Sdm Support Retail

il y a 6 jours


Paris, France Ekkiden Temps plein

Le rôle : SDM Support Retail (H/F/X)

En tant que Service Delivery Manager Retail, vous serez responsable de la gestion du leadership d'une équipe de support technique

Responsabilités:

- Vous mettez en place et structurez le pôle de compétences de support retail
- Vous définissez les processus et les outils nécessaires à la bonne gestion des incidents et des demande- Vous encadrez et formez l'équipe de techniciens
- Vous mettez en place des plans de formation pour renforcer les capacités techniques et professionnelles de l'équipe

Ce que nous recherchons:

- Vous avez une expérience significative en gestion d'équipe et en encadrement
- Vous êtes expertisé dans le support technique, idéalement dans un environnement retail ou luxe
- Vous maitrisez Cegid Y2
- Vous détenez d'excellentes compétences en communication et gestion de projet et sens de l'organisation

Ce que nous proposons:
Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance

Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite

La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble

✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité

Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel

Des conditions de travail flexibles (horaires, télétravail,)

Une culture de la performance avec de belles primes de résultats

❤️ Une mutuelle très complète (Alan) et des titres-restaurant (carte Swile)



  • Paris, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Rédaction des documents de référenceDéfinition des chantiers de transformation du supportDescription de la gouvernance groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...)Animation des ateliers de co-construction avec les diverses équipes sur les thématiques de supportAssistance du responsable dans la présentation Gouvernance des activités de...

  • Retail Coordinator

    il y a 2 semaines


    Paris, France Value Retail Temps plein

    Retail Coordinator - Paris, FR, 77700- Full Time**etail Operations Coordinator**¦ La Vallée Village ¦ Permanent /Full time**Something Extraordinary Every Day** - As our Retail Operations Coordinator, you will support the Retail Team with the coordination of all retail activities and initiatives for the Village. You will be the point of contact for Retail...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd'hui, nous recherchons un(e)Ingénieur Support IT Retail N2 (H/F)pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support IT de niveau 1 et 2 dédié aux points de vente (vendeurs et responsables de magasins).Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des tickets...

  • Own Retail Support Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Essilor Temps plein

    International Retail Support Manager (H/F) **Direction/Division **: Instruments Division - Commercial team **Place**: Créteil - Val de Marne (94) **Classification**: Cadre This position reports to the Head of Key Accounts & own retail support of the instruments’ division **Context **: Essilor Instruments is the global leader in the development &...

  • Platform Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Paris, France Equativ Temps plein

    **Kamino Retail (**_powered by Equativ_**)** stands at the forefront of retail media innovation as a pioneering SAAS platform. We equip retailers with advanced tools and solutions to revolutionize their advertising strategies, amplify customer engagement, and drive concrete results. Join us in shaping the future of retail media through innovation,...

  • Assistant Retail- Cdd 6 Mois

    il y a 1 semaine


    Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui deux activités principales: Un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques Luxe et emblématiques du Groupe : LANCOME, YVES SAINT LAURENT, HELENA RUBINSTEIN, KIEHL'S, et GIORGIO ARMANI au sein des distributeurs sélectifs...

  • Support IT Retail

    il y a 6 jours


    Paris, France Ekkiden Temps plein

    Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. **Le rôle :...

  • Analyst Support

    il y a 1 semaine


    Paris, France Lacoste Temps plein

    Analyst Support - Retail & Digital Solutions 3 days ago Be among the first 25 applicants Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les flux (RUN): Participer à la priorisation et l’exécution du backlog correctif et évolutif de l’écosystème omnicanal Lacoste Collaborer avec les équipes de développements et les autres centres de...

  • Sdm Tma SAP

    il y a 1 semaine


    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    SDM TMA SAP **Rôle**: **Suivi de la migration SAP S/4HANA pour**: **France**: migration technique en cours **Belgique**: Go Live depuis le 1er juin Gestion d?une TMA (Tierce Maintenance Applicative) **Équipe actuelle**: 2 personnes (elle-même + SDM) **Environnement technique**: Infrastructure hébergée sur Azure SAP hébergé chez Cloud Temple /...


  • Paris, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une...