Gestionnaire Relation Client E-commerce

il y a 3 jours

Paris, France AUBADE Temps plein

Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.

Vos missions
- Au sein de la Direction e-commerce/service client et rattaché(e) à la manager du service client, vous participerez au développement e-commerce et service clients en France et à l’international en menant les missions suivantes:

- Gérer la relation client sur la plateforme e-commerce de l'entreprise
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou chat en ligne
- Assurer le suivi des commandes et des retours produits
- Traiter les réclamations et les litiges avec professionnalisme et empathie
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en remontant les feedbacks et suggestions

Vos compétences
- Expérience préalable en gestion de la relation client dans le secteur du e-commerce
- Connaissance approfondie des outils de CRM et des plateformes de gestion de commandes en ligne
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les interactions avec les clients
- Fortes compétences en communication écrite et orale pour assurer un service client de qualité
- Maîtrise de l'anglais et de l'allemend

Avantages

Télétravail, Tickets Restaurants, Mutuelle d'entreprise, Participation

  • Gestionnaire Service Client E‑commerce

    il y a 4 jours

    Paris, France ORLINSKI GROUP Temps plein

    Une entreprise artistique à Paris recherche un(e) Gestionnaire Service Client E-commerce & Relations Clients pour assurer la satisfaction client sur le e-shop. Vous gérerez les demandes et réclamations, le suivi des retours, et proposerez des améliorations pour optimiser l'expérience client. Nous cherchons une personne autonome avec d'excellentes...

  • Gestionnaire Service Client E-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, France ORLINSKI GROUP Temps plein

    Richard Orlinski est l’artiste contemporain français le plus vendu au monde depuis 2015. Artiste autodidacte atypique, ses sculptures audacieuses facettées ont fait le tour de la planète. Inspiré par la pop-culture, il évolue à contre-courant de ses pairs en imposant une vision disruptive et un ADN fort qui font de lui un artiste pluridisciplinaire....

  • Gestionnaire Service Client E-commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France ORLINSKI GROUP Temps plein

    Richard Orlinski est l'artiste contemporain français le plus vendu au monde depuis 2015. Artiste autodidacte atypique, ses sculptures audacieuses facettées ont fait le tour de la planète. Inspiré par la pop-culture, il évolue à contre-courant de ses pairs en imposant une vision disruptive et un ADN fort qui font de lui un artiste...

  • Assistant.e e-commerce et Relations clients

    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.E-Commerce :Animation du site...

  • Assistant.e e-commerce et Relations clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Description Du PosteRattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.E-CommerceAnimation du site e-commerce :...

  • Assistant.e E-commerce Et Relations Clients

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le...

  • Assistant.e e-commerce et Relations clients

    il y a 1 jour

    Rue de l'Amiral de Coligny Paris, France, France Soeur Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.E-Commerce :Animation du site...

  • Gestionnaire Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Altarea Temps plein

    Dans le cadre de la diversification du groupe, nous avons créé la Société de Gestion de Portefeuille: Altarea Investment Managers. L'objectif est de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier «SCPI, SCI en UC ..et gérer des actifs immobiliers Commerce, Bureaux, Logistique et Résidentiel. Nous avons déjà obtenu l'agrément AMF et...

  • Responsable Relation Clients Enseignes

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTAREA Commerce Temps plein

    **Description de l'entreprise** ALTAREA COMMERCE** Altarea Commerce est l’opérateur commerce du Groupe Altarea, qui est aujourd’hui le premier développeur immobilier en France. Le groupe accompagne les transformations urbaines et répond aux nouvelles façons de consommer, travailler, habiter... La foncière Altarea Commerce est à la fois...

  • Cdi Charge(E) de Relation Client E-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, France Nedgis Temps plein

    **Nedgis est une start-up e-commerce spécialiste de la décoration d’intérieur, et plus particulièrement des luminaires.**: Lancé en 2015 par deux passionnées de décoration et férues du web, Nedgis propose des luminaires design, signés de designers. A la fois source d’inspiration et boutique en ligne, Nedgis offre une sélection singulière,...