Chargé(E) Relation Clients Premium

il y a 6 jours

Marseille e, France CD SUD Temps plein

**CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?**

Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes

Plus de 230 collaborateurs, 36 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large gamme de produits et d'accessoires ainsi qu'une philosophie orientée clients, ont fait le succès de l’entreprise.

En rejoignant notre structure à taille humaine, vous intégrerez une société responsable et engagée socialement où la qualité des relations humaines et l'esprit d'équipe constituent des valeurs phares.

En forte croissance depuis sa création, avec l’objectif de doubler sa taille (en nombre de collaborateurs et en chiffre d’affaires) dans les trois prochaines années, CD SUD souhaite recruter de nouveaux collaborateurs motivés et impliqués qui pourront contribuer à son développement au niveau national

Vous souhaitez tenter l’aventure ? Rejoindre un groupe dynamique et évoluer dans un secteur en croissance ? Ce poste de Chargé(e) de relation clients Premium est fait pour vous

**L'ENVIRONNEMENT DU POSTE**

CD SUD recherche un(e) Chargé(e) de relation Premium H/F pour son siège de Marseille

Vous rejoindrez l'équipe du service client et plus précisément la partie Relation clients PremiuM/Fidélisation. Vous serez accompagné(e) au quotidien par la Responsable Service Client et ferez partie intégrante d'une équipe de vingtaine de personnes.
- MISSIONS :_

**Vous êtes au coeur de la relation de confiance qui existe entre l'entreprise et ses clients et animez tout particulièrement la relation avec nos clients premium.**

**Vos missions principales**:

- Gestion d'un portefeuille-clients : gestion des dossiers clients, enregistrement des commandes et suivi, gestion de la relation client au quotidien, suivi des livraisons
- Contribution active au suivi et à la satisfaction client
- Gestion et suivi des programmes fidélité de l'entreprise
- Mise en relation et suivi de leads distribués
- Gestion des services proposés aux clients premium (CEE)
- Développement d'une relation personnalisée avec nos clients et accueil à distance (téléphone, mails)

**Modalités**:

- Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Horaires : 37h30 par semaine, du lundi au vendredi
- Salaire fixe selon profil + variables
- Participation et épargne salariale
- Chèques cadeaux & chèques culture
- Prime mobilité / Prime en charge à 100% des transports en commun

**Les +**
- Bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle
- Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière
- Bonne ambiance de travail
- PROFIL RECHERCHÉ:_
- De formation BTS ou BAC+2, vous possédez une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel et avez le sens du service.
- Vous maitrisez le pack office
- Vous êtes une personne organisée et rigoureuse

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'attendez plus pour postuler **

Peut-être à bientôt parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Relation client: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des...

  • Un(E) Chargé(E) de Service Relation Clients

    Il y a 23 minutes

    Marseille 16e, France GTRA Temps plein

    Chez **Tempo One**, nous sommes avant tout un collectif Commission de transport (affrètement, overseas, messagerie, logistique, douane ) qui partage la même mission : proposer à nos clients des solutions de transport sur mesure, efficaces et fiables. Aujourd’hui, ce sont **700 collaborateurs** qui font nos **48 agences**, en France métropolitaine,...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 16e, France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Notre Centre de Relations Client (CRC) recrute actuellement un(e) Chargé(e) de la Relation Client, dans le cadre d'un contrat CDD.Sous la supervision du Responsable du Centre de Relation Client, vous aurez pour missions principales: - La gestion des appels entrants des clients et prospects, - Le traitement de toutes les demandes des...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 6 minutes

    Paris 16e, France Compleo RH Temps plein

    Prendre en charge toutes réclamations, assurer leur suivi jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services (commercial, financier, logistique),Etre le/la garant(e) de la parfaite satisfaction de nos clients. Votre rôle est central, au sein d’un service en plein développement, vous participerez aux différents projets d’équipe...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Vedaci Conseil Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement anticipé et afin d'assurer une continuité de service optimale, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client bilingue anglais en CDI à Marseille. Ce recrutement s'inscrit dans une logique d'anticipation : le poste nécessite un temps d'apprentissage conséquent. Un rôle clé dans la relation client et la...

  • charge(e) de relation client h/f

    il y a 1 heure

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Chargé(E) de Relation Client Et Support Commercial

    il y a 1 semaine

    Marseille, France THE LINE Temps plein

    **Gestion de l'administration des ventes et du service après vente.** - En étroite collaboration avec le service commercial wholesale et l'équipe digitale, vous serez amené(e) à vous occuper de la gestion des demandes entrantes (B2C), la gestion administrative des ventes (B2B) et de l'accompagnement de l'organisation de l'entreprise._ - **Gestion du...

  • Alternance Chargé(E) de Relation Clients Hf

    il y a 1 semaine

    Marseille 14e, France WENO IES Temps plein

    WenoIES, L'Institut de l'Enseignement Supérieur, recherche pour une entreprise partenaire de logistique et du transport, un Chargé(e) de Relation Clients, dans le cadre d’un Diplôme en Technico-Commercial. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme niveau Bac+2 au...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France RSGC Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE** Filière spécialiste du groupe Sonepar, RSGC (CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur: - Un réseau national d'agences - Une large gamme...

  • Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein

    **STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE** Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK...