Support Client
il y a 3 jours
**Missions**:
Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès:
- Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de l'expérience délivrée
- Vous êtes en relations avec les hôtes et riders de la Marketplace
- Vous participez au développement commercial via les outils mis en place, et vous participez à la stratégie d'acquisition de Grands Comptes, en synergie avec l'équipe d'Account Managers.
- Participation à la mesure de la performance et reporting régulier
- Vous participez à l'optimisation de fonctionnalités (outils, marketplace etc) et de process dans le but d'améliorer et fluidifier le parcours et l'expérience client avec nos services et sur le site
- SAV : vous êtes en charge des réclamations et de la gestion des services supplémentaires après ride.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la booking manager et le CSM senior qui vous guideront tout au long de votre stage
**Les petits +**
- Tickets Restaurant - Une équipe jeune, créative et dynamique Un peu folle sur les bords. - Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités - Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée et avec télétravail possible (la piscine à balle est souvent prise). - Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends
**Profils recherché**
- Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
- Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
- Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
- On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
- Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.
- Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et OfficeRiders. De ce fait vous devez respecter des horaires strictes tout en étant flexible.
Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75011 Paris 11e)
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Csm Support Client
il y a 1 semaine
Paris, France YESTERDAYS Temps pleinEn tant que **Chargé(e) de Support Client SaaS**, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans leur satisfaction, en les accompagnant dans l’utilisation optimale de la solution et en résolvant les problématiques rencontrées. **Vos responsabilités** - **Assistance et support**: - Diagnostiquer...
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Stage - Support Client
il y a 4 jours
Paris, France Seedext Temps pleinQui nous sommes? Chez Seedext, on révolutionne le futur du travail. Notre mission : en finir avec le stress de la prise de notes en réunion, les comptes rendus interminables, et les infos éparpillées. Grâce à notre assistant intelligent, chaque réunion (Zoom, Google Meet, Teams ou en présentiel) est automatiquement transcrite et résumée en un clic....
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Technicien Support Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France SOFTWAY MEDICAL Temps pleinLe groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...
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Technicien Support Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Softway Medical Temps pleinLe groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...
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Client Support Specialist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MarkIT Temps pleinDescription Aidez Nos Clients à Réussir et Réussissez avec Eux. Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez-nous en tant que Client Support Spécialist et participez à notre croissance en France. Nous recherchons une personne proactive pour fournir un support de qualité à nos clients et...
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Support Clients
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinL'entreprise Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...
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Support Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinL'entreprise Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...
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Technicien Support Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps pleinPrésentation de la société Intégrez une grande entreprise du secteur audiovisuel public, au sein de sa direction technique numérique. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des solutions de diffusion vidéo (live, VOD, IPTV, réseaux sociaux), dans un environnement innovant, transverse et stratégique.Description Vous interviendrez en...
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Support Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinCompany Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...
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Chargé de Support Client
il y a 6 jours
Paris 15e, France Vaziva Temps plein**Rejoignez VAZIVA en tant que Chargé de Support client !** VAZIVA, entreprise innovante et leader dans la simplification des avantages sociaux pour les salariés, recherche un(e) Chargé de Support client pour renforcer nos équipes. Chez VAZIVA nous proposons des solutions innovantes dans les domaines des dotations cadeaux, des œuvres sociales, des...
