Chargé de Projet Qualité

il y a 1 semaine

Paris e, France Yzee Services Temps plein

_**Référence**:_ 23AFR0815

Premier employeur privé du bassin lensois, Yzee Services est un leader des solutions externalisées pour servir la relation client.

Notre vocation est d’accompagner nos clients grands comptes à chaque moment de la relation avec leurs consommateurs.

Nous intervenons dans plusieurs secteurs d’activités tels que l’automobile, l’assurance, la banque, la presse, la santé ou encore les télécoms.
- **Missions**:_

Au sein de la Direction des Opérations, vous accompagnez la mise en place et le suivi des normes et certifications du secteur et pilotez l'évolution du dispositif qualité de contrôle.

Dans ce contexte, vos principales missions seront:

- La préparation des audits en amont de leur réalisation ;
- L’accompagnement des collaborateurs lors des audits externes ;
- La réalisation des audits internes et le déploiement si nécessaire des mesures correctives ;
- Le pilotage des indicateurs d'animation de la relation client ;
- La chefferie de projets relative à l'automatisation des reportings et aux outils de la qualité (Power BI, outils internes ) ;
- L’administration des outils de quality monitoring.
- **Profil**:_

Fort d’une expérience significative dans le **secteur de la relation client**, vous désirez approfondir vos connaissances dans le **domaine de la qualité**.

La maitrise de l’**anglais** constituerait un atout supplémentaire.

Votre aisance relationnelle vous permet de **partager avec clarté les informations** auprès de vos divers interlocuteurs.

Vous êtes reconnu pour **votre autonomie, votre esprit d’initiative et votre enthousiasme.**

Compte tenu des missions, vous serez amené à vous déplacer sur l**’ensemble du territoire national.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

  • Chargé de Projet Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité**: - Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique. - Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client. - Véritable...

  • Chargé de Projet Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité**: - Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique. - Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client. - Véritable...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de Projets Qualité de Service

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: **Les missions générales liées à la qualité de services** Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l’ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de services » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est ainsi réalisé entre les différents...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    L’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...

  • Chargé(E) de Projet Réseau International Des

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Office international de l'Eau Temps plein

    Chargé(e) de projet Réseau International des Organismes de Bassins/Coopération internationale (F/H) Contrat : CDI Lieu de travail : Paris (75) Temps de travail : Temps complet Rémunération : A partir de 35 k€ bruts annuels (selon profil et expériences) Avantages sociaux : RTT, mutuelle, tickets-restaurant, télétravail possible (6 jours /...

  • Chargé de Projet Inventaire et Qualité Comptable Public

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Une autorité organisatrice des mobilités recherche un Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale en Île-de-France. Le candidat sera responsable de la gestion de l'inventaire comptable, de la supervision des immobilisations et de la participation aux écritures comptables. Un Bac+3 en gestion des administrations et comptabilité...

  • Apprenti(E) Charge(E) de Projet

    il y a 21 heures

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Chargé de Projet Qualité Et Développement

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France Espoir-CFDJ Temps plein

    Dans le cadre de la stratégie associative et des priorités fixées par le conseil d’administration, nous recherchons un chargé de projet qualité et développement à même de participer aux missions au sein des établissements et visant à soutenir et à promouvoir la qualité. Considérant que nos métiers de l’accompagnement constituent un...

  • Juriste en Droit Des Sociétés

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Etude & Projet Temps plein

    Notre cabinet de recrutement Etude et Projet recherche pour l’un de ses partenaires, un groupe industriel basé à Paris 8, à proximité du métro » George V », un profil de Juriste droit des sociétés (H/F), avec des connaissances en Fusion & Acquisition. Ce groupe industriel familial intervient dans l’exploitation de carrières (production de...