : Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur, Garantir la qualité du service...

  • Responsable Service Clients F/H

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Foron, France Tk Elevator Temps plein

    Notre entreprise : Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK...

  • Assistant service client

    il y a 4 semaines

    La Roche-sur-Yon, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps plein

    Le poste de Assistant service client (H/F)METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la location de véhicules, un(e) Assistant service client (H/F).Au sein du service client, vos missions seront les suivantes : -    Créer et gérer les OR (Ords de réparation) relatif au SAV sur les véhicules,-    Gérer la...

  • Responsable service clients F/H

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TK Elevator Temps plein

    Nos attentesNous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à La Roche sur Foron (74).Votre mission :Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.A ce titre, vous serez...