Agent Administratif Et D'accueil

_**La Régie des Eaux du Pays Bellegardien recrute**_

**Agent administratif chargé de l’accueil, gestion clientèle et facturation de la régie de l’eau et de l’assainissement**

La Régie des eaux du Pays bellegardien est responsable de la gestion de la compétence « eau et assainissement » sur le périmètre de la Communauté de communes du Pays bellegardien depuis le 1er janvier 2020.

Elle est composée des communes de Valserhône, Billiat, Champfromier, Chanay, Confort, Giron, Injoux-Génissiat, Montanges, Plagne, Saint-Germain-de-Joux, Surjoux-Lhopital et Villes.

La Régie des eaux du Pays bellegardien possède la compétence de la gestion de l’eau et de l’assainissement sur tout le périmètre de l’intercommunalité. L’équipe exploitation est composée de 10 techniciens dont 1 adjoint exploitation eau et 1 adjoint exploitation assainissement. La régie des eaux est composée de 15 personnes au total actuellement.

La Régie des eaux du Pays Bellegardien est une Régie autonome pourvue de l’indépendance financière mais dépourvue de la personnalité morale.

Elle est administrée par un Directeur, sous le contrôle d’un Conseil d’Exploitation. Celui-ci est composé d’élus de la Communauté de communes et dirigé par un Président.

Quelques données du patrimoine eau potable : 50 réservoirs, 9 stations de pompage, 1 station de traitement, 300 km de réseau

Quelques données du patrimoine assainissement : 56 déversoirs d’orage, 15 postes de relevage 15 stations d’épuration, 300 km de réseau

Placé(e) sous l'autorité du responsable administratif de la régie de l’eau et de l’assainissement, l’agent:

- Assure l’encaissement des factures
- Effectue les tâches de secrétariat courantes de la régie (plus de 12 000 abonnés).

**DESCRIPTION DU POSTE**
- **Missions principales**:
**1)** **Accueil, renseignement et orientation du public**:

- Accueil physique et téléphonique des abonnés
- Encaissement des factures par tous les moyens de paiement : espèces, chèques, CB
- Recherche et met en relation les correspondants
- Traite les demandes/départs d’abonnement et crée les entrées/sorties des nouveaux abonnés
- Saisie/réponses aux DT/DICT
- Réception des livraisons
- Gestion des moyens généraux de la régie: EPI, fourniture bureautique, etc. en lien ou non avec les services communs de la CCPB

**2)** **Gestion administrative de la régie de l’eau et de l’assainissement**:

- Mise à jour de la base abonnés, saisie des relevés, adresse, mutation, changement de compteur, nouveau branchement, contrat abonnement, demandes de prélèvement, mensualisation
- Facturation des interventions de contrôle d’assainissement collectif et non collectif
- Demande et suivi des interventions concernant l’abonné (relève, fuite, changement de compteur),
- Traite les réclamations des abonnés,
- Effectue le secrétariat (traitement de courriers divers, réalisation de tableaux, mise aux propres des diagnostic d’assainissement terrain etc.),
- Traite les dossiers des ventes de biens, déclaration d’intention d’alénier, renseignements sur les zonages
- **Autres missions**:

- Facturation, mise sous pli et affranchissement des factures selon les besoins du service et les pics d’activité,
- Traite les bons de commandes et les factures fournisseurs et travaux
- Archivages
- Assurer les missions de continuité des services lors du remplacement des assistants administratifs
- **Marge d'autonomie er responsabilités**:

- Missions déterminées en fonction des priorités définies par la direction
- Rendre compte à la hiérarchie
- Force de proposition auprès de sa hiérarchie
- Garant du respect du planning de la facturation en collaboration avec la Trésorerie Publique

**PROFIL**

Diplôme ou qualification nécessaire secrétariat (Niveau Bac +2)

Expérience sur poste similaire souhaitée
- **Connaissances particulières requises ou à acquérir : (Savoir faire)**

Techniques de secrétariat

Logiciels de bureautique

Techniques de classement et d’archivage

Procédures d’appel d’offre et d’achat public

Procédures budgétaires et comptables
- **Qualités professionnelles requises : (Savoir être)**

**. **_**Qualités professionnelles et organisationnelles**_**:
Etre rigoureux et méthodique

Etre organisé et ordonné

Savoir travailler en équipe et en transversalité

Savoir évoluer et mettre à jour ses connaissances

Savoir reconnaître les priorités

Avoir le sens des responsabilités.
- **. Qualités relationnelles et de communication**:_

Savoir communiquer et transmettre des informations

Savoir rendre compte

Avoir le sens du contact

Etre aimable

Gérer les conflits

Savoir discuter avec les partenaires extérieurs et les services internes.
- **. Attitudes éthiques **:_

Sens du service public

Sens de l’économie

Respect des obligations du fonctionnaire:
Obligation de secret professionnel (cf. Loi n°83-634 du 13 jui