Responsable D'expérience Client

il y a 6 jours

Wasquehal, France taobento Temps plein

**Opportunité**:
**RESPONSABLE RELATION CLIENTS H/F**

Pour les amoureux de la cuisine exotique, taobento est l’enseigne de restauration rapide, qui apporte le plus large choix des spécialités culinaires d’Asie.

Nous préparons nos plats tous les jours avec le plus grand soin pour faire gagner du temps à nos clients.

Depuis plusieurs années, taobento invite ses clients à découvrir sa cuisine inspirée des saveurs du monde : sushi, poké bowl, plats chauds thaï ou coréen, nems, bò bún, wok et bibimbap...

Notre ambition ? Continuer notre développement grâce à l’ouverture chaque année de 10 à 20 boutiques en franchises sur toutes les villes de France.

Nous recherchons, pour notre boutique de VILLE, notre futur(e) **Responsable Relation Clients. ** **Et si c’était vous ?**

**En tant que Responsable Relation Clients**:

- Vous assurez une expérience client irréprochable de la commande web jusqu’au retrait au restaurant, en click & collect, ou en livraison : sourire et fluidité
- Vous respectez le merchandising des meubles libres services et au besoin, avec vos équipes, vous dressez les plats pour la mise à disposition dans les meubles libre-service ;
- Vous garantissez une excellente qualité rédactionnelle et un temps de réponse rapide aux mails ainsi qu’au téléphone ;
- Vous vous assurez des bonnes procédures d’encaissement et du comptage des caisses ;
- Vous êtes en charge du développement du chiffres d’affaires par le biais de partenariat avec les entreprises voisines, l’organisation de livraison groupée, la mise en œuvre de nouveaux moyens de délivrer nos recettes et par l’amélioration du recrutement client et de la fidélisation.
- Vous animez les équipes de vente et vous êtes en charge de la formation ;
- En collaboration avec le franchisé/directeur, vous recrutez vos équipes ;
- Vous garantissez un espace de travail propre : L’hygiène et la sécurité alimentaire sont vos priorités

**Si ces missions vous attirent et que **
- Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins x ANS dans le secteur de la restauration.

**Vous êtes**
- Passionné(e) de cuisine, de l’Asie, de l’exotisme mais aussi et surtout des bons produits
- Sensible à l’expérience client
- Organisé, méticuleux(se) et soucieux du détail
- Ouvert(e) au monde, à la découverte de nouvelles cultures, saveurs et de nouveaux métiers
- Enthousiaste et sociable
- Un(e) féru d’aventures

Décollez avec nous et construisons ensemble votre nouveau voyage Rejoignez une équipe animée par la bienveillance, la confiance, la solidarité et le partage.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 24 360,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Description Cabexperts recrutement, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils dans les métiers de l'AEC, accompagne un cabinet comptable situé à WASQUEHAL (59) Vous intégrez un cabinet chaleureux et convivial porté sur la digitalisation , vous prenez en charge un portefeuille d'entreprises diversifiées.Voici les missions : Gérer de manière...

  • Responsable Client

    il y a 2 jours

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  • Responsable Centre Relation Client – Télétravail

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Raja France Temps plein

    Une entreprise de vente par correspondance recherche un Responsable du centre de relation client à Wasquehal. Ce rôle implique de gérer et animer une équipe d'environ 7 personnes, d'assurer la gestion quotidienne du site et de développer les ventes. Les candidats doivent avoir un Bac +2 en commerce et une expérience significative en gestion d'équipe....

  • Responsable Service Clients

    il y a 18 heures

    Wasquehal, France VETO DISTRIBUTION - CHRONOVET Temps plein

    **Chronovet** est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits vétérinaires à destination des particuliers. Depuis 2015, nous nous engageons à offrir des solutions complètes et innovantes pour répondre aux besoins des vétérinaires et de leurs clients. Grâce à une gamme étendue de produits et un service de qualité, Chronovet est...

  • Stagiaire Responsable Relation Clients Lille

    il y a 6 jours

    Wasquehal, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France CENPAC Temps plein

    Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d’environ 7 personnes. A ce titre vos principales missions sont les suivantes : Animer et encadrer l’équipe Assurer la gestion quotidienne du site en région Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes...

  • Responsable Centre de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, France Raja France Temps plein

    Responsable du centre de relation client au sein du site de Wasquehal, vous managez une équipe de vendeurs / vendeuses sédentaires d'environ 7 personnes. A ce titre vos principales missions sont les suivantes : Animer et encadrer l'équipe Assurer la gestion quotidienne du site en région Contrôler les délais de traitement des commandes et demandes...

  • Employee Experience

    il y a 4 jours

    Wasquehal, France Exotec Temps plein

    Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos client-e-s délivrent leurs produits aux personnes consommatrices finales. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout...

  • Responsable Centre de Relation Client F/H

    il y a 18 heures

    Wasquehal, Hauts-de-France Cenpac Temps plein

    L'entrepriseLa société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial...

  • Comptable Clients

    il y a 7 jours

    Wasquehal, France Fed Finance Temps plein

    Vous recherchez un poste de comptable clients en CDI à Wasquehal ? Je suis Thian, recruteur pour le cabinet Fed Finance, spécialisé dans les métiers de la finance. Notre mission : Provoquer des rencontres qui ont du sens. J'accompagne mon client, spécialisé dans la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l'industrie et...