Responsable Support Applicatif

il y a 3 jours


Marseille, France Adsearch Temps plein

En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique

Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille.

Missions:
1/ Gestion d’équipe
- Assumer et guider une équipe de support applicatif d’environ 10 personnes
- Assigner les tâches et les responsabilités de manière équitable parmi les membres de léquipe.
- Encourager le développement professionnel et personnel de chaque membre de léquipe.
- Planifier des réunions régulières afin de partager les informations pertinentes et maintenir une communication efficace au sein de léquipe.

2/ Support technique
- Fournir une expertise technique pour résoudre les problèmes complexes ou critiques.
- Sassurer que tous les incidents sont pris en charge rapidement et de manière efficace.
- Coordonner avec les autres services internes pour résoudre les problèmes nécessitant leur intervention.
- Documenter les solutions mises en place afin de faciliter la résolution future de problèmes similaires.

3/ Gestion de l’équipe TMA
- Diriger une équipe de Maintenance Applicative (TMA) qui est responsable du développement des petites modifications.
- Assurer que les demandes damélioration reçues sont correctement priorisées, planifiées et exécutées par cette équipe.

4/ Gestion des Kpis
- Être la garant de la définition et l’analyse des KPIs de votre équipes
- Etablir des reportings

Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste de support applicatifs dans un environnement international et vous avez une première expérience de manager. Anglais courant.

Process de recrutement:
1st entretien visio avec Chloé
2nd entretien sur site avec le DSU
3rd entretien avec la chargée de ressources humaines


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  • Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...


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    Chargé·e de Support Applicatif N1 - N2 H/F – Reactis Services • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1 / N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez...


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    il y a 2 semaines


    Marseille, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons pour notre client partenaire spécialisé dans la distribution de service, **un Support Applicatif F/H **pour renforcer une de ses entités « Pole Industrialisation et Finances » Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d’apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes du pole Industrialisation au...


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