Administrateur Support Applicatif
il y a 1 jour
**Contexte et missions**
Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h
En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et **mobilité**.
**Vos missions principales**
- Prendre en charge les **tickets**et les sollicitations liées aux incidents (niveau 2)
- Identifier les causes racines et escalader si besoin vers les équipes de niveau 3 / développement
- Assurer un **suivi rigoureux** des tickets dans l’outil de gestion.
- Réaliser des **tests de non-régression**, de la **requalification** de bugs ou d’évolutions applicatives
- Contribuer à la **documentation technique** et aux procédures d’exploitation
- Participer aux **astreintes** et horaires postés selon planning
**Profil recherché**
- Vous avez une première expérience (ou +) dans le support applicatif de niveau 2
- Vous êtes à l’aise pour diagnostiquer des pannes, croiser les logs, tester et comprendre les flux
- Vous avez de **bonnes bases techniques** (réseau, OS, poste de travail, outils bureautiques, etc.)
- Une **culture développement** (scripts, logs, lecture de code, SQL, etc.) est un vrai plus
- Vous savez **communiquer clairement** avec des utilisateurs métiers et IT
- Vous êtes rigoureux, autonome, réactif, et à l’aise en environnement **exigeant et en mouvement**
**Compétences appréciées**
- Connaissances des environnements SAAS et des architectures web
- Maîtrise des outils de ticketing
- Connaissances en SQL, REST API, lecture de logs applicatifs
- Expérience dans le secteur **transport, mobilité, billettique** ou systèmes embarqués
Ce qu'on offre:
- Un poste au **cœur des enjeux numériques** de la mobilité régionale
- Des missions variées mêlant applicatif, technique, diagnostic et relation utilisateur
- Une rémunération compétitive avec **heures supp et astreintes rémunérées**:
- Un environnement dynamique, humain et stimulant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 29 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille. Missions: 1/ Gestion d’équipe - Assumer et guider une équipe de support applicatif...
-
Chargé de Support Applicatif
il y a 5 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Chargé de support applicatif H/F - Marseille - secteur de la mode - CDI Notre client, bel acteur dans le domaine de la mode pour femme cherche un recruter un chargé de support applicatif H/F sur Marseille. Le chargé de maintenance applicative garantit le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des systèmes applicatifs...
-
Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 4 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
-
Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
-
Administrateur d'Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Experis France Temps pleinAdministrateur d'exploitation (F/H) - Marseille En tant qu'Administrateur Applicatif / Système, vous assurez la mise en service, l'exploitation et l'évolution des solutions de contrôle d'accès déployées sur nos sites. Vous intervenez en support des intégrateurs terrain pour la mise en ligne des équipements et garantissez la cohérence de la chaîne...
-
Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France TRANSCAUSSE Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
-
Ingénieur Support Fonctionnel
il y a 1 semaine
Marseille 13ème, France Infotel Temps pleinMissions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...
-
Marseille) Apprenti Administrateur Support
il y a 1 semaine
Marseille, France Dawan Temps plein**Objectif : Installer et maintenir des postes et des serveurs, analyser et résoudre des incidents, sécuriser les infrastructures** **1- Descriptif de poste** Afin de participer à des projets réseaux et systèmes au sein d'entreprises du numérique, nous recherchons de futurs administrateurs support qui seront recrutés pour 12 mois dans le cadre d'une...
-
Administrateur Systèmes
il y a 1 jour
Marseille, France EOTIM Temps pleinBasé à Marseille, notre client, un centre d’appel renommé pour un opérateur téléphonique, réunit une équipe dynamique de plus de 400 personnes dédiées à assurer la satisfaction quotidienne de leurs abonnés. Cultivant une atmosphère positive, l'entreprise a été distinguée à deux reprises dans le prestigieux palmarès français des...
-
Technicien support logiciel et applicatif
il y a 23 heures
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...