Emplois actuels liés à Coordinateur Call Center - Paris - Economie d'energie

  • Senior Call Center Specialist

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France Jobs for Humanity Temps plein

    Company Description Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology Job Description Looking for call center specialist## Responsibilities• Lead inbound and outbound calls to diagnose customer needs, provide...

  • Responsable Formation Call Center

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Responsable Formation Call Center, vos principales missions seront: - Conception des modules de formation et des outils pédagogiques (présentiel, e-learning), - Animation des formations auprès des formateurs de nos centres, - Participation active aux comités formation mensuels, - Suivi de la montée en compétences des conseillers de...

  • Chargé de Relation Clientèle Restauration

    il y a 1 semaine

    Paris, France The Vendom Company Temps plein

    Secteur d'activité : Réception / AccueilChargé de Relation Clientèle Restauration - Call Center (f/h)Publié le17/10/2025Description de l'offreVous aimez le conseil et la vente indirecte,Vous aimez être à l'écoute et délivrer une expérience personnalisée,Vous souhaitez allier votre passion pour la restauration à l'univers de l'hôtellerie du...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 jour

    Paris, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center H/F**Description de la mission**: **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille...

  • Manager Call Center H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Uptoo Temps plein

    Nous recrutons un Manager Commercial (H/F) en contrat indépendant pour piloter notre call center dédié à la qualification de prospects immobiliers (commercial & particulier). Votre mission : structurer, animer et développerune équipe de commerciaux pour maximiser la conversion de notre base de données (1,6M d'actifs référencés à date, objectif 3M...

  • IT Solutions Director

    il y a 6 jours

    Paris, France IndieNation Temps plein

    **Le job**: Au sein de la Digital & Business Factory du groupe Accor, vous portez la vision et la stratégie liées aux Contact Centers du groupe. Ce rôle est essentiel dans la transformation et l'optimisation des opérations internationales du groupe. En tant que IT Solution Director spécialisé sur les solutions de Contact Centers, votre rôle consiste...

  • Chef D'équipe

    il y a 1 jour

    Paris 2e, France Panorabanques Temps plein

    **Présentation** Depuis 2012, Panorabanques, filiale du Groupe M6 est le leader de la comparaison bancaire et aide les internautes à choisir une banque en fonction de ses tarifs ou de ses services.En toute indépendance, le site benchmarke 150 banques (de réseau ou en ligne). Tous les mois, près d’1,5 millions de visiteurs uniques s’informent et...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France maeva Temps plein

    **Tu aimes tout ce qui touche au tourisme et au management ?** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et à taille humaine ?** La destination maeva te propose: - De penser aux vacances au quotidien, - Autonomie et prise d’initiatives, - Une équipe pétillante et chaleureuse, - Un terrain de jeu à la hauteur de tes ambitions ! Fais tes valises,...

  • Superviseur Call Center

    il y a 2 semaines

    Paris, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Filiale immobilière du Groupe VINCI, VINCI Immobilier a pour métier de...

  • Specialist SAV- Call Center H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Amalo Recrutement Temps plein

    Présentation de l'entreprise Vous êtes un(e) passionné(e) de technologie avec un esprit analytique et une forte capacité d’écoute ? Vous aimez résoudre des problématiques concrètes tout en garantissant une satisfaction client optimale ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement ambitieux où l’excellence et la performance sont au coeur de...

Coordinateur Call Center

il y a 3 semaines

Paris, France Economie d'energie Temps plein

Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.

**Nous rejoindre, c’est avant tout**:

- ** Intégrer **une **filiale** d'un **grand groupe** français
- S’associer à des projets **engageants** dans la **transition énergétique**
- ** Prendre soin de la planète**
- Rejoindre une **équipe bienveillante **et **solidaire**

Afin de renforcer notre équipe, notre Superviseur est à la recherche d’un **Coordinateur (H/F)** pour une création de poste au sein du **Call Center**. Son principal rôle consiste à assister le Superviseur dans la conduite quotidienne du Call Center et de suivre les objectifs fixés de l’activité d’un des plus grands obligés de France.

En rejoignant cette équipe composée d’une dizaine de Chargés de Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes:

- **Suivre **notre **prestataire** sur la qualité et le respect des process mis en place, à noter que des déplacements sont à prévoir
- ** Alerter **et **proposer **des **actions correctives **en cas d’écarts sur les indicateurs de performance
- Participer **à l’optimisation des processus, **des normes techniques, réglementaires et de la qualité
- ** Apporter un appui technique **aux conseillers du service relation client dans la réalisation des objectifs de production
- ** Analyser les demandes de ré instruction **et autres demandes spécifiques liées aux comptes **(RGPD ; Contrôle CIRA; NPAI...)**
- ** Analyser **la demande et les réclamations émanant des clients et professionnels et y répondre
- ** Accompagner la mise en place de nouveaux process **au sein de l’équipe dans une démarche d’amélioration continue constante
- ** Accompagner **et **former **au quotidien les nouveaux entrants ainsi que l’ensemble des équipes sur les nouvelles opérations et les évolutions règlementaires

**Vous avez le profil idéal si**
- Vous possédez une première expérience sur un** poste similaire**
- Vous êtes à l’aise sur le Pack Office et notamment sur Excel
- Vous **nouez facilement des contacts** afin d’aller à la rencontre des collaborateurs ? Bonne **aisance relationnelle**, avec une bonne capacité à **accompagner** la **montée** **en** **compétences** des collaborateurs
- Votre **organisation** et votre **rigueur** vous permettent d’optimiser votre temps
- Vous possédez de fortes capacités d’**analyse** et de **synthèse**
- Idéalement vous possédez une **expertise** sur le **dispositif des CEE**

4+ years