Responsable Service Clients Export

il y a 7 jours

Lyon, France Laboratoires SICOBEL Temps plein

Les Laboratoires Sicobel conçoivent et distribuent des marques naturelles et bio : une quarantaine de marques au service de la beauté, du bien-être et de la santé.

Rattaché directement à Cécile Badel, DGa des Laboratoires, le ou la responsable service Clients export porte les ambitions internationales des marques cosmétiques de notre portefeuille.

**Quelles sont les missions ?**
- Rattaché.e directement à la direction, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales export et Instituts de Beauté France afin d’assurer la satisfaction de nos clients (France et international) et contribuer ainsi au développement du CA.
- Doté.e d’un sens relationnel développé et d’un bon esprit collaboratif, vous assurez l’interface entre les équipes commerciales et l’entreprise : gestion commandes, retours terrain, gestion non-conformité ou réclamation, coorganisation des séminaires
- Animé.e d’un esprit « business », vous êtes le relai opérationnel du client et avez à cœur d’accompagner son développement grâce à un suivi de ses performances commerciales : analyse des forecasts, surveillance et maintien de la rentabilité client, analyse de la marge contributive. Afin de cultiver cette proximité, vous serez invité.e à participer aux séminaires commerciaux et aux réunions clients (voire déplacement si intérêt).
- Organisé.e, rigoureux.se, vous gérez le cycle commande/facturation/transport pour les clients export grands comptes et vous managez une assistante commerciale pour les clients France et petits clients export.
- Vous avez en charge l’enregistrement des produits à l’international : montage des dossiers, légalisation de documents en Chambre de Commerce, Ambassades
- Vous travaillez en lien avec les services internes de l’entreprise : marketing, affaires réglementaires, production, logistique, comptabilité, contrôle de gestion, informatique.
- Afin de vous accompagner dans votre mission, vous managez une assistante commerciale export/France.

**Quel est le profil idéal ?**
- De formation commerce international, vous avez une expérience au minimum de 5 ans en administration des ventes / service clients.
- Vous êtes organisé.e, rigoureuse.x. Votre vision du métier vous pousse à travailler main dans la main avec les équipes commerciales.
- Vous avez également la culture client et, à ce titre, vous assurez un continuum entre les différents processus de l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de vos clients.
- Vous parlez couramment l'anglais et maitrisez idéalement l'espagnol.

Le poste est basé à Chasse-sur-Rhône (accessible en train depuis Lyon). La pratique du télétravail est possible (2 jours / semaine) à l'issue de la période d'intégration et de formation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Assistant service clients Export

    il y a 2 jours

    Lyon, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un Assistant service clients Export (h/f).Votre profil- Titulaire d'un BAC+2/3, vous bénéficiez d'une expérience solide au sein d'un service clients dans un contexte international- Maîtrise des formalités douanières- Vous avez le sens du contact et...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 1 jour

    Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant service clients Export

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :Assistant service clients Export (h/f)Votre missionRattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :La gestion d'un portefeuille clients DOM-TOMLe suivi des flux internationaux et...

  • Assistant Service Clients Export Et Hôpital

    il y a 1 jour

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Assistant service clients Export

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un Assistant service clients Export (h/f).Votre profilTitulaire d'un BAC+2/3, vous bénéficiez d'une expérience solide au sein d'un service clients dans un contexte internationalMaîtrise des formalités douanièresVous avez le sens du contact et de la...

  • Assistant Service Clients France Et Export en Cdd

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LA DIFFUSION TECHNIQUE FRANCAISE - DTF medical Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et dont les ambitions s’inscrivent sur le long terme. Vous souhaitez travailler sur des produits et des projets variées. **Rejoignez DTF medical !** **Notre Société** DTF Médical est une PME stéphanoise (50 personnes) innovante et aux nombreux projets. Nous concevons, développons et...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 3 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour un démarrage en Juillet. **Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la...

  • Assistant Service Clients Export H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Tercio Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :Assistant service clients Export (h/f)Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes : - La gestion d'un portefeuille clients DOM-TOM - Le suivi des flux internationaux et des...

  • Gestionnaire Service Client Export Emea- Industrie

    il y a 1 jour

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 5 mois pour un démarrage début Août. **Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la...

  • Assistant Service Clients Export Et Hopital

    il y a 1 jour

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 07 - CDI - 31K-33K€ - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des...