Chargé de Projet Qualité

il y a 1 semaine


Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

**Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité**:

- Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique.
- Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client.
- Véritable opérationnel, vous savez collaborer avec les chefs de départements et vous avez déjà une expérience significative dans l’hôtellerie de luxe
- Intégré dans le service qualité et sous le management direct de la Responsable Qualité de l’Hôtel.

Vous serez en charge de garantir le respect des critères en vigueur sur l’expérience client en exerçant les missions suivantes:

- S’assurer des critères Preferred 5 étoiles.
- Analyser et améliorer en continu la qualité des services délivrés au clients (Housekeeping, Room Service, Conciergerie etc..) et des prestations.
- Traiter les retours clients et mettre en place des actions correctives.
- Collaborer avec les chefs de département pour garantir l’excellence opérationnelle.
- Suivre et optimiser les processus internes pour une expérience client exceptionnelle.

Votre objectif : Être garant(e) de la qualité et de la satisfaction client au plus haut niveau

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Projet Qualité

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité**: - Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique. - Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client. - Véritable...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...


  • Paris 8e, France Yzee Services Temps plein

    _**Référence**:_ 23AFR0815 Premier employeur privé du bassin lensois, Yzee Services est un leader des solutions externalisées pour servir la relation client. Notre vocation est d’accompagner nos clients grands comptes à chaque moment de la relation avec leurs consommateurs. Nous intervenons dans plusieurs secteurs d’activités tels que...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: **Les missions générales liées à la qualité de services** Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l’ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de services » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est ainsi réalisé entre les différents...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    L’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...


  • Paris 8e, France Office international de l'Eau Temps plein

    Chargé(e) de projet Réseau International des Organismes de Bassins/Coopération internationale (F/H) Contrat : CDI Lieu de travail : Paris (75) Temps de travail : Temps complet Rémunération : A partir de 35 k€ bruts annuels (selon profil et expériences) Avantages sociaux : RTT, mutuelle, tickets-restaurant, télétravail possible (6 jours /...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Une autorité organisatrice des mobilités recherche un Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale en Île-de-France. Le candidat sera responsable de la gestion de l'inventaire comptable, de la supervision des immobilisations et de la participation aux écritures comptables. Un Bac+3 en gestion des administrations et comptabilité...


  • Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...


  • Paris 8e, France FNSEA Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Cheffe de service formation, vous intégrez une équipe de 4 personnes au sein du Département Affaires sociales. Vos principales missions seront: - Participer à la conception et à la mise en œuvre de la politique d’orientation et de promotion des métiers de l’agriculture, en lien avec des instances...


  • Paris 13e, France Espoir-CFDJ Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie associative et des priorités fixées par le conseil d’administration, nous recherchons un chargé de projet qualité et développement à même de participer aux missions au sein des établissements et visant à soutenir et à promouvoir la qualité. Considérant que nos métiers de l’accompagnement constituent un...