Chargé Service Clients
il y a 2 jours
STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande distribution
STI recherche pour son site de Lisses (91) un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges dans le cadre d’un CDI. Statut agent de maîtrise 39 h/semaine du lundi au vendredi sur un roulement pour couvrir les horaires de 8h30 à 18h.
Vos missions : Au sein d’une équipe de 3 personnes en open-space, rattaché(e) à la Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport de A à Z.
Ainsi, vous communiquez avec les différents interlocuteurs (chargeurs, transporteurs, assureurs, experts, etc.) et assurez le traitement complet des dossiers (réception des informations de refus, établissements des courriers adaptés, mise en œuvre des expertises ). Vous aurez également la charge de divers traitements administratifs périphériques au département.
Profil recherché:
Hard skills : Une première expérience professionnelle réussie au sein d’un service client (Centre d’appel, ADV..). Anglais impératif Informatique
Le plus : la connaissance du secteur transport/logistique
Soft skills : Excellent relationnel / sens du service client développé
Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)
Capacité à résoudre les problèmes, à chercher les solutions avec proactivité
Rémunération et avantages:
Rémunération sur 13 mois (selon expérience) RTT
Prime sur objectif Intéressement + PEE Mutuelle de groupe Carte tickets restaurants 100% prise en charge du titre de transport
Politique de télétravail flexible : 1 à 2 jours/semaine
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Service Clients
il y a 1 semaine
Lisses, France STI FRANCE Temps pleinSTI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de la grande...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Lisses, France Master Builders Solutions Temps plein**Master Builders Solutions France** s’illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction. En effet, notre **expertise technologique** permet de développer des solutions qui aident nos **clients à être encore plus performants**. Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps pleinMaster Builders Solutions France s'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction. En effet, notre expertise technologique permet de développer des solutions qui aident nos clients à être encore plus performants.Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.Notre large gamme de...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 2 semaines
Lisses, Île-de-France Master Builders Solutions Temps pleinDescriptionMaster Builders Solutions Frances'illustre depuis un siècle dans le secteur de la construction.En effet, notreexpertise technologiquepermet de développer des solutions qui aident nosclients à être encore plus performants.Soucieux des enjeux environnementaux actuels, nous offrons à tous des solutions de constructions durables.Notre large gamme...
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Gestionnaire Adv
il y a 12 heures
Lisses, France PLAYMOBIL France Temps plein**Mission principale**: Le gestionnaire ADV est responsable de la gestion administrative et opérationnelle des ventes, assurant la coordination entre les équipes commerciales, la logistique, et les clients. Il veille à la bonne exécution des commandes, de la facturation, et du suivi client, garantissant ainsi la satisfaction client et l'efficacité des...
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Conseiller(Ère) Service Client
il y a 5 jours
Lisses, France Siège Century 21 Temps pleinChez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...
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Chargé de Parcours Client
il y a 1 semaine
Lisses, France Groupe Saretec Temps plein**Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Ile-de-France LISSES **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées ; - Identifier et qualifier les missions...
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Chef de Produit Services Connectés
il y a 2 semaines
Lisses, France Busch Vacuum Solutions Temps pleinAussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde. Nous sommes le premier...
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Chargé / Chargée D'études Caténaires (F/H)
il y a 2 jours
Lisses, France VINCI Construction Temps pleinETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence **Caténaire**, un.e Chargé ou Chargée d'études **Le poste & les missions.** Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable d'assurer la gestion contractuelle, financière et réaliser les études techniques des affaires confiées vous aurez pour missions: - Gérer le budget de...
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Cdi Acheteur Biens Et Services
il y a 1 semaine
Lisses, France Hutchinson Temps pleinDirectement rattaché(e) au Responsable Achats,, vous aurez en charge les familles d’achats indirectes, serez le garant de la relation avec les fournisseurs de votre périmètre ainsi que le représentant du service Achats auprès des clients internes. **_Vos principales missions _** - Gérer le portefeuille achats Biens & Services du site - Négocier les...