Incident Manager

il y a 6 jours

Brest, France CELAD Temps plein

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e)** Incident Manager (H/F) **pour intervenir chez un de nos clients.

**Votre mission**:
Rattaché(e) au Responsable de Support IT, en binôme avec le superviseur actuel, vous serez en charge du/de la:

- Traitement des demandes d’information & Apport de solution aux partenaires sur les incidents
- Analyse, Qualification et traitement des incidents N1/N2
- Affectation et du suivi du stock d'incidents
- Rédaction des rapports réglementaires

**Votre profil & l’Environnement technique dans lequel vous évoluerez**:

- Expérience significative en gestion des incidents
- Capacité à améliorer les processus en cours
- Bonne relationnelle & appétence pour le travail en équipe
- Outils : Jira/ AWS

**Infos à noter**:

- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (3 jours/semaine)

**Avantages**:

- 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Aide à la recherche de logement
- Comité Social et Economique

Qui sommes nous ?

**CELAD**:
Avec plus de 30 ans d’existence et **1600 collaborateurs (trices), CELAD **est aujourd’hui présente auprès de **250 clients **(PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pôles d’activité **:les systèmes d’information** et **l’informatique industrielle**.

Depuis 2011, **#CELAD Rennes** propose de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée sur l’ensemble de la région. Nos clients bretons nous confient **des projets innovants qui participent à façonner le monde d’aujourd’hui et de demain** ; et ceux dans plusieurs secteurs : le spatial, la santé, la Télévision numérique, l’automobile, l’IoT mais aussi l’édition de logiciel, le digital, la sécuritéUne belle palette qui saura satisfaire tous les goûts

Agence à taille humaine, nous avons à cœur de créer une belle communauté enflammée par l’informatique et heureux de partager leur passion.

Etre Céladien(ne) c’est intégrer opérationnellement des environnements techniques novateurs en perpétuelle évolution, participer au développement d’une entreprise à forte croissance et partager des moments de convivialité

**_Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous _**
**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de ce poste

3/ 1er RDV : Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de vos futures missions

4/ 2ème RDV avec l’Ingénieur d’affaires ou le Directeur d’agence

  • Incident Manager Informatique Junior

    il y a 1 semaine

    Brest, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients sur Brest un Incident Manager Junior H/F. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... N’hésitez pas à me contacter par mail. Pas de télétravail, il faut être opérationnel sur site. ASAP sur Brest Nous recherchons pour l’un de nos clients sur Brest un...

  • Consultant gestion des incidents

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES :Animer le Daily Production et coordonner les sujets critiques du jour.Piloter les incidents majeurs / P1 : analyse, escalade, communication, suivi jusqu?au rétablissement.Surveiller les stocks d?incidents et prévenir l?accumulation ou les dérives.Identifier les récurrences et initier des tickets de Problem...

  • Responsable Adjoint Digitalisation Et Méthode

    il y a 2 semaines

    Brest, France Expert & Manager Temps plein

    Le cabinet de conseil en recrutement **Expert & Manager de Brest**, filiale du groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un **:Responsable adjoint Digitalisation et Méthode F/H**, dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre de cette mission, vous serez l'assistant de deux ingénieurs pour les accompagner dans le développement et le...

  • Responsable Adjoint Digitalisation Et Méthode

    il y a 11 heures

    Brest, France Expert & Manager Temps plein

    Le cabinet de conseil en recrutement **Expert & Manager de Brest**, filiale du groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un **:Responsable adjoint Digitalisation et Méthode F/H**, dans le cadre d'une mission d'intérim. Dans le cadre de cette mission, vous serez l'assistant de deux ingénieurs pour les accompagner dans le développement et le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France Axians France Temps plein

    En tant queSDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l'animation des instances de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France VINCI Temps plein

    En tant que SDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l'animation des instances de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Brest, France Axians France Temps plein

    En tant que SDM End User Téléphonie Vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l’animation des instances de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Brest, France VINCI Energies Temps plein

    En tant que **SDM End User Téléphonie**, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l’animation des instances de...

  • Développeur H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l'un de ses clients du secteur des services et conseils informatiques, un(e) : Développeur (H/F) Rattaché(e) au Consultant Manager, vos missions principales sont les suivantes : · Contribuer à toutes les étapes du cycle de vie d'une application (étude,...

  • Administrateur Système

    il y a 2 semaines

    Brest, France Ausy Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous renforçons nos équipes à Brest et nous recrutons un Administrateur Système (H/F) en CDI, au statut Cadre. votre fonction vos missions seront notamment les suivantes: - effectuer l’implémentation des nouveaux clients/services et assurer la bonne intégration ; - définir les procédures...