Responsable CRM
il y a 8 heures
Planification de Projets : Définir objectifs, échéances, et ressources pour la mise en place du CRM et autres outils connectés. Élaborer un plan détaillé guidant les activités du projet.
- Analyse des Besoins : Collaborer avec les services des deux marques pour comprendre leurs besoins spécifiques. Synthétiser et schématiser les flux et processus de l’entreprise.
- Implémentation : Configuration et Déploiement du CRM, coordonner le rapprochement commercial des marques sur le CRM.
- Gestion des Budgets : Élaborer et suivre le budget alloué au projet. Assurer une utilisation optimale des ressources financières.
- Formation et Support des Clients : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs finaux. Fournir un soutien continu, résoudre les problèmes techniques ou opérationnels.
- Coordination des Équipes : Collaborer avec les équipes internes et externes pour une communication fluide. Assurer une coordination efficace des activités liées au projet respectant les contraintes de temps et de budget
- Suivi : Mettre en place des tableaux de suivi pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales sur le nouveau CRM.
- Diplôme universitaire en marketing, gestion des affaires ou domaine similaire.
- 2/3 ans d'expérience en tant que chargé(e) ou consultant(e) CRM.
- Connaissance approfondie des systèmes CRM et des meilleures pratiques.
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
- Orienté(e) résultats, Esprit d'équipe prononcé, Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Expérience préalable dans la mise en place de projets CRM fortement souhaitée.
- Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à traduire ces besoins en exigences fonctionnelles.
Qui sommes nous ?
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Chef de projet CRM Retail
il y a 2 jours
Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps pleinDescription de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...
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Responsable pôle CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Epsilon France Temps pleinDescription De L'entrepriseEPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre...
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Responsable Projets CRM
il y a 6 heures
Paris 9e, France Prévoir Temps pleinPionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Prévoir recherche pour sa Direction...
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Responsable CRM
il y a 5 jours
Paris, France Sandro Siège France Temps plein**Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...
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Responsable CRM
il y a 3 jours
Rue de Calais, Paris, France Izipizi Temps pleinRejoindre IZIPIZI, c'est participer au développement d'une marque internationale qui grandit vite et place l'expérience client au cœur de ses priorités. Dans ce mouvement et pour assurer la continuité d'un rôle clé, nous recrutons un·e Responsable CRM en CDD.Intégré·e au pôle Marketing, vous contribuez activement à la performance relationnelle...
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Responsable CRM
il y a 6 heures
Paris, France HUMAN WEALTH Temps pleinWindows / Analyse fonctionnelle / Analytics / Crm_ - Ingénieur CRM, Chef de Projet CRM / CDI / Environ 55k€ / 3 - 6 ans / Paris_ **Le poste** Dans le cadre de la croissance de la société, et rattaché au Directeur du développement vous travaillerez sur un poste de Responsable CRM évolution où vous participerez à sa construction et son évolution....
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Responsable CRM et marketing automation
il y a 2 semaines
Paris, France Blue Search Conseil Temps pleinResponsable CRM et marketing automation (H/F) AIF/3459 CDI Poste basé à Paris Notre client est un des leaders de l’Edtech en France. Très récemment, un groupe d’entrepreneurs est venu faire son entrée au capital, accélérant la force digitale de l’entreprise via une large campagne de recrutement. La marque se positionne comme le game changer de...
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Responsable CRM
il y a 2 jours
Rue de la Victoire, Paris, France Joone Temps pleinJOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV.Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes :CRM & Loyalty Project :- Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs, identification des persona, élaboration du calendrier d'animation- Optimiser, modifier et analyser les performances des flow...
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinAvec ses 6 marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Morgan, Vib's et Caroll), 1 Milliard de CA à fin février 2021, 13000 collaborateurs et 2400 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son enseigne Morgan. Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est...
