Chargée Relation Client

il y a 3 jours

Lieusaint, France Eplaque Temps plein

**À propos d'Eplaque**

Notre objectif : rendre les démarches de carte grise en ligne tout aussi facile que celui de n'importe quel autre produit que l'on peut commander sur Internet.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Travailler chez Eplaque c’est un environnement de travail cool et stimulant avec des challenges à relever chaque jour, une team de collègues passionnés et talentueux. En arrivant chez Eplaque, tu seras accueilli(e) par notre super team Employee Experience qui rendra tes journées plus belles. Chez nous, tu auras l’opportunité d’avoir un impact visible et immédiat sur le développement d'Eplaque et sur la vie de nos clients.

**Ton rôle si tu l’acceptes**

En tant que Chargé(e) de Service Client (H/F) tu intègres notre équipe en charge de la relation clientèle au quotidien. Tu as un rôle déterminant, la réputation d'Eplaque en termes de qualité de service dépend de toi

**Tes missions principales sont les suivantes**:

- Prendre en charge les demandes entrantes des clients et prospects souhaitant se renseigner sur notre prestation
- Comprendre chaque besoin pour apporter la réponse appropriée ou escalader si nécessaire et assurer une expérience client premium
- Réaliser la rédaction d'aide en ligne et de tutoriels des solutions
- Participer aux phases de test de mise en place de processus d'aides aux clients

**Tu es la perle rare qu’il nous faut si**
- Tu es autonome, dynamique et as le sens des responsabilités.
- Tu aimes les challenges, tu sais mener plusieurs projets en même temps et tu as un très bon sens du travail en équipe.
- Rigoureux et organisé, tu sais gérer les situations de crise et faire preuve de réactivité.
- Tu as le sens du service, aimes prendre soin des clients et es sensible à la puissance d’un bon service client.
- Tu es doté de bonnes qualités rédactionnelles (et d’une orthographe irréprochable), une jolie plume est un atout, tu es à l’aise au téléphone, ton élocution est parfaite.
- Curieux et bourré d’idées, tu es force de proposition et d’initiatives pour trouver des solutions dans chaque situation

**Informations sur le processus de recrutement**:

- Notre processus de sélection comprend en général un premier entretien avec une personne de notre équipe de recrutement, suivi d'un entretien axé sur les compétences et la motivation avec le service client.
- Intéressé ? Merci de nous envoyer votre CV accompagné de votre disponibilité. Nous sommes impatients de faire rapidement ta connaissance.

**Les détails pratiques**:

- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35H hebdomadaire
- 1 Jour de télétravail par semaine
- Ticket Restaurant
- Mutuelle
- Participation sur bénéfice
- Lieu : Epinay-sous-Sénart
- Début : ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Support clients: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Charge de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France ALLIANCE CONSULTING Temps plein

    Au bénéfice d’une longue expérience du recrutement de collaborateurs experts dans leur domaine, le cabinet Alliance Consulting, présent en France, se distingue depuis 23 ans comme le principal Conseil en recherche de spécialistes de l’ingrédient fonctionnel, du food supplements et de la nutrition & santé Nous recherchons pour la filiale...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France DPD Temps plein

    Expérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients et du...

  • Coordinateur Service Client Export

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, Île-de-France Cath-Alyse's Temps plein

    Présentation de la société Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent ?Notre client, acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur(trice) Service Client Export.Un rôle clé dans l'expérience client et la performance opérationnelleDescription En tant que coordinateur(trice), vous...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Lieusaint, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Alexandre, le Leader travaux au sein de l'agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour remplacement.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Chargé D'affaires Service

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France ASSA ABLOY Temps plein

    **ASSA ABLOY Entrance Systems France recherche** **un(e)** **Chargé(e) d’Affaires Service H/F sur la Région Auvergne** - La division ASSA ABLOY Entrance Systems France, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France I@D France Temps plein

    La Licorne de l'immobilier ! iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%,...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Lieusaint, France I@D France Temps plein

    La Licorne de l'immobilier ! iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance annuelle de plus de 40%,...

  • Conseillère-conseiller Client Senior

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 2025-12-01 Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +2 / BAC +3 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Relations clients et développement commercial Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Seine et Marne (77) Ville : LIEUSAINT **Description de l'offre**: **Qui sommes-nous ?** **Quelles sont vos missions...

  • Chargé D'affaires Pompage

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, France MOPAREC Temps plein

    Hydrologue, Hydrogéologue, vous souhaitez débuter/dynamiser votre carrière par un poste challengeant liant terrain, études et relation client ? Ce poste de Chargé d'Affaires est fait pour vous ! Rattaché au Directeur Commercial, le Chargé d'Affaires pompage a pour principales missions: - apporter le soutien technique au sein de l'agence de...