Chargé(E) de Clientèle

il y a 11 heures

BoulogneBillancourt, France Onela Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Chargé de clientèle (H/F)
- Boulogne-Billancourt (92)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : débutant à 1 an
- Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS

**L'entreprise **:Onela**:
ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en situation d'handicap. ONELA prend soin de 12000 bénéficiaires et emploie 3500 collaborateurs.
Le Siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 40 personnes.
Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle.

**Description du poste**:
Pour accompagner notre développement et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle au sein du service client basé au siège. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, prospects et intervenant(e)sAu quotidien, vos missions sont les suivantes :Gestion des appels entrants - Assurer un accueil téléphonique de qualité- Être à l'écoute des besoins de nos clients, les renseigner et les orienterGestion des ordres de missions
Analyser et transférer les ordres de missions des partenaires d'assistance aux agences concernées.Suivre et relancer par mail ou par téléphone les agences en attente de réponse. Prendre contact avec les partenaires d'assistance si nécessaire.
Reporting - Etablir un reporting mensuel de l'ensemble de l'activité (nombre d'appels, de demande, les motifs etc...)
- Enregistrer dans le logiciel informatique les demandes dans la fiche du client.

**Description du profil**: Débutant(e) ou expérimenté(e), c'est votre volonté et votre savoir-être qui priment.Vous êtes issu (idéalement) d'une formation de type Bac, DUT, BTS (commerce, négociation et relation client)Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (notamment Excel), doté(e) d'une bonne communication écrite et orale et faites preuve d'une grande adaptabilité. Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors n'attendez plus et rejoignez-nous

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 28888173

  • Charge/e de Clientele Sedentaire

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...

  • Charge/e de Clientele Sedentaire

    il y a 12 heures

    Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 130 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d’assurance. Nos clients sont très variés, principalement industriels, PME, ETI, grands groupes....

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Predictis Temps plein

    Présentation de la société :Fondé en 2000, Groupe Premium s'est imposé comme un acteur de référence dans le paysage financier français.Aujourd'hui, le Groupe déploie une expertise à travers ses trois piliers stratégiques : le courtage en assurances, la gestion d'actifs et le conseil en gestion de patrimoine.Le Groupe développe une approche...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    Nous recherchons pour un centre d’appel spécialisé dans le secteur automobile en BtoB, des Chargé(e)s de Clientèles en émission d’appel. Dynamique, persévérant(e) et convaincant(e), vous êtes stimulés par l’atteinte, le dépassement de vos objectifs et disposez de fortes capacités à argumenter afin d’assurer les missions données ce poste...

  • Charge(E) Clientele

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé recrute pour son client un(e) chargé(e) de clientèle qui aura également pour mission de planifier les livraison avec les clients.** **Votre fonction**: Vos misisons: - Organiser le transport des véhicules avec les fournisseurs - Etre le contact privilégié des partenaires - Assurer le bon suivi des...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe Premium Temps plein

    Votre rôleRattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe à taille humaine composée de conseillers clientèle, d'un support administratif et d'alternants.Vous intervenez sur un portefeuille clients existant, avec un rôle clé de suivi, de fidélisation et de développement, tout en garantissant un haut niveau de qualité de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...

  • Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Predictis Temps plein

    Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe à taille humaine composée de conseillers clientèle, d’un support administratif et d’alternants. Vous intervenez sur un portefeuille clients existant, avec un rôle clé de suivi, de fidélisation et de développement, tout en garantissant un haut niveau de...