Responsable Support Applicatif
il y a 3 jours
En bref : Responsable support applicatif H/F - CDI - Marseille - Domaine pharmaceutique
Mon client reconnu dans le domaine pharmaceutique cherche à recruter un Responsable support applicatif H/F pour piloter une équipe d’une dizaine de personnes à Marseille.
Missions:
1/ Gestion d’équipe
- Assumer et guider une équipe de support applicatif d’environ 10 personnes
- Assigner les tâches et les responsabilités de manière équitable parmi les membres de léquipe.
- Encourager le développement professionnel et personnel de chaque membre de léquipe.
- Planifier des réunions régulières afin de partager les informations pertinentes et maintenir une communication efficace au sein de léquipe.
2/ Support technique
- Fournir une expertise technique pour résoudre les problèmes complexes ou critiques.
- Sassurer que tous les incidents sont pris en charge rapidement et de manière efficace.
- Coordonner avec les autres services internes pour résoudre les problèmes nécessitant leur intervention.
- Documenter les solutions mises en place afin de faciliter la résolution future de problèmes similaires.
3/ Gestion de l’équipe TMA
- Diriger une équipe de Maintenance Applicative (TMA) qui est responsable du développement des petites modifications.
- Assurer que les demandes damélioration reçues sont correctement priorisées, planifiées et exécutées par cette équipe.
4/ Gestion des Kpis
- Être la garant de la définition et l’analyse des KPIs de votre équipes
- Etablir des reportings
Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste de support applicatifs dans un environnement international et vous avez une première expérience de manager. Anglais courant.
Process de recrutement:
1st entretien visio avec Chloé
2nd entretien sur site avec le DSU
3rd entretien avec la chargée de ressources humaines
-
Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Switch Over Temps plein**Présentation** Société éditrice de logiciels **Description** MISSION Traitement des demandes de support des utilisateurs finaux : diagnostic, qualification, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (Equipe Etudes et développement) après analyse du problème, Élaboration et/ou utilisation de requêtes simples pour...
-
Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
-
Responsable Support Applicatif
il y a 5 jours
Marseille, France SNEF Temps pleinComposé d’une cinquantaine de collaborateurs, la DSI du Groupe SNEF développe et déploie des solutions innovantes, adaptées aux différents besoins et activités des services, agences et entités SNEF. VOS MISSIONS - Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) - Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de...
-
Chargé·e de Support Applicatif N1/N2
il y a 6 jours
Marseille, France Reactis Services Temps pleinLabellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats....
-
Conseiller.ère Du Support Applicatif Et Logiciel
il y a 6 jours
Marseille, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller.ère du support applicatif et logiciel - Observabilité métier**: - CDI - Marseille - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD83400 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un...
-
Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à Marseille, un Technicien Support Logiciel & Applicatif (F/H) Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs...
-
Chargé·e de Support Applicatif N2 H/F
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France REACTIS Group Temps pleinNous recherchons un·eChargé·e de Support Applicatif N2afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance.Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...
-
Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 2 jours
Marseille, France Reactis Services Temps pleinChargé·e de Support Applicatif N1 - N2 H/F – Reactis Services • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1 / N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez...
-
Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Groupagora Temps pleinNous recherchons pour notre client partenaire spécialisé dans la distribution de service, **un Support Applicatif F/H **pour renforcer une de ses entités « Pole Industrialisation et Finances » Rattaché au responsable Application, votre mission principale sera d’apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes du pole Industrialisation au...
-
Chargé·e de Support Applicatif N1
il y a 6 jours
Marseille, France Reactis Services Temps pleinNous recherchons un·e Chargé·e de Support Applicatif N1/N2 afin d'intégrer l'équipe d'un leader européen de la distribution et de la logistique, présent sur le marché depuis près de 60 ans et en forte croissance. Vous intégrerez une équipe TMA d'une dizaine de personnes et interviendrez sur des activités de maintenance applicative, notamment via...