Superviseur Centre D'appels Nuit
il y a 16 heures
**à propos de l’entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
**Description du poste**:
L'agence CRIT d'Aix-en-Provence recrute, pour son client spécialisé dans la relation clientèle banque et Assurances, un Superviseur Centre d'Appels polyvalent NUIT (F/H)
Hiérarchiquement rattaché(e) au chef de plateau, vos missions seront les suivantes:
- Manager, accompagner et animer une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères (objectifs, réunions, entretiens de recadrage, etc.)
- S'assurer du bon fonctionnement du plateau, du respect des règles en place
- Assurer la gestion administrative de l'équipe
- Participer à la production à la demande du chef de plateau
- Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
- Être force de proposition pour optimiser les processus et l'activité
Horaires : du lundi au vendredi 23h00-06h00
Idéalement de formation Bac+2 minimum, vous possédez une expérience en supervision de centre d'appels, ou justifiez de plus de 5 années d'expérience réussie en tant que téléconseiller en centre d'appels, et d'une bonne connaissance des spécificités de cet environnement de travail.
Expert en relation clientèle, votre pédagogie, votre exemplarité, votre aisance dans le travail en équipe et vos capacités managériales sont vos atouts majeurs. Vous maîtrisez idéalement l'anglais, l'espagnol, l'italien ou l'allemand. N'attendez plus, postulez
**informations supplémentaires**:
- Expérience requise : 2 à 5 ans
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur de centre d'appel H/F à Aix-en-Provence. Vos missions **Responsabilités**: - Superviser l'équipe des agents du centre d'appel pour assurer une qualité de service exceptionnelle. - Analyser les performances des agents et fournir un coaching...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...
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Superviseur Centre D'appel
il y a 17 heures
Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps pleinOcean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...
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Manager / Superviseur Centre de Contacts (H/F)
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations conflictuelles avec...
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Superviseur Commercial
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...
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Opérateur en Centre d'Appels de Nuit H/F
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France Goron Securité Temps pleinPour travailler où ? - Dans un centre d'appels avec un cadre moderne et high tech - Tremblay en France (93) Dans quelles conditions ? - CDI Temps complet - 1912 € brut/mois + primes de nuit (majoration de 10% entre 21h et 06h00) - Horaires: de 16h00 à 00h00 du lundi au vendredi Missions : - - Vous réceptionnez des appels de nos clients, vous traitez les...
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Opérateur(Trice) en Centre D'appels de Nuit
il y a 7 jours
Tremblay-en-France Goron Temps pleinEntreprise Pourquoi un groupe spécialisé en sécurité, sécurité électronique et services associés avec: - Des valeurs humaines fortes - Des managers disponibles, proches de vous - Des perspectives d’évolution Poste Pour travailler où ? - Dans un centre d'appels avec un cadre moderne et high tech - Tremblay en France (93) Dans quelles conditions...
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Responsable D'équipe Télévente Appels Sortants
il y a 17 heures
Aix-en-Provence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein**Description offre **:**Description du poste** En tant que Responsable d'activité/superviseur de vente au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels,...
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Responsable D'équipe Télévente
il y a 17 heures
Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein**Description du poste** En tant que Superviseur au sein d’Ocean Call, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de télévente, de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos clients. Vous...