Chargé de Relation Client E-commerce

il y a 2 jours

Paris e, France Collector Square Temps plein

_Pour _**COLLECTOR SQUARE**_, un objet de luxe est un objet bien dessiné, fait de belles matières parfaitement manufacturé, issu d’une grande maison. Sa beauté et sa qualité lui font la vie longue. Parfois iconique, souvent indémodable, il est d’autant plus chic qu’il aura été porté, d’autant plus élégant qu’il a toutes les qualités pour durer._

**COLLECTOR SQUARE** (50 collaborateurs) est une société en forte croissance créée en 2015, spécialisée sur le segment haut de gamme de la vente en ligne de sacs, montres, bijoux de luxe de seconde main et objets d’art et de collection.

Créé par le fondateur d’ARTCURIAL, **COLLECTOR SQUARE** se positionne sur un niveau de prestation haut de gamme pour sécuriser et développer, en France comme à l’international, l’achat et la vente d’objets de luxe de seconde main sur son site ainsi que dans son showroom parisien et son espace permanent au Bon Marché.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un _**Chargé de Relation Client E-Commerce - Anglais courant H/F**_

**Rattaché à la Responsable du Service Client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous conseillez et fidélisez les clients à travers nos différents canaux de communication à distance.**

Plus précisément:

- Vous avez à cœur de **promouvoir la qualité de nos objets et de nos services** grâce à votre parfaite maîtrise de notre discours commercial ;
- Force de proposition, vous comprenez **les besoins de nos clients** et vous leur apportez **des réponses pertinentes et personnalisées **dans les meilleurs délais ;
- Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable du Service Client sur **la stratégie de fidélisation de nos clients ;**:

- Vous participez à **la coordination des services impliqués dans le parcours client** (départements, IT, showroom, marketing, logistique, etc.) afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.

De formation Bac+3 minimum, **vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, acquise idéalement dans le secteur du e-commerce international dans l’univers du luxe**.

**Vous avez un intérêt marqué pour l’univers du luxe et une très bonne connaissance d’au moins l’un de nos secteurs (maroquinerie, horlogerie, joaillerie, objets de collection) est un atout.**

**Rigoureux, organisé, et rapide** vous aimez travailler dans un environnement dynamique et multitâches.

Vous êtes reconnu pour **votre aisance relationnelle**, v**ous avez une forte sensibilité client **et un sens du service développé.

Vous disposez de qualités réactionnelles et d’un excellent niveau d’expression à l’écrit comme à l’oral.

**Vous parlez anglais couramment (écrit et oral)**.La maîtrise d’une troisième langue est un plus.

Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques et le digital.

**CDI à temps complet 39 heures hebdomadaires du mardi au samedi à pourvoir dès que possible.**

Poste basé à Paris 7 dans notre showroom boulevard Raspail.

Salaire selon le niveau d’expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Cdi Charge(E) de Relation Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nedgis Temps plein

    **Nedgis est une start-up e-commerce spécialiste de la décoration d’intérieur, et plus particulièrement des luminaires.**: Lancé en 2015 par deux passionnées de décoration et férues du web, Nedgis propose des luminaires design, signés de designers. A la fois source d’inspiration et boutique en ligne, Nedgis offre une sélection singulière,...

  • Assistant.e E-commerce Et Relations Clients

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le...

  • Gestionnaire Relation Client E-commerce

    il y a 5 jours

    Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions - Au sein de la Direction e-commerce/service client et...

  • Assistant.e e-commerce et Relations clients

    Il y a 21 minutes

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Description Du PosteRattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.E-CommerceAnimation du site e-commerce :...

  • Chargé(e) Relation Client E‑Commerce

    il y a 5 jours

    Paris, France Hermès Temps plein

    Une maison de luxe française cherche à développer son service client omnicanal pour son e-commerce. Vous serez chargé de valider et suivre les commandes, gérer les interactions avec les clients du monde entier, ainsi qu'optimiser leur expérience d'achat. Une parfaite maîtrise de l'anglais et une autre langue seraient un atout. Si vous êtes réactif,...

  • Product Genius

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le groupe NEUBAUER recherche pour son popstore FIAT 500 ALFA ROMEO / JEEP de Paris 7 un Product Genius - chargé(e) de la relation client (H/F). **Votre fonction principale** Le Product Genius est une fonction innovante, qui fait la synthèse entre les produits, les clients et les collaborateurs de la...

  • Charge de Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un** CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F) **pour un CDD sur le secteur de Paris. **Mission générale**: Accompagner la forte croissance de l’activité e-commerce et...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Hermès Temps plein

    Overview Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français,...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 2 heures

    Paris, France Hermès Temps plein

    Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

    Il y a 27 minutes

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    Description Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français,...