Agent.e Administratif.ve D’appui

Catégorie C
- **Filière(s)**_Administrative
- **Cadre(s) d’emploi(s)**_Adjoints administratifs territoriaux
- **Pôle**_POLE SOLIDARITE HUMAINE
- **Secteur géographique**_Pays de Rennes
- **Localisation géographique**_RENNES
- **Structure hiérarchique**_MAISON DEPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPEES (MDPH)
- **Présentation de la MDPH et du service**_

La Maison Départementale des Personnes Handicapées fait partie intégrante du Département d'Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif avec un bassin d’emplois dynamique et une forte vitalité culturelle et associative.

La MDPH d’Ille-et-Vilaine : qui sommes-nous ?

La Maison Départementale des Personnes Handicapées est le lieu privilégié d’accueil, d’écoute, d’information, de sensibilisation et d’évaluation des besoins des personnes en situation de handicap.

127 professionnel.le.s oeuvrent au quotidien pour faciliter la vie de ces personnes.

Nous menons cet engagement de concert avec les partenaires associatifs, institutionnels et médicaux-sociaux de notre territoire.

Nous nous attachons à exercer notre mission de service public avec les valeurs d’écoute, de bienveillance, de respect et d’équité.

Ces valeurs sont partagées entre professionnel.le.s de la MDPH:

- Par un accueil des nouveaux arrivants basé sur un véritable parcours d’intégration et de formation,
- Par des projets menés en concertation entre nous et dans le respect du cap fixé pour notre structure,
- Par la mise à disposition de formations tout au long de la carrière,
- Par un encadrement proche et bienveillant

En postulant à la MDPH, vous exprimez votre engagement envers ces valeurs et votre souhait de les mettre en œuvre dans votre quotidien.

En nous rejoignant vous intégrerez une collectivité forte de plus de 4200 agent.es entreprenant.es et innovant.es œuvrant pour une société plus juste et plus écologique.

Située dans le quartier de Beauregard à Rennes, la MDPH est facilement accessible par divers moyens de transports.
- **Description du poste**_
- **Missions générales**_

Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de service ACCSS, l’agent administratif d’appui assure le remplacement des chargé.e.s d’accueil, des agents d’instruction et des assistant.e.s administratif.ives.s. Il.elle peut également être amené.e à être positionné.e en renfort sur ces mêmes missions.

L’agent administratif d’appui, suite à arbitrage du Comité de Direction restreint de la MDPH, est mobilisé en fonction des besoins existants.
- **Missions spécifiques**_

L’agent administratif d’appui assure des remplacements et renfort sur des fonctions d’agent.e d’instruction, de chargé.e. d’accueil et d’assistant.e administratif.ve du service évaluation.

Sur la fonction d’agent d’instruction au sein du service GDD, l’agent administratif d’appui exerce les missions suivantes:

- Analyser et enregistrer les demandes informatiques, y compris via le téléservice.
- Créer des dossiers informatiques.
- Assurer le suivi administratif des dossiers MDPH en cours d’instruction dans le respect des délais, compris via le téléservice.
- Hiérarchiser les priorités et traiter les urgences.
- Renseigner par téléphone les usagers et partenaires pour les dossiers en cours d’instruction.
- Préparer les commissions.
- Saisir des décisions puis envoyer les notifications et pièces complémentaires aux intéressés et aux organismes.
- Enregistrer des recours.

Sur la fonction de chargé d’accueil au sein du service ACCSS, l’agent administratif d’appui exerce les missions suivantes:

- L’accueil physique des usagers.
- L’accueil téléphonique.
- L’accueil numérique (téléservice, mails).
- L’accomplissement de tâches administratives (transfert de dossiers vers d’autres MDPH, saisie informatique de base ).
- La participation aux réunions de service, aux réunions de l’équipe accueil et aux autres réunions intéressant sa fonction (réseau-métier, analyse de pratiques ).

Sur la fonction d’assistant.e administratif.ive, l’agent administratif d’appui exerce les missions suivantes:

- Intendance (fournitures et imprimés) : recenser le besoin, commander, réceptionner, ranger et dispatcher.
- Participation à l’organisation et contribution à la réalisation d’évènements transversaux
- Tenue des agendas et prise de rendez-vous
- Organisation de réunions
- Préparation du planning des congés et absences
- Coordonner l’accueil des nouveaux arrivants, l’accueil de saisonniers et de stagiaires.
- Rédaction de compte-rendus de réunions et de courriers simples
- Dispatching et envoi le cas échéant du courrier
- **Spécificités du poste**_

Au gré des besoins de remplacement et de renfort, l’agent administratif d’appui est amené à travailler successivement dans les trois services de la MDPH d’Ille-et-Vilaine. Un tuilage sera effectué auprès de l’agent lors de son passage d’une fonction à une autre fonction.
- **Liaisons fonctionnelles**_
- Avec les usagers de la MDPH.
- Avec l’ensemble des professionnel.le.s de la MDPH.
- Avec les agents d’accuei