Support Client
il y a 1 semaine
**Missions**:
Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès:
- Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de l'expérience délivrée
- Vous êtes en relations avec les hôtes et riders de la Marketplace
- Vous participez au développement commercial via les outils mis en place, et vous participez à la stratégie d'acquisition de Grands Comptes, en synergie avec l'équipe d'Account Managers.
- Participation à la mesure de la performance et reporting régulier
- Vous participez à l'optimisation de fonctionnalités (outils, marketplace etc) et de process dans le but d'améliorer et fluidifier le parcours et l'expérience client avec nos services et sur le site
- SAV : vous êtes en charge des réclamations et de la gestion des services supplémentaires après ride.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la booking manager et le CSM senior qui vous guideront tout au long de votre stage
**Les petits +**
- Tickets Restaurant - Une équipe jeune, créative et dynamique Un peu folle sur les bords. - Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités - Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée et avec télétravail possible (la piscine à balle est souvent prise). - Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends
**Profils recherché**
- Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
- Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
- Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
- On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
- Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.
- Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et OfficeRiders. De ce fait vous devez respecter des horaires strictes tout en étant flexible.
Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance
Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75011 Paris 11e)
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Technicien Support Client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France SOFTWAY MEDICAL Temps pleinLe groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...
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Technicien Support Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Softway Medical Temps pleinLe groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV Situé en plein cœur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...
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Client Support Specialist
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MarkIT Temps pleinDescription Aidez Nos Clients à Réussir et Réussissez avec Eux. Êtes-vous prêt à démarrer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez-nous en tant que Client Support Spécialist et participez à notre croissance en France. Nous recherchons une personne proactive pour fournir un support de qualité à nos clients et...
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Support Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinL'entreprise Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...
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Technicien Support Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps pleinPrésentation de la société Intégrez une grande entreprise du secteur audiovisuel public, au sein de sa direction technique numérique. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des solutions de diffusion vidéo (live, VOD, IPTV, réseaux sociaux), dans un environnement innovant, transverse et stratégique.Description Vous interviendrez en...
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Support Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France DriiveMe Temps pleinCompany Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...
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Support client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hygie - Solution HACCP Temps pleinHygie est une jeune start-up en pleine croissance, spécialisée dans la foodtech. Nous commercialisons un logiciel en mode SAAS qui aide les professionnels de la restauration à mieux gérer la traçabilité et l'hygiène en cuisine.3 bonnes raisons de nous rejoindre :Un impact significatif : Votre travail aura une influence directe sur la sécurité...
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Chargé.e de Support Client
il y a 2 jours
Paris, France XAIT Temps pleinLe groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l’optimisation des écrits commerciaux et réponses aux appels d’offres, nous accompagnons nos clients Grands...
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Consultant technique support client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Hirestarr Business Service Temps pleinIntitul? du poste : Consultant technique support client (H/F)Customer Technical Support Software EngineerAI est un ?diteur de logiciels sp?cialis?s pour le secteur de la grande distribution, dont les solutions utilisent l'Intelligence Artificielle : Venez rejoindre notre ?quipe Customer Support ? Paris Votre r?leNos clients, grands noms des grandes surfaces...
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Pilote de Production Support Technique Client
il y a 2 jours
Paris, France Wifirst Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi dédiée aux professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de nos clients. Notre objectif : déployer des réseaux capables d’absorber...
