Responsable Opérationnel de Comptes

Descriptif du poste

Bouygues Telecom recrute son futur
**Responsable Opérationnel de Comptes** au sein de la
**Direction des Services Bouygues Télécom Entreprise**.

**Bouygues Telecom Entreprises**, c'est
**1 200 collaborateurs** qui accompagnent plus de
** 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien**. Nous commercialisons des solutions de
**téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN )** auprès de sociétés de
**PME** jusqu'aux
**Grands Groupes du CAC 40**.

Vos missions seront les suivantes:

- Être l'interlocuteur privilégié du client post-déploiement en assurant un rôle de facilitateur et de chef d'orchestre auprès des différentes équipes,
- Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service et identifier les optimisations envisageables grâce à une analyse approfondie des KPIs et des rapports d'analyse,
- Conseiller et proposer des solutions innovantes afin d'améliorer la satisfaction des clients et identifier de nouvelles opportunités liées à leurs digitalisations,
- Participer à des chantiers transverses d'amélioration continue du métier de ROC, des outils et process de l'entreprise.

Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas limitative.

Profil recherché

**Ce poste est fait pour vous si**:
De formation **Bac +5 (Ecole de Commerce ou Ecole d'Ingénieur) avec minimum 5 ans d'expérience professionnelle idéalement dans le secteur des Télécoms, vous avez une appétence pour les produits et services Telecoms / Intégration**.

Votre **aisance relationnelle** vous permet d'avoir une fluidité dans les échanges à l'oral comme à l'écrit. Vous appréciez travailler en autonomie, et avez à coeur la **satisfaction client**. Vous **êtes à l'écoute** et faites preuve d'agilité dans votre quotidien professionnel.

**Vous hésitez encore ? Voici quelques éléments concernant votre futur environnement de travail **
Vous serez immergé dans le cadre de travail de l'Atrium à Boulogne-Billancourt, qui réunit l'ensemble des métiers. Votre prise de poste et votre intégration seront facilitées par une culture de bonne intelligence collective.

**Les modalités de votre future rémunération**:
Selon expérience, rémunération fixe annuelle brute sur 13,1 mois + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CE + télétravail régulier (2j/semaine).
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Agilité- Autonomie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccès à internet
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

Depuis **notre création en 1996**, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition:
**être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines.**

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé **le premier forfait illimité**, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes **9 500 artisans** des liens humains, passionnés, au service de **25 millions de personnes** partout en France.
Nous sommes **9 500 engagés** pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Key account manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS DE TÉLÉCOMMUNICATION