Chargé Du Support Technique Et SAV

il y a 3 jours

Paris e, France Clareo Lighting Temps plein

En tant que Chargé du Support Technique et de l’Après-Vente au sein du Bureau d’Etude, vous serez en contact étroit avec les commerciaux et les clients de Clareo.

Après une première phase de montée en compétences sur la compréhension technique des produits et accompagné par l’équipe, vous aurez comme principales missions:

- Gestion de l’ensemble des SAV (démontage produit, recherche de pannes, échanges avec les clients )
- Amélioration continue du process qualité et SAV
- Calcul des statistiques et KPI
- Câblage/démontage et tests produits
- Chiffrage des projets pour le développement de produits
- Accompagnement technique (dont le Smart Lighting) auprès des clients et des commerciaux
- Bac+3 type bachelor électronique/électrotechnique
- Très bon relationnel : échanges quotidiens avec les clients et les commerciaux
- Forte rigueur
- Grosse appétence technique et manuelle
- Très bon anglais écrit (échanges quotidiens)
- Très à l’aise sur Excel

**Ce que vous allez aimer chez nous**:

- Package : Primes annuelles, primes de challenges et d’intéressement, plateforme d’avantages salariés, très bonnes mutuelle et prévoyance, accès à Médecin Direct gratuitement, tickets restaurant
- 2 jours de télétravail possibles par semaine
- Société en très forte croissance (de 28 collaborateurs fin 2018 à plus de 80 actuellement)
- Postes évolutifs : De nombreuses responsabilités sont à prendre chez Clareo
- Structure à taille humaine qui a investi dans des outils performants (Chez CLAREO, tous nos outils sont digitaux, nous utilisons le CRM Salesforce )
- A votre arrivée : remise d’un PC portable, 2ème écranet ce qu’il vous faut pour travailler dans les meilleures conditions
- Locaux à 2 pas des Champs Elysées accessibles en ligne 1, 6, 9, RER A et C
- Café, thé et snack bar gratuit et 2 grandes terrasses pour en profiter entre collègues
- Évolution dans le monde du Lighting en pleine révolution

**Certifiés ECOVADIS, découvrez nos engagements RSE ici**:

- En tant qu’employeur, Clareo offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge._

Qui sommes nous ?

Venez rejoindre la révolution de l’éclairage en France

En tant que fabricant et distributeur de solutions d’éclairage LED, CLAREO est un des acteurs les plus novateurs du secteur de l’éclairage, avec une vraie démarche de Responsabilité Sociétale et Environnementale et une croissance à deux chiffres chaque année

Ses collaborations avec de grands comptes nationaux permettent à CLAREO la réalisation de projets architecturaux uniques et d’accompagner tous types de clients et de secteurs.

Pour ses clients, CLAREO travaille à développer des produits innovants et connectés pour permettre notamment de réduire les consommations d’énergie.

Un stock solide, une logistique capable de livrer en 12 heures en France et un Bureau d’Etude concevant des produits sur mesure pour les Grands Projets font le succès de CLAREO.

Créée en 2012 et en fort développement, l’entreprise propose de réelles possibilités d’évolution pour ceux qui souhaitent s’investir et s’épanouir dans leur poste, le tout porté par une bonne dose de team spirit au sein de leurs locaux tout près des Champs-Elysées.

  • Responsable Sav

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Adjoint Responsable Technique Sav

    il y a 1 semaine

    Paris, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    Bienvenue au **Product Care**! Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. L'équipe SAV Mobilité recherche son nouveau Team Leader ! En tant que Référent Technique, le Team Leader sera le point d'entrée des clients et des...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe + 10% variable - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées...

  • Chargé de Support

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Chargé de Support

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...

  • Responsable Support Technique Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...