Responsable CRM

il y a 3 jours

Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays.

Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois séduisantes et pétillantes.

Depuis 30 ans, Morgan propose un vestiaire chic et continuellement renouvelé, pour des femmes en quête de collections accessibles et à la qualité appréciée.

La mode Morgan accompagne le quotidien de toutes les citadines, en misant sur des coupes qui subliment la silhouette et des accessoires qui boostent l’allure.

Au sein de la direction Marketing & Communication, directement rattaché(e) au directeur du pôle et en étroite collaboration avec les différentes équipes, le/la **Responsable CRM a pour responsabilité la définition de notre stratégie de recrutement, de fidélisation et de rétention des clients. Ainsi, il/elle réalisera la mise en place opérationnelle à la fois sur la France et l’international.**

**Accompagner la marque dans le recrutement de nouvelles clientes en boutique et sur le web**:

- Définir les cibles de clients à attirer et les moyens pour y parvenir au mieux.
- Améliorer le recrutement et la collecte de données de manière omnicanale.
- Accompagner les équipes retail et digital dans la fixation d’objectifs de recrutement, mettre à leur disposition les KPI nécessaires à leur suivi et développer des opérations/formations afin d’augmenter les résultats.

**Elaborer la stratégie de fidélisation/rétention et gérer la mise en place opérationnelle**:

- Participer à notre projet de refonte du programme en lien avec les autres marques du groupe pour un déploiement sur la France et à l’International.
- Analyser le parcours d’achat par segment de clients.
- Mettre en place et suivre la performance des triggers avec les équipes Data Groupe.

**Construire le plan d’animations CRM**:

- Relayer les opérations commerciales du PAC en collaboration avec l’équipe marketing de la marque.
- Construire et gérer le plan d’animations CRM dédié de la marque (définition des ciblages, offres, brief créatif )

**Analyser les résultats**
- Etre garant(e) des analyses menées par l’équipe Data Groupe dans le but d’optimiser au fil de l’eau les actions menées et d’améliorer les kpis CRM.
- Construire et suivre le budget CRM et fidélisation de la marque.

**Déployer des actions à l’international**

Etre responsable de 6 pays et travailler en étroite collaboration avec nos filiales pour déployer la stratégie et les opérations d’acquisitions et de fidélisation à l’international.

**Management**:
Accompagner et faire grandir le chargé de CRM au quotidien dans ses missions.

Avec au moins **4 ans minimum d'expérience dans des fonctions CRM/ marketing opérationnel**, en agence ou entreprise, vous avez une très bonne connaissance sur les sujets : de recrutement, de fidélisation, de gestion de projet.

Grâce à votre **bon relationnel,** vous être capable de travailler en équipe, d'aller chercher et de négocier avec des partenaires.

Vous possédez de **bonnes capacités analytiques**, vous savez **gérer de nombreux sujets de front et faites preuve d'une grande rigueur et d'une rapidité d'exécution.**

Vous êtes une personne **curieuse **et **dotée d'un fort engagement.

  • Chef de projet CRM Retail

    il y a 3 jours

    Rue de Tilsitt, Paris, France Responsable Recrutement Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui principal acteur du conseil en management sur le secteur du Luxe, des Loisirs et des Services Financiers, Adone réalise des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et des directions informatiques, sur des projets Omnicanal, Connaissance Client, Product & Catalog Management, Supply...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Petit Ballon Temps plein

    Alors, si tu souhaites rejoindre l’aventure Le Petit Ballon, nous recherchons au sein du **pôle Marketing Group** et directement rattaché au CMO,** **notre futur(e) **Responsable CRM.** **Au quotidien, nous avons besoin de toi pour**: - **Conception de la stratégie** - Gérer les programmes de fidélité - Etablir le profil des populations cibles...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nohée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Aujourd'hui, nous recrutons un _**_Responsable CRM & Reporting BI _**_- F/H en CDI pour la marque Nohée du Groupe Altarea._ **Description du poste** Rattaché (e) au Directeur des Ventes, les principales missions du Responsable CRM & Reporting BI seront les suivantes: - Gestion du CRM_ - Superviser l’utilisation des...

  • Responsable CRM et marketing automation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Blue Search Conseil Temps plein

    Responsable CRM et marketing automation (H/F) AIF/3459 CDI Poste basé à Paris Notre client est un des leaders de l’Edtech en France. Très récemment, un groupe d’entrepreneurs est venu faire son entrée au capital, accélérant la force digitale de l’entreprise via une large campagne de recrutement. La marque se positionne comme le game changer de...

  • Responsable CRM

    il y a 3 jours

    Rue de la Victoire, Paris, France Joone Temps plein

    JOONE recherche un.e Responsable CRM & SAV.Rattaché.e à notre CGO, tes missions seront les suivantes :CRM & Loyalty Project :- Participer à l'élaboration de la stratégie CRM : définition des macro-cibles et de ses objectifs, identification des persona, élaboration du calendrier d'animation- Optimiser, modifier et analyser les performances des flow...

  • Responsable CRM Salesforce

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Upskills Search Temps plein

    Mission à fort impact : piloter l?évolution et l?usage du CRM Salesforce à l?échelle d?un Groupe, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing Groupe.L?objectif est de faire de Salesforce un véritable levier d?efficacité commerciale, en assurant la transversalité entre CRM, data et performance, tout en garantissant une qualité de données...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...

  • Cdi - Responsable CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Vetoquinol Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis plus de 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale (de nouveaux projets sont en cours, une modernisation de nos...

  • Responsable CRM International

    il y a 7 jours

    Paris, France Baccarat Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** **PRESENTATION DU POSTE** Nous recherchons un(e) Responsable CRM International pour rejoindre notre équipe digitale et CRM à taille humaine (8 ETPs). Vous êtes polyvalent(e) et « faiseur ». Vous gérez une Responsable Global des opérations CRM, dans une équipe horizontale valorisant l’initiative, le « speak up...

  • Responsable CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    RESPONSABLE CRM H/F - Ce job est fait pour vous ! En 2003, deux entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer leurs marque de vêtements et leurs vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic. Notre client est animé depuis toujours par un audacieux esprit de sororité, pilier de sa...