Business Process Expert

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social.

**MISSION**:
Au sein du département Logistics Business Process Owner, vous serez chargé(e) de planifier les projets commerciaux conformément à la feuille de route et à la gouvernance définies et de veiller à ce que les tâches soient entreprises conformément aux normes de l'entreprise et aux exigences liées au projet.

Vous communiquerez avec les parties prenantes de l'entreprise, y compris les agents, les responsables commerciaux et l'équipe de développement, afin de vous assurer que les objectifs sont clairs et que la vision est alignée sur les objectifs commerciaux, de manière à garantir une fonctionnalité optimale et appropriée des produits.

Vous dirigerez et suivrez les projets commerciaux, en évaluant les résultats intermédiaires et leur effet sur la réalisation des objectifs globaux par le biais de rapports réguliers.

Vous serez chargé(e) d'animer le réseau des agences logistiques et de veiller à ce que les processus commerciaux soient appliqués. Vous fournirez une expertise et des directives dans votre domaine dans le cadre de l'amélioration continue.

Ce poste est situé au siège social de Marseille.

**RESPONSABILITÉS**:
Coordonner l'équipe logistique Product Owners ;
Développer une relation forte et de confiance avec les utilisateurs business finaux ;
Animer le réseau d'agences ;
Traduire dans un langage commun et compréhensible les demandes précises du business vers les équipes IT et vice-versa ;
S'assurer que la solution proposée répond aux exigences et aux besoins de l'entreprise ;
Comprendre les pratiques locales et contribuer à l'harmonisation des processus d'équipement ;
Coordonner les tests de la solution, tests effectués avec l'aide d'experts en logistique ;
Coordonner le déploiement ;
Coordonner le réseau d'agences et les responsables de processus d'affaires sur l'alignement des processus globaux ;
Appliquer le processus de gouvernance ;
Gérer tous les arbitrages avec les unités opérationnelles et les propriétaires de processus ;
Communiquer à un large réseau d'agences ;
Préparer les Release News ;
Coordonner les tickets/priorités avec l'équipe IT et suivi ;
Autres tâches liées aux projets assignés par le manager direct.

**PROFIL ET QUALIFICATIONS**:
Enseignement supérieur - diplôme de troisième cycle (+5 ans) ;
Minimum 5 ans chez CMA CGM ou expérience de direction dans une autre société ;
Forte expérience commerciale dans le domaine de l'expédition/logistique ;
Forte expérience en gestion de projet ;
Excellentes capacités de leadership et de communication ;
Capable de travailler dans un environnement interculturel ;
Pensée critique pour déterminer la validité de l'avancement du projet, appliquer une analyse continue au projet, maintenir l'objectivité, intégrer le projet aux objectifs transversaux ;
Autonome et proactif(ve), capacité à prendre des initiatives ;
Exécution - incorpore les principes de gestion du temps dans le déroulement du travail, fait preuve d'un sens aigu de l'organisation, s'attache à obtenir des résultats, à respecter les calendriers et les délais, à développer et à gérer la portée du projet ;
Prise de décision - collecte et structure les données disponibles ayant un impact sur le projet ; effectue des analyses de scénarios, prend des décisions opportunes basées sur les faits et les besoins ;
Compétence technique pour comprendre et intégrer les outils de projet appropriés (bonnes compétences PC, MS Office) ;
Orienté(e) vers l'amélioration continue des processus ;
Maîtrise de l'anglais.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM