Gestionnaire / Chargé(E) D'animation Des Processus

**Description du poste**:
Leader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer
et gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.

Au sein de la Filière Expertise & Assistance, l'équipe Pilotage Gestion Sinistres a pour mission de contribuer au pilotage de l'activité Accompagnement et gestion des distributeurs et des Back-Office, être l'interlocuteur privilégié des services successions des distributeurs, contribuer à l'animation de la Filière Successions, piloter et traiter les chantiers de surveillance clients / CNR.

**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
- 1.Contribuer au pilotage de l'activité Accompagnement Gestion des sinistres des distributeurs et réseaux partenaires et des Back-Office en:

- Etant l'interlocuteur privilégié des services successions des distributeurs
- Contribuant à l'animation de la Filière Successions : animer les relations de gestion (organisation de journées thématiques, pilotage des comités métiers, organisation et animation des JCS).

2.Contribuer à la mise en œuvre de la politique de gestion des contrats et à la mise en cohérence des règles métiers, de Conformité et de qualité du service rendu.

3.Contribuer aux projets impactant les processus des métiers de la gestion des contrats et piloter les évolutions de procédures et de règles de gestion.

4.Contribuer à l’accompagnement des réseaux et des partenaires en charge de la gestion des sinistres dans le déploiement de nouveaux processus ou de nouvelles délégations de gestion.
- 5. Piloter les chantiers des activités de surveillance clients/contrats:

- Centenaires
- Echus non réglés ( contrats et bons de capitalisation)
- Contrats Non Réglés

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

**Vos avantages**
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable.
- Salle de sport, restaurants d’entreprise
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
- De formation Bac+3/4 en assurances.
Une expérience de 6 à 10 années en gestion de produits d'assurance vie vous ayant permis d'aborder des missions d'animation, de pilotage et de mise en œuvre de processus est indispensable.
- Niveau d'expérience minimum
- 6 - 10 ans
- Compétences recherchées
- De solides connaissance en Assurances vie sont, bien entendu, indispensables. Mais au-delà de vos compétences techniques nous attendons de notre futur collaborateur un certain leadership, une capacité d'animation, d'écoute et de négociation ainsi qu'une aisance dans la prise de parole en public.

Votre appétence à la gestion de projet et votre capacité à travailler en transverse, ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse seront des atouts pour ce poste.
- Outils informatiques
- Pack Office
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.