Chargé Service Clients

il y a 2 jours

Lisses, France STI FRANCE Temps plein

STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) **un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges **dans le cadre d’un **CDI**.

Statut agent de maîtrise - 39h/semaine.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport.

Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ).

Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.

**Votre profil**:
Vous avez acquis une première expérience professionnelle réussie au sein d’un service client (Centre d’appel, ADV..). La connaissance du secteur transport/logistique serait un plus.

**Vous maitrisez l’anglais (oral et écrit)** et êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ainsi que d’une bonne capacité rédactionnelle.

Vous êtes organisé(e) et dynamique et avez le sens du travail en équipe.

**Rémunération et avantages financiers**:
Rémunération sur 13 mois (selon expérience) + prime sur objectif + intéressement + PEE + mutuelle de groupe + Tickets restaurants.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Chargé Service Clients

    il y a 6 jours

    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps plein

    Master Builders Solutions France s'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction. En effet, notre expertise technologique permet de développer des solutions qui aident nos clients à être encore plus performants.Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.Notre large gamme de...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps plein

    DescriptionMaster Builders Solutions Frances'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.En effet, notreexpertise technologiquepermet de développer des solutions qui aident nosclients à être encore plus performants.Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.Notre large gamme...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 2 jours

    Lisses, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu’on te proposeAccompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté.  Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Lisses, France PLAYMOBIL France Temps plein

    **Mission principale**: Le gestionnaire ADV est responsable de la gestion administrative et opérationnelle des ventes, assurant la coordination entre les équipes commerciales, la logistique, et les clients. Il veille à la bonne exécution des commandes, de la facturation, et du suivi client, garantissant ainsi la satisfaction client et l'efficacité des...

  • Conseiller(Ère) Service Client

    il y a 1 semaine

    Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées ; - Identifier et qualifier les missions...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 2 jours

    Lisses, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDD **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...

  • Chargé / Chargée D'études Caténaires (F/H)

    il y a 6 jours

    Lisses, France VINCI Construction Temps plein

    ETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence **Caténaire**, un.e Chargé ou Chargée d'études **Le poste & les missions.** Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable d'assurer la gestion contractuelle, financière et réaliser les études techniques des affaires confiées vous aurez pour missions: - Gérer le budget de...