Responsable Service Clients

il y a 6 jours

Lyon, France CAP CSE Temps plein

**Description de l'entreprise**

Chez CAP, nous sommes certains que le rôle du CSE est déterminant dans le bien-être du salarié.

Sur un marché de plus de 35000 CSE, c’est déjà plus de 1500 CSE qui nous font confiance

**Notre métier ?** Nous accompagnons les CE & CSE dans la réalisation de leurs objectifs et la construction d’une solution adaptée aux besoins des élus et des salariés leur permettant de communiquer plus facilement et simplement avec leurs bénéficiaires, tout en leur offrant les meilleurs avantages.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise en forte croissance : nous avons pour projet de recruter 15 commerciaux en France pour accompagner notre développement
- Une PME à taille humaine, avec une équipe qui partage des valeurs d'entraide,
- Une direction attachée au bien-être de ses salariés.

**Description du poste et mission**

**Votre mission ?** Traiter toute demande liée au service client. Pour ce faire, vous menez à bien les actions suivantes:

- Vous **pilotez** le service client actuellement composé d'un collaborateur
- Vous **assurez** la pérennité des contrats commerciaux
- Vous **suivez** les dossiers clients et échangez avec eux au quotidien
- Vous **contactez** nos CSE et décelez les potentiels sur les contrats en cours (Upgrade)
- Vous **fidélisez** les clients
- Vous **suivez** les procédures de résiliation et mettez en place les actions commerciales

Vous êtes autonome dans votre travail mais pas seul(e). Vous êtes intégré(e) dans une équipe sous la responsabilité d’un dirigeant et bénéficiez d’une formation spécifique dès votre intégration qui se poursuit tout au long de votre parcours professionnel.

**Profil recherché**

Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum en tant que Responsable d'un service client.

De nature dynamique et à l'écoute, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un véritable sens du service client et appréciez le pilotage d'équipeCe poste est pour vous

**Package attractif**

Rémunération fixe

+ Commissions sur objectifs

+ Challenges réguliers

+ Mutuelle santé famille

+ Ticket restaurant

Et puisque vous serez chez CAP, vous profiterez d’un CSE aux nombreux avantages.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise proche de ses salariés ?
Plus qu'un emploi, vous recherchez un véritable projet professionnel ?
Vous appréciez de travailler au sein d'une équipe où règne l'entraide ?

N'hésitez plus, CAP sur ce nouveau challenge

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable service client

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionFIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.Nous recherchons un Responsable service client (h/f) en CDI à Lyon.Rattaché au Direction...

  • Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients **.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près...

  • Responsable Services Aux Clients Agriculture

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Telespazio France Temps plein

    _Les Télécommunications Spatiales proposant un large portefeuille de solutions et services de connectivité._ - _La Géo-Information fournissant une offre unique en imagerie spatiale radar et optique, produits et services d’observation et de surveillance de la terre et des océans._ - Telespazio France est handi-accueillante ! Conformément à nos...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Lyon, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait pour toi...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 14 JUIN DE 9H A 13H SUR LE MAGASIN D'ECHIROLLES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque alimentaire nationale bien connue des rayons de nos supermarchés et de vos frigos (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'une création de poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre...