Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
**Missions**:
**Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.**
**Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.**
**Responsabilités et activités principales**:
- Gestion des appels_**:
- **
Réception, émission et traitement des appels**:
- ** Gestion des demandes d’informations sur un dossier client émanant des commerciaux**
**_ Traitement back office_**:
- ** Conseil à la clientèle**:
- ** Gestion des demandes techniques de base**:
- ** Suivi des tickets incidents**:
- ** Traitement des devis, factures**:
- ** Mise à jour des tableaux de gestion clients**:
- ** Analyse des factures partenaire et opérateur du client**:
- ** Traitement des demandes de duplicata, de remboursement**:
- ** Fidélisation client**:
- ** Gestion des accords commerciaux**:
- ** Envoi des doubles de contrat**:
- ** Archive des dossiers papiers et scan**:
- ** Colisage**:
- ** Réaliser les objectifs fixés par la direction**
Avantages
- Ticket restaurant
- Titre de transport
- prime etc
Qui sommes nous ?
Nous sommes opérateur & intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises.
Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients.
À l’écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs enjeux métiers. Nous sommes opérateur & intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises.
Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d’accompagner la transformation numérique de nos clients.
À l’écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs enjeux métiers. C’est pourquoi notre vision est aujourd’hui 360° avec notre savoir-faire en télécommunications, data, informatique et bureautique.
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Chargé de Relation Client
il y a 24 heures
Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein**Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...
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Chargé de Relation Client
il y a 24 heures
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...
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Chargée Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**SERVICE EXPERT ENTREPRISE** est un opérateur intégrateur de solutions réseaux et télécom auprès des entreprises. Depuis 2007, nous apportons notre expertise métier afin d'accompagner la transformation numérique de nos clients. À l'écoute de leurs besoins, nous avons su élargir nos compétences au gré des années afin de répondre à leurs...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France ISCOD Temps plein**Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, **un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...
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Chargé de Relation Client
il y a 24 heures
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel,** - **Il doit conseiller**: - **fidéliser**: - **assurer le suivi de ses clients existants**: - **répond aux demandes d’information clients par courriers mails et par téléphone Il qualifie les besoins et les...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France Iscod Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Chargé de Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 4 jours
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
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Gestionnaire Back Office Et Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein**Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: Dans le cadre des procédures liées à l'activité, l'assistant ADV assure l'interface entre un fournisseur, un technicien, un commercial et un client. Il gère la/les commandes client, le déploiement des solutions, les planifications, la facturation et veille à la bonne livraison de tous...
