Responsable Du Pôle Customer Success

il y a 1 semaine

Reims, France Les HLM recrutent Temps plein

Missions du poste:
Au sein de la Direction commerciale, vous et votre équipe êtes le point de départ de la relation client.

Vous êtes le reflet du meilleur service que nous pouvons proposer à nos clients lorsqu’ils choisissent de devenir locataire de Reims habitat.

Vous êtes:
Êtes passionné par la relation client.
Vous savez vous adapter à une variété de situations et à des interlocuteurs différents.
Vous avez un excellent relationnel et savez travailler en transversalité.
Vous avez une grande capacité d’écoute, d’analyse et de propositions et vous êtes pédagogue.
Vous savez manager et motiver une équipe.
Vous aimez la nouveauté, et souhaitez, vous challenger en rejoignant un pôle récemment créé et en devenir

Vos futures missions:
En tant que manager de 6 collaborateurs(trices), vous accompagnez leur montée en compétences, faite preuve de soutien et de reconnaissance, animez et organisez l’activité de votre service, favorisez le travail en équipe pour permettre la collaboration, l’intelligence collective et la transversalité, déclinez la stratégie de l’entreprise en relayant les informations utiles, en fédérant et en favorisant les feed-back constructifs
Vous analysez les besoins et proposez une stratégie
Vous organisez un process fluide depuis l’accord pour prise de logement par le client jusqu’à la signature du bail
Vous fidélisez nos clients dans leur parcours résidentiel en organisant l’activité « parcours résidentiel et réponse aux demandes de mutation » via la mise en œuvre de procédures et d’actions d’amélioration et organisez le bon suivi des enquêtes sur l’occupation du parc notamment.
Vous assurez le suivi et le développement des conventions de partenariat avec les associations dans le cadre des dispositifs locaux

**Profil**

Notre futur Responsable Pôle Customer Success (H/F):
Vous avez une formation supérieure (bac +4) commerciale, et êtes passionné par la relation client.
Vous savez vous adapter à une variété de situations et à des interlocuteurs différents. Vous avez un excellent relationnel et savez travailler en transversalité.
Vous avez une grande capacité d’écoute, d’analyse et de propositions et vous êtes pédagogue.
Vous savez manager et motiver une équipe.
Vous aimez la nouveauté, et souhaitez vous challenger en rejoignant un pôle récemment créé et en devenir

Rémunération:
Rémunération à partir de 33K€ selon le profil sur 13 mois complétée par un intéressement, des titres restaurant, un CSE attractif, une prise en charge à 75% de la mutuelle ainsi qu’à 75% des frais de transport en commun, une prévoyance et une retraite supplémentaire.

**Fourchette de salaire**
30-35 k€
**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Grand-Est, Marne (51)
**Lieu**

71 avenue d'Epernay - BP 2720 51055 REIMS CEDEX

**Niveau de diplôme**
Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)
**Expérience**
Au minimum 1 an

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

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    Reims, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...

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    Reims, France Reibus Temps plein

    **ABOUT THE ROLE** As our Customer Success Manager (CSM), you are the trusted advisor for customers and are dedicated to driving their usage of the Reibus platform and other solutions for their supply-chain challenges. As we’ve grown rapidly and expanded globally, we’re excited to add to our CSM team as we enter new markets to fully support our...

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    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d'études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance durable...

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    Reims, Grand Est, France Belkins Temps plein

    Back in 2017, Belkins started as an appointment-setting agency with just one service offering. Fast forward to today, and we've transformed into Belkins Group—a vibrant ecosystem of services and products that define the cutting-edge landscape of the SalesTech and MarTech industries. Among our successes are ambitious start-ups like Revit and ClickRoads,...

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    Reims, France Your Event Manager Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Synthesia Temps plein

    Welcome to the video first worldFrom your everyday PowerPoint presentations to Hollywood movies, AI will transform the way we create and consume content. Today, people want to watch and listen, not read — both at home and at work. If you're reading this and nodding, check out our brand video.Despite the clear preference for video, communication and...

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    Reims, France Beauty Success Temps plein

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    Reims, France Hexanet Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe éditeur nous recherchons, en CDI, un customer success manager (H/F) à Reims. Vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement d'éditeurs de logiciels, de toutes tailles, en pleine structuration. Portée par une forte croissance du portefeuille client, l'équipe éditeur travaille au...

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    Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

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