Assistant.e e-commerce et Relations clients

Il y a 3 minutes

Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

Description Du Poste
Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes.

E-Commerce

  • Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise à jour des contenus image du site, aide à la mise en ligne des opérations commerciales
  • Benchmarking et veille concurrentielle sites e-commerce
  • Proposition de nouvelles fonctionnalités pour le site
  • Participation à l'organisation et suivi des shootings
  • Participation à la mise en place des éléments SEO

Relation Client

  • Répondre à une partie des demandes de nos clients via les différents canaux de contacts (email, WhatsApp, réseaux sociaux…)
  • Apporter des conseils personnalisés aux clients
  • Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés etc.)
  • Suivi des litiges avec les différents prestataires
  • Aide au développement des actions expérience client

Profil Recherché
De formation Bac+3/4 en Ecole de Commerce ou Université équivalente. Vous possédez une première expérience professionnelle pour un poste similaire idéalement dans le secteur de la mode.

Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la mode,

Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d'autonomie,

Vous êtes organisé(e) avec un fort sens du détail,

Vous êtes doté(é) d'un bon relationnel, attitude proactive et polyvalence,

Vous maîtrisez le Pack Office,

Vous possédez des qualités rédactionnelles,

Vous avez un niveau d'anglais courant,

La maitrise de Shopify et de l'espagnol serait un plus,

Nous recherchons aussi et surtout une personnalité : positive, joviale, dynamique et motivé(e)

Le stage est à pourvoir début Avril 2026 pour une période de 6 mois.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi, et que vous souhaitez saisir l'opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n'hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR

Sœur s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion à tous les niveaux.
« Soeur, c'est un vestiaire qui brouille les lignes, un vestiaire décloisonné, qui emprunte à l'homme pour une allure toujours plus féminine. Ce sont des pièces qui portent une vision moderne et inspirante de la féminité : sincère, sensible, élégante, inclusive. Peu importe l'âge, le style. Je veux que toutes celles qui s'habillent chez nous se sentent comprises et mises en valeur ».

DOMITILLE BRION, DIRECTRICE ARTISTIQUE DE SOEUR

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  • assistant.e e-commerce

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposFunkie est la start-up alimentaire française désormais incontournable dans les rayons (+ de 4000 magasins en France) et sur les réseaux sociaux (120k followers sur Instagram).Leur mission : réinventer les incontournables de la gourmandise pour les rendreVRAIMENTmeilleurs pour :la santé (surtout) : zéro ingrédient bizarre dans leurs produitsla...

  • CDD - Chargé de relation client e-commerce H/F

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    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    Description Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur le territoire français,...

  • Stage - Assistant.e E-Commerce H/F/X - SABON

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    Paris, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ?Prêt.e à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ?Rejoignez la marque SABONStage de 6 mois de juillet à décembre 2024L'environnementL'assistant e-commerce (H/F/X) travaille en étroite collaboration avec la responsable...

  • Gestionnaire Service Client E-commerce

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    Paris, Île-de-France ORLINSKI GROUP Temps plein

    Richard Orlinski est l'artiste contemporain français le plus vendu au monde depuis 2015. Artiste autodidacte atypique, ses sculptures audacieuses facettées ont fait le tour de la planète. Inspiré par la pop-culture, il évolue à contre-courant de ses pairs en imposant une vision disruptive et un ADN fort qui font de lui un artiste...

  • Chargé(e) Relation Client

    Il y a 45 minutes

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Responsable Service Client E-commerce

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    Paris, Île-de-France MORPHEA BED Temps plein

    Paris 16e – CDI Marque de bagagerie premium • Groupe IMLGYL, marque française de bagagerie premium (valises, sacs & accessoires), appartenant au groupe IML — expert e-commerce et vente en gros — recherche son/saResponsable Service Client E-commercepour accompagner sa forte croissance.Ce poste clé consiste à garantir une expérience client...

  • Assistant de direction

    Il y a 27 minutes

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations rh recrute une Assistant.e de direction & Office Manager H/F en CDI à Clichy 92Rattaché. à la Direction des opérations , vous serez responsable de plusieurs missions :Services générauxGérer les fournitures, le parc automobile, les prestataires et la maintenance des locaux.Piloter la boîte mail Services Généraux et réceptionner le...

  • Chargé(e) Relation Client

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    Paris, Île-de-France Actual group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement du processus commercial et dans la satisfaction client.À ce titre, vos missions sont suivantes :Saisie et suivi des commandes clients via l'outil de gestion.Réponse aux demandes d'information clients.Gestion des réclamations et proposition de solutions...

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    Il y a 33 minutes

    Paris, Île-de-France Flottes Automobiles Temps plein

    e- est une plateforme française de désignation des conducteurs qui commettent des infractions routières avec un véhicule loué ou détenu par leur entreprise. Nous recherchons un(e) stagiaire (6 mois) capable d'accompagner les clients via une bonne gestion des tickets, de faire des démo et de prospecter les nouveaux clients. Il faut faire également...