Emplois actuels liés à Incident Manager Et Exploitant - NoisyleGrand - ITS Group S.A
-
Pilote Opérationnel Incidents
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ISUPPLIER Temps pleinContexte L'unité TSI (Télécoms & Systèmes Industriels) de la RATP est responsable de la conception, déploiement, exploitation et maintenance des services de télécommunications et des systèmes industriels utilisés par les voyageurs, les exploitants et les équipes de maintenance. Le pôle EMS, au sein de cette unité, se concentre sur la supervision,...
-
Pilote Opérationnel Incidents Confirmé
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France IKXO Temps pleinElle porte les processus de gestion des incidents et des demandes et est garante des engagements de service pris avec nos clients et de la QoS associée. Elle pilote également des marchés concourant au fonctionnement opérationnel dont les principaux sont les interventions terrain de niveau 1, la gestion logistique & approvisionnements, le traitement des...
-
Exploitant Transport
il y a 6 jours
Grand Bourgtheroulde, France France Travail Temps pleinOffre n° 201WMPJ Exploitant Transport (H/F) Exploitant Transport (H/F) 27 - GRAND BOURGTHEROULDE Sous la direction du Directeur d'agence, vous assurez l'optimisation de la planification des tournées. Vos missions principales seront les suivantes : Encadrer, manager et motiver environ 35 conducteurs régionaux et grands routiers (en bâché et frigo) ;...
-
Problem Manager
Il y a 41 minutes
Noisy-le-Grand, Île-de-France 5COM CONSULTING Temps pleinNous recherchons un Problem Manager expérimenté pour intervenir sur la résolution d?incidents complexes et récurrents au sein d?environnements de production exigeants.? Missions principalesAnalyser et traiter des incidents critiques et récurrents en production, sur des périmètres infrastructure, applicatif et systèmesIdentifier l?origine et la cause...
-
Ingénieur Réseaux IP Mpls
il y a 2 heures
Noisy-le-Grand, France Ratp Epic Temps pleinRejoignez-nous en tant que Ingénieur Réseaux IP MPLS - Back Office sur le réseaux télécoms de la RATP et du Grand Paris Express ! Vous rejoignez l'unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) qui réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Infrastructures Télécoms et des Systèmes Industriels. Ces infrastructures et ces...
-
Incident Manager
il y a 2 semaines
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
-
Expert/ Architecte Virtualisation
Il y a 32 minutes
Noisy-le-Grand, Île-de-France Free-Work Temps pleinDocumentation interne VIRTU (publication sur wiki VIRTU)Documentation technique et organisationnelle pour exploitants et architectes : FONE, DI, DT, FEXDocumentation sur études d'infrastructureCompte-rendu de réunions internes VIRTUDossier d'étude ou d'expertise d'architectureCode et documentations associées des développements des services...
-
Ingénieur Réseaux IP MPLS
Il y a 21 minutes
Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps pleinRejoignez-nous en tant que Ingénieur Réseaux IP MPLS - Back Office sur le réseaux télécoms de la RATP et du Grand Paris Express Vous rejoignez l'unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) qui réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Infrastructures Télécoms et des Systèmes Industriels. Ces infrastructures et ces...
-
Problem Manager Sénior
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France LOGIC SA Temps pleinContexteL?unité Fabrique Digitale du département Digital & Systèmes Industriels (DSI) du Groupe assure l?ingénierie, l?intégration et l?exploitation de la majorité des systèmes d'information critiques de l?entreprise. Au sein de cette unité, l'entité DRS ? DevOps et Run des Systèmes est responsable notamment: De la gestion des incidents, de la...
-
Contract Manager
Il y a 28 minutes
Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps pleinRejoignez-nous en tant Contract Manager/Responsable de la maintenance des infrastructures du Grand Paris Dans le cadre du projet Grand Paris, qui prévoit la création de quatre nouvelles lignes de métro (15, 16, 17 et 18), la RATP a été chargée de la gestion et de la maintenance des systèmes de télécommunications et informatiques, parmi d'autres...
Incident Manager Et Exploitant
Il y a 33 minutes
Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés: **Votre rôle couvrira les activités suivantes**: Surveillance en temps réel Analyse et diagnostic des incidents Traitement et résolution Gestion de crise Communication sur incident Gestion des incidents Analyse, diagnostic, traitement et résolution des incidents Suivi des incidents jusqu’à leur clôture Coordination avec l'infogérant en charge de la supervision N0 et N1 Animation et pilotage des cellules de crise en cas d'incident majeur Participation à la mise à jour et à la consolidation des processus, consignes, modes opératoires et dossiers d’exploitation confiés à l’infogérant Gestion des cellules de crise Intervention en tant qu’Incident Manager sur des incidents critiques en production Pilotage de cellules de crise lors de changements majeurs Proposition d’optimisations du processus de gestion de crise existant Mise à jour de la documentation liée à la gestion des cellules de crise Exploitation et supervision Amélioration continue des consignes et de la surveillance en lien avec la supervision N0/N1 Dépollution des alarmes récurrentes pour fiabiliser la supervision Contribution aux bilans de fin de garantie (VSR) Analyse d’exploitation (à froid) Analyse post-incident pour identifier les causes racines Suivi des problèmes et appui à la résolution durable Support aux équipes métiers sur les sujets liés à l’exploitation Accompagnement du changement en environnement de production **Vous disposez des compétences suivantes**: **Les compétences techniques attendues sont les suivantes**: Expérience d’exploitation Expérience de pilotage de cellules de crise Expérience d'incident Manager Expérience en administration OS Linux RHEL6 et +, et Windows 2018 et +. **Outils de Surveillance**: Hyperviseur trueSight BMC (et Centréon, DataDog) **Outil de Ticketing**: ServiceNow. **Briques techniques à maîtriser**: Linux Red Hat 6.x ou supérieur, Windows 2k19, Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d’automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault), Logiciels de Virtualisation VMWare & Nutanix. Animer des ateliers techniques avec différents contributeurs, notamment l’équipe de Supervision Travailler en mode projet (respect d’un planning, capacité à remonter des alertes en cas de difficultés, compréhension du rôle des acteurs projet à qui il a à faire). Avoir un oeil critique et faire des propositions d'amélioration Votre profil Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC +5 Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que Incident Manager et Exploitant. Vous êtes curieux et motivé. Nos avantages **Chez nous**: **On coopte**: prime de cooptation de 2000 € **On transmet**: communauté d’experts **On partage**: évènements et afterworks **On évolue**: Management technique de proximité et formations **Mais aussi**: Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle Carte titres restaurants Edenred Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap. Processus de recrutement Un premier rendez-vous pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien Technique Une proposition salariale En ligne depuis le 27.05.2025 Noisy-le-Grand CDI **Entité**: ITS Services Expérience > 10 ans **Fonction managériale**: Non **Mobilité**: Non **Mode de poste**: Hybride (site/télétravail) **Salaire**: entre 55 K€ et 60 K€ Réf. CP0247 À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique **Nos expertises**: Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
