Responsable SAV

il y a 23 heures

FortdeFrance, France LHH Temps plein

**Missions**:
Rattaché(e) au Directeur d'agence de Cayenne, vous réalisez les missions suivantes:

- Organiser et suivre le S.A.V.,
- Assurer la bonne exécution des opérations de maintenance,
- Etudier et suivre la liste des ordres d'interventions en attente liés au S.A.V.,
- S'efforcer en permanence de réduire les délais d'interventions techniques,
- Contrôler la bonne exécution des interventions et notamment le respect par les techniciens des règles édictées par la direction,
- Valider les interventions S.A.V.,
- Renforcer si besoin l'équipe technique sur le terrain,
- Assurer les conseils auprès de la clientèle, l'orienter,
- Faire un suivi des devis,
- Mettre en place la gestion et la maintenance du matériel d'occasion,
- Transmettre les PV et les bons d'attachement au fil de l'eau,
- Traiter et assurer le suivi des documents transmis par la SCT (main courante, intempestifs),
- Traiter tous les intempestifs et y apporter une solution pérenne,
- Assurer l'encadrement des équipes techniques du S.A.V.,
- Valider le planning de l'équipe S.A.V. avec l'aide de l'assistante technique,
- Assurer la formation des techniciens de manière homogène,
- Élaborer les procédures de suivi technique des S.A.V.,
- Remonter auprès de la direction les difficultés rencontrées sur le terrain, tant avec le matériel que la clientèle, lors des réunions techniques,
- Etre un acteur majeur de l'animation, la formation, la rentabilité et l'évaluation de l'équipe S.A.V.,
- Créer et mettre à jour une base de données techniques à la disposition des techniciens,
- Préparer et transmettre les informations liées à la paye (astreintes, congés, absences maladies, commissions) au Service RH via l'assistante technique,
- S'investir activement dans toutes les opérations techniques nécessaires pour l'entreprise et ses clients.

**Profil**:
Issu(e) au minimum d'un Bac/Bac +2 orienté électronique, vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience dans la maintenance d'alarme.
Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.
Permis B obligatoire

  • Responsable SAV

    il y a 22 heures

    Fort-de-France (MQ) FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) Responsable SAV pour son agence située à la Martinique.FCT compte aujourd'hui 140 collaborateurs, répartis sur 9 agences en France.Nos équipes mettent chaque jour...

  • Responsable SAV

    il y a 23 heures

    Fort-de-France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps plein

    La société FCT, spécialisée dans l’installation et la maintenance d’équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche en collaboration avec son partenaire local, la SAFAM, un(e) **Responsable SAV **pour son agence située à la **Martinique.** FCT compte aujourd’hui **140 collaborateurs**, répartis sur **9 agences en France**. Nos...

  • Chargé(E) de Planification Et Sav

    il y a 23 heures

    Fort-de-France Groupe Pierre Marie-Joseph GPMJ Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons pour l'une de nos activité une/une **Chargé(e) de planification et SAV**. Vos missions principales seront les suivantes: 1. **Réception et traitement des appels SAV** - Répondre aux appels entrants liés aux dysfonctionnements des équipements - Qualifier les demandes - Renseigner la fiche...

  • Chargé de Clientèle SAV Lld

    il y a 23 heures

    Fort-de-France CGFF SAS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable SAV, le Chargé de Clientèle SAV H/F accueille et conseille les clients du service après ventes. Il réalise les activités visant à l'entretien préventif des véhicules, à leur remise en état, à leur restitution aux clients, à l'assistance technique aux conducteurs et à la facturation de ces...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Les Abymes, Bretagne, Centre-Val de Loire, France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Responsable sav

    il y a 7 jours

    Tremblay-lès-Gonesse, Île-de-, France Enraf-Nonius France Temps plein

    RECRUTEMENT : Responsable Service Après-Vente (H/F) Lieu : Tremblay-en-France (93) Contrat : CDI, Temps PleinSecteur : Dispositifs Médicaux Votre mission : Assurer l'excellence de notre SAVVous êtes un leader technique passionné par la satisfaction client et l'excellence opérationnelle ? Rejoignez notre équipe et mettez votre expertise au service de...

  • RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE EN CUISINE PROFESSIONNELLE

    il y a 2 semaines

    ile-de-france, fr JACEM Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients installateur en cuisine professionnelle de renom en Ile-De-France, UN/UNE RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE Vous aurez pour missions, sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations de satisfaire la clientèle et de diriger les activités du service après-vente de l’entreprise. Vous aurez en charge :...

  • Responsable de Magasin Adjoint(E)

    il y a 7 jours

    Fort-de-France SNOOP Temps plein

    **SNOOP** se positionne comme un référent de la distribution de produits Déco, ameublement, arts de la table, rangements, loisirs, cadeaux à petit prix. Notre enseigne est en plein développement. Notre positionnement : « Le prix ! » Nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT(E) pour notre point de vente: Rattaché(e) au directeur de...

  • Responsable D'agence Commerciale

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France MACHDEAL Temps plein

    **Contexte** **Missions principales** - Encadrer et superviser l’équipe de l’agence (environ 10 personnes), en assurant un bon fonctionnement quotidien et une communication efficace. - Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires dans le domaine agricole et BTP. - Assurer la gestion...

  • Responsable Service Après Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Bespok'RH Solutions Temps plein

    BESPOK'RH Solutions recrute pour son client concessionnaire automobile, un Responsable Service Après-Vente (F/H) Véritable chef d'orchestre, vous pilotez l'ensemble des activités après-vente avec une double exigence : l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vos missions : - Diriger et animer les équipes atelier, réception et magasin...