Helpdesker Solution

il y a 2 semaines

Paris e, France Canon France Temps plein

**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.

Nous comptons plus de 18 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le **Kyosei **qui signifie “_vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun_“.

**Résumé du poste**:
En qualité de **Technicien Helpdesker**, vous assurez l'implémentation puis le recettage de solutions informatiques et matériels WorkSpace auprès de nos clients finaux CANON ou Prestataires de Maintenance.

Durant la phase d'exploitation en assurant le suivi, les mises à jour ainsi que le support, afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients, dans le respect des engagements de service.

**Descriptif du poste**:
Vous assurez l'installation/déploiement, le recettage & le suivi en exploitation/assistance des solutions informatiques dans le périmètre qui vous sera confié, tout en respectant les livrables et les processus.

Principalement en distance depuis les locaux du siège de CANON France et en présentiel chez nos clients, selon les besoins.

Vous assurez le support et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques pour nos clients, dans le respect de nos engagements de service.

**Votre profil**:

- Formation : BAC +2 : BTS/DUT (électronique, mécanique, informatique) de préférence
- Certifié Microsoft
- Anglais technique lu et parlé
- Expérience confirmée comme Technicien/support Informatique
- Capacité d'analyse
- Bon relationnel et sens commercial
- Maîtrise des outils et environnements informatiques (Pack Office & environnements Windows)

**Canon **vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.
- Expect the Exceptional._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Helpdesk: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • French-Speaking Helpdesk Coordinator

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France CBT Temps plein

    Job Title: French-Speaking Helpdesk Coordinator (Onsite/Hybrid - Lisbon)Job Location: Lisbon, Portugal (Onsite/Hybrid)Position Type: Full-TimeJob Overview:We are looking for a French-Speaking Helpdesk Coordinator to join our dynamic team in Lisbon. This role combines onsite and hybrid work, offering flexibility and a collaborative environment. You will be...

  • Gestionnaire SAV Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la...

  • Copy of IT Helpdesk Manager

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France iBanFirst Temps plein

    **iBanFirst** is an** international** financial services provider offering **alternative payment solutions** to traditional banking. Founded in 2013, iBanFirst is a fintech that developed** a banking platform** to enable international SMEs to carry out fast, secure and fairly-priced **multi-currency transactions**. Thanks to iBanFirst, finance teams can...

  • Administrateur Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expert Line Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...

  • Helpdesk Manager Informatique

    il y a 1 jour

    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    **Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: Gestion d?équipe Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développement des membres de l?équipe. Élabore des politiques et des procédures...

  • Senior Manager, People Services

    il y a 7 jours

    Paris, France Agoda Temps plein

    Senior Manager, People Services & Helpdesk About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs launched Agoda to make it easier for everyone to explore. Today we are part of Booking Holdings, with over 7,000 people from 90 countries, working together across the globe. Every day, we...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 3 jours

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**: - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...

  • Helpdesk (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France TEAM RH Temps plein

    Descriptif du poste Sous la supervision du Responsable Informatique du bureau français tout en s'inscrivant dans l'équipe virtuelle de la DSI du réseau international (Bristol, UK). Il comprend la supervision et l'interface avec des prestataires externes en France et en Angleterre concernant le support utilisateurs et les formations utilisateurs, les...

  • Responsable Support IT

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France XMCO Temps plein

    de l'offre d'emploiChez XMCO, les technologies sont puissantes, mais ce sont les femmes et les hommes qui font la différence :derrière chaque support, un expert.Depuis 2002, nous formons des profils passionnés autour d'audits, pentests, Red Team, CTI, CERT.Vivre l'eXperience XMCO, c'estpenser différemment et détourner l'attendu pour créer l'inédit. Un...

  • Gestionnaire de Parc Informatique

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Descriptif du poste **A propos de notre client** Entreprise spécialisée dans le prêt-à-porter 150 années d existence 600 boutiques en France et à l étranger **Missions** Vous êtes rattaché au Responsable Infrastructure, vous composez un pôle de Gestion de parc bureautique avec un collaborateur. Vous intervenez sur un poste hybride entre de la...