Responsable CRM
Il y a 25 minutes
JOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV.
Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes :
CRM & Loyalty Project :
- Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs, identification des persona, élaboration du calendrier d'animation
- Optimiser, modifier et analyser les performances des flow automatiques Klaviyo et WAX (Whatsapp)
- Créer les newsletter weekly en accord avec la charte graphique, le ton of voice et le plan d'animation de JOONE.
- Assurer le suivi et le reporting de chaque campagne
- Améliorer la connaissance et l'expérience client (on- site & off-site)
- Exercer la veille pour rester informé des dernières tendances et outils
- Assurer une collaboration bienveillante au quotidien avec les différentes équipes : trafics managers / data analysts / designers / content manager / développeurs / CHA
- Manager et faire monter en compétence une alternante
SAV :
- Co-construire la stratégie SAV avec l'équipe
- Améliorer et monitorer les KPIs de performance du SAV
- Mettre en place des process et optimiser les process existants (procédures & litiges)
- Manager et accompagner l'équipe support dans la réalisation de ses projets & carrière (3 agents de service client)
- Gestion des plannings
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Chef de projet CRM Retail
Il y a 9 minutes
Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps pleinDescription de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Paris, France Club Med SAS Temps pleinResponsable CRM Marketing Eaf Marchés Contexte des missions Dans le cadre d’une mission, Club Med recherche un(e) responsable CRM passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe CRM & e-Commerce au sein de la Business Unit Europe Afrique Marchés* (EAF). En tant que Responsable CRM, vous serez responsable de l’ensemble de nos...
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Responsable de Campagnes CRM
il y a 5 jours
Av. de la Motte, Lesquin, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Avec plus de 70 ans d'expérience et références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus...
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Chef de projet CRM
Il y a 43 minutes
Rue Sainte-Croix-de-la-Bretonnerie, Paris, France Tediber Temps pleinTediber recrute sa prochaine pépite au poste de Chef(fe) de projet CRM en stage Notre mission chez Tediber ? Offrir une expérience de repos extraordinaire grâce à des produits de grande qualité, confortables, design, responsables, et pensés pour chaque âge de la vie Tu recherches une alternance en CRM et tu souhaites évoluer dans un univers...
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Responsable CRM Salesforce
Il y a 32 minutes
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinResponsable CRM, indépendant(e) / freelance (CDI possible) pour une mission à fort impact :Piloter l'évolution et l'usage du CRM Salesforce à l'échelle d'un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L'objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d'efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM,...
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Chef de Projet CRM
Il y a 20 minutes
Avenue de France, Paris, France Solucia Service et Protection Juridiques Temps pleinChez Solucia Service et Protection Juridiques, nous sommes animés par 3 valeurs essentielles :La créativitéLa confianceL'esprit d'équipeNous assurons avec passion notre métier depuis 2006 Nous sommes convaincus que chaque Solucioner est le moteur du changement et que le monde de demain peut être construit grâce à toutes les initiatives, des plus...
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Paris, France Organon Temps pleinPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suise) nos sommes à la recherche d’un(e): **Responsable CRM (H/F)** **La Position** Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, dans l’équipe Engagement Client, en soutien au business du cluster Organon Mid Europe, le Responsable CRM pilote la gestion de la connaissance et de la...
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Responsable CRM et marketing automation
Il y a 8 minutes
Paris, France Blue Search Conseil Temps pleinResponsable CRM et marketing automation (H/F) AIF/3459 CDI Poste basé à Paris Notre client est un des leaders de l’Edtech en France. Très récemment, un groupe d’entrepreneurs est venu faire son entrée au capital, accélérant la force digitale de l’entreprise via une large campagne de recrutement. La marque se positionne comme le game changer de...
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Consultant CRM
Il y a 32 minutes
Rue Martel, Paris, France Strive Temps pleinDescription de l'entreprise Bienvenue STRIVV c'est l'alliance du conseil stratégique et de l'excellence opérationnelle qui redéfinit les standards du consulting.Notre mission : accélérer la croissance, améliorer les performances, et accompagner la transformation digitale en aidant les équipes Marketing Digital, Data, Media et Expérience à atteindre...
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Responsable CRM Salesforce
Il y a 47 minutes
Paris, Île-de-France Upskills Search Temps pleinMission à fort impact : piloter l?évolution et l?usage du CRM Salesforce à l?échelle d?un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L?objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d?efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données...